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中人网>社区 › HR专业工作交流区 › 绩效管理 > 如此KPI受伤的到底是谁？
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楼主: chuanhua_zhu
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[讨论] 如此KPI受伤的到底是谁？

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hugly88 中人网电话实名   

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11楼
发表于 2013-10-23 09:04:11 |只看该作者
chuanhua_zhu 发表于 2013-10-23 08:52
; `' Z* v+ L7 n# \( i$ D调动基层、中层干部参与员工管理，这才是好办法！
' {8 `' E  d. q, n7 y9 r1 b+ O% ?
其实协助的职责是监督和协调部门主管，而非起主导所有的管理事务现场的主管应该要承担。这就要求：制度推行时，要对各部门或主管各部门或车间进行培训和指导，然后进行监督落实情况，并发现问题及时与主管沟通。
希望那些专家们能主动回答一下，别的朋友咨询的问题。
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宇一子衿 中人网电话实名  HR9万友 

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12楼
发表于 2013-10-23 09:05:05 |只看该作者
这是KPI吗？KPI，关键绩效指标或关键业绩指标，指标的指向性比较明显，指有助于企业提升盈利的指标。这种考核充其量也就是KBI的考核吧。

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chuanhua_zhu  所以说才问到KPI设计的理念和合理性问题嘛，有点舍大逐小，本末倒置了！  发表于 2013-10-23 10:11  回复
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zjhyhorizon 中人网电话实名  HR9万友 

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发表于 2013-10-23 09:20:07 |只看该作者
我们公司也有，纪检人员要求一个月必须查到2次以上员工睡觉现象。无语了！
中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出
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chuanhua_zhu 中人网电话实名   

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发表于 2013-10-23 10:05:46 |只看该作者 |楼主
hugly88 发表于 2013-10-23 09:04 5 i1 h: Q# K" o: C
其实协助的职责是监督和协调部门主管，而非起主导所有的管理事务现场的主管应该要承担。这就要求：制度推 ...

# `& f9 k* i; c$ u7 f$ G3 ^4 O其实以前的管理也不算太差，保安员也会进行车间纪律的巡视，发现问题也会报告部门主管和管理部，由管理部与部门主管确认员工处理情况。可台北管理处处长巡视大陆工厂后，认为纪律管理不到位，才要求管理部保卫课必须加大监管力度。
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chuanhua_zhu 中人网电话实名   

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发表于 2013-10-23 10:13:13 |只看该作者 |楼主
zjhyhorizon 发表于 2013-10-23 09:20 9 ~7 ]) r( d; I( L8 P: e" J' x
我们公司也有，纪检人员要求一个月必须查到2次以上员工睡觉现象。无语了！ ...
0 t- z* P3 z" d2 v8 X  k8 h, r
这是跟这家公司一样的典型的无事生非型管理，搞得员工为了完成任务而想办法完成任务，为了完成任务而想办法完成任务本身是好事情，却用到了负面事情上，就成了罪恶的根源！
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发表于 2013-10-23 10:53:48 |只看该作者
该企业饮鸩止渴的做法实难认同.绩效考核是绩效管理的一个环节,各种考核工具都只是一种手段,其目的是改善员工在组织工作中的行为，充分发挥员工的潜能和积极性. "给保安设置"员工违纪查核管理"KPI指标,我想企业的本意还是想通过保安的巡查,监督员工改善规范员工行为,帮助其实现工作业绩提升的主要目的,然"每天每名保安员必须查处8名员工违规违纪行为），此项列入KPI重点考核项目，且以此项评估结果作为末位淘汰的依据，一季度内查处违纪行为最少的保卫将被淘汰。"这样的设置显然有违初衷,并且在实际操作中的弊端也是显而易见的:导致工作氛围紧张,人人自危,内斗严重,进一步还有可能引发更严重的后果.. [9 b: O" {6 S+ ]3 o- @4 t) w
个人看法:1、各部门主管各负其责，部门员工违纪现象发生率，和部门奖金挂勾，部门奖金和个人挂勾。但权重设置要把控好。2、保安在工作中可增加不定时巡检，查处违纪现象，但发现违纪现象时，只照实记录并将结果反馈给其部门主管，由其部门主管处理，以减少员工对保安的敌对情绪。3、保安查处违纪的管理指标不应该做为重点考核指标。个人认为此项工作指标权重占10-15%为好，过低，过高都不好。
- G* S0 h9 T5 G5 m/ q. J另：管理模式应根据企业的实际情况而定，可有选择地借鉴其他企业的做法而不能生硬照搬。适合自己企业的方法，就是最好的。
0 X9 U) J4 w" w: q& p9 \个人拙见，欢迎拍砖。

