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楼主: daijianghong

[讨论] HR如何让各部门经理叹服？

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daijianghong

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31楼

发表于 2013-11-25 09:50:03 |只看该作者 |楼主

mimic 发表于 2013-11-25 09:21
虽然也做了近10年的HR，但是真的让部门叹服的话还真不是一件容易的事。
很多时候都是部门经理来找HR说这个 ...

前辈，财务沟通那件事情后面您是怎么处理的？
作为hr企划人员，在运营和各部门管理上，或多或少是不如他们专业懂行的，但是设置这个职位对公司又是很有意义的，所以这个岗位应该都会让像您这样有能力的人去担任。您是如何修炼到这种能力境界的呢？到了这个岗位你又是如何去做到一个让业务部门信服的解决问题专家的？详细些就更好了，嘻嘻，让后辈们取取经。

辛苦了。多谢

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快刀如风

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解元

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32楼

发表于 2013-11-25 09:51:07 |只看该作者

思考这个大题目。。。

点评

daijianghong 期待您的精彩回复发表于 2013-11-25 10:14 回复

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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daijianghong

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33楼

发表于 2013-11-25 09:55:16 |只看该作者 |楼主

深歌发表于 2013-11-25 07:47
我觉得，HR部门应当深入了解各部门，比如机械型的企业，HR应当了解生产，采购，销售等各个部门，不一定要很 ...

亲爱的中人家人，您应该在hr这行工作了好几年了，也朝着自己的思路在做。在与业务接轨的这条道路上您肯定也经历了不少事情。能否例举几件你觉得印象深刻而有意义的事情分享给大家？

多谢

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yuandy

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34楼

发表于 2013-11-25 09:57:25 |只看该作者

这里分享一个真实的案例：
   一位在某公司任HR的朋友最近遇到的一件烦心事：他们公司老板要求他帮助各部门经理设定下属员工的KPI，于是他就设计了一个考核表格，要求各部门经理按照表格填写下属员工的KPI。半个月过去了，部门经理们没有任何反馈，老板追问是怎么回事，他说他已经安排下去了。老板再去找部门经理们了解情况，得到的答复是：部门经理们不知道该如何做。于是，老板再次找到他，这次要求更加明确，就是他分别和每位部门经理沟通，一起制定各部门下属员工的KPI。
      对于老板的这一要求，他非常不以为然，反复强调制定部门员工KPI的责任在部门经理，他的责任是指导，如果每个部门员工的KPI都要他亲自参与，不仅是时间问题，他也不了解每个部门的具体业务。为此，他还以过去曾经工作的公司为例，他都是提出原则要求，各部门经理自己制定KPI。但无论他怎么理论结合实践地陈述自己的理由，老板仍然坚持。为此，他很郁闷。
      这位朋友的经历很有代表性，同时也反映了一些问题。从理论上讲，在制定员工的KPI这件事上，部门经理确实承担着主要责任，HR的责任也确实是给予技术指导及提出原则性的要求，因此，这位朋友的观点确实没错，老板这样要求他，他确实有郁闷的理由。但是，如果考虑这家企业的实际情况，真正感到郁闷的就应该是他的老板了。
   原因很简单，他们公司的部门经理都是从业务一线提拔到管理岗位的，以前根本没有管理经验，更没有考核的经验，但既然公司决定推行绩效考核，制定KPI就是一项首先要完成的工作，部门经理自己不会，简单的培训又解决不了问题，作为HR亲自与部门经理一起制定每个员工的KPI就是一种必然选择，虽然这种做法可能在理论上讲不通，但在实际上确实必需的。虽然HR不可能对业务了解恨透，但部门经理是了解的，只不过部门经理们没有制定KPI的经验，只要HR和部门经理一起，在面对面的沟通中不断碰撞，发挥各自的优势。
   所以对部门经理而言，是让他们在战争中学习战争，对自己而言，既可加深对业务的了解，也可在与部门经理的合作过程中，使他们进一步认识HR的作用，增加对自己的信任，建立更加巩固的合作关系。制定KPI是如此，人力资源管理的很多工作都存在类似的问题。尤其在管理基础薄弱、部门经理管理技能缺乏的企业里，要深入参与部门内部的HR管理，才能推行HR的各项工作。