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chuanhua_zhu  分析得很有道理，保安查处员工违纪都会是对立的，如果调动中、基层管理者参与员工行为管理，加强部门自身的自律和提升才是真正的解决之道。如果各个部门都管理自己内部事务，人人都做到自律，保安也就无所事事了！  发表于 2013-10-23 11:29  回复
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tonycheungchn + 15 赞!
chuanhua_zhu + 11 + 25 很给力!
懒猫琪琪 + 10 + 30 + 10 真是没少码字呀，辛苦了

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发表于 2013-10-23 11:34:47 |只看该作者
kpi的设定令人发笑，完全忘记了绩效考核的目的是什么。
. d6 _7 N4 f0 w5 [* S; `建议：保安划片分区管理，每周交叉检查，查出违规的次数作为考核的指标，如此保安会想法怎样与员工共同降低所负责片区的违规率，使所有人的绩效都提高。毕竟考核是为了提高工作绩效而存在，单纯为了找错误那叫检查
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发表于 2013-10-23 11:48:07 |只看该作者 |楼主
stary1 发表于 2013-10-23 11:34
) h1 I( ?. e% t! nkpi的设定令人发笑，完全忘记了绩效考核的目的是什么。
" w' ~6 X8 `) j& n6 |: W5 V建议：保安划片分区管理，每周交叉检查，查出违规的 ...

* T( u5 K* X+ y" W" T越多越好还是越少越好？这个观念的转变太重要了。变堵为疏，才能起死回生！
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了度    

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发表于 2013-10-23 12:54:52 |只看该作者
本末倒置，实施绩效管理的目的是什么呢？
# y0 e+ r# _2 }8 \就为了找员工的茬？
( F% L! E5 J: V$ B* W, u  X管理的真实意图是什么？- S9 c2 s( o5 D' s. t5 ^9 F
就为了员工与公司的对立吗？
; n! W2 h  {) G$ d7 D7 g' ^如此下去可以想向，企业将会是怎样一种境况

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chuanhua_zhu  想从纪律管理上抓工作效率，强化员工对工作的投入度，但方式值得商榷！  发表于 2013-10-23 13:44  回复
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小妮子--Grace 中人网电话实名  HR9万友 

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案例达人 2011年人气版主勋章

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发表于 2013-10-23 13:09:52 |只看该作者
当出现管理问题时，绝对不止是一个方面的诱因。特别是涉及到企业绩效管理导向的问题。
7 X* j1 h% _! `. L& z: ^* a% }3 A涉及导向，既然该公司是倡导严谨守纪的，那应该明确哪些行为是公司倡导的，哪些行为是公司禁止的
2 }. m# t3 ~: m0 z# e+ K  ~, u涉及考核，那么原则有奖有罚，除了找到违纪行为，更应该找到高于要求的好行为和模范
: N- n0 Z" J- ~- d涉及管理，管理更多是管理者和员工之间的沟通与执行，保安作为第三方可以客观公正的评价和提供查处依据，但不能直接实施奖惩
, I8 Z* N2 l$ Z) [: }% l8 P8 [, D, h; B! G
非常感案例提供，如果案例的内容或线索更加详实一些或者和参与讨论的人接触的内容有相似之处，能够更好的让大家参与讨论，引起共鸣。& Z. ^1 m4 V) W2 n3 `$ j& a
再次感谢！

点评

tonycheungchn  恩，企业文化的推动很重要  发表于 2013-12-6 11:52  回复
已有 2 人评分金钱 贡献 收起 理由
tonycheungchn + 20 赞!
懒猫琪琪 + 20 + 10 感谢小妮子版主分享啊

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