HR工作转型研讨案例

飞行员2016

$ P% M/ N$ q/ t" e* H1 ^7 R这个案例非常好，涉及面有深度有广度，我试着聊聊。
$ Z: ^; G( ~7 J' W一、背景
该企业应该是一家电器行业的生产销售型企业，规模大概300人左右。
主要客户应该是企事业单位，那么属于复杂电器的生产销售。
( w1 v1 y8 D3 ~' z) c' Z成立15年以上，应该是90年代中后期成立，那时候国企改革刚开始，普通私企很难进入大型电器的生产，个人估计可能是当时管理者收购后建立，有部分国企背景。
二、发展
2000年后是经济发展的牛市，同时也是民营企业发展的黄金期，该企业起点高，00-10年财务表应该是不错的，10年后遇到了其他民营企业的竞争，发展遇到瓶颈，销售下滑后利润下降，老板从而意识到了销售和管理人才的重要性。
三、问题
文中已有总结：
: [, Z6 D& N0 P. }1、招聘工作进展的不顺利，很多岗位没能招来人；
2、绩效管理的实施效果不理想，有员工称它是惩罚员工的，不具备激励性；
7 v9 I/ N3 \- s+ _. E5 e3、年度培训计划达成率不足50%，组织的课程到座率也不足50%；
3 J7 K, k5 d4 q/ A: V/ M( o9 _4、出现了三次劳资纠纷，最后都是公司败诉；
5、在一次员工聚餐上，有员工（喝酒后）直说人力资源部只会闭门造车，写的制度和流程，只能看，不能用；
% C2 `3 Q, ?* F. ?0 u; w; P6、公司的销售转型，引进一个据说和海尔模式很相似的阿米巴经营模式，在邀请了海尔的销售专家来公司讲课时，张经理才知道此事。
2 G, e. y! U" M7 W其实，这六个问题里最重要的是第六个，就是销售转型，由原先较被动的销售模式转型为以小集团作战，成本收益小集团独立核算的主动开发型销售模式，说明老板迫切需求增加企业销售额。
那老板需要的人才就比较清晰了，一是能带来销售额，二是能管理好自己的小团体。
在往回看前面五个问题：
1、千军易得一将难求，所谓很多岗位只要工资给到位在劳动力买房市场下不会很难招，那么没招到的应该是既能带来销售额有能管好小团队的人。
2、绩效管理是给有钱企业玩的，这话可能有点俗。在企业利润下降的情况下，不给牛吃草还让牛奔跑，那是奴隶制社会好不好，既然激励作用起不到，那么最后会落到制约上，这个是规律，正常。巧妇难为无米之炊，没米能做出饭来那是孙悟空，猴子好像也不能把猴毛吹成米，不然还化什么斋。
3、既然招不到想要的人，那么转而进行内部培训挖掘，达成率和到位率不足，我想可能是因为课程没啥大用，被人认为参加培训就是耽误功夫所致。
2 D1 z4 L* h2 u3 `8 k4、这个只能说明公司还停留在2000年初的劳动管理处理方式上（劳动合同法2008年颁发，社会保险法2010年颁发，估计没当回事），试用期太长吧？保险公积金不给员工好好上吧？辞退员工补偿金没给够吧？
" k" U: J0 Q3 N: b2 X/ W3 x9 y5、这个是张经理个人能力问题了，应该是制度写出来后没有征询各部门意见，之后制度执行遇到问题没能改进或者执行，选择做老好人。
四、解决
从上面六个问题可以看出，1、2、3、4、6属于心有余而力不足。
; ?2 r; W# w' \2 b那么案例中的问题如果解决主体可能不单单是HR部门，而是整个公司。
市场变化了，销售下降了，作为战略决策者怎样选择？
是缩减规模求自保，还是鼓起勇气拼一把？这个很难选择，但既想自保又想拼一把，鱼和熊掌很难兼得，其结果可能是不伦不类。
从鼓起勇气拼一把的角度说吧：
1、融资
改进生产线，提高员工待遇，不符合要求的培训，再不符合辞退，反正待遇好招人容易。
  ?! X; B& e2 D( F6 t- O7 g$ w" d- k) L用猎头挖脚有销售资源和管理能力的销售总监，予以重任，增加公关费用。
' a$ u4 ^) l9 S- ?* n设立研发部，生产自有专利产品。
2 t# ^" d) b2 n0 _% m0 ?6 W2、财务
平衡成本收益，清晰财务脉络，理顺财务报表，让股东放心。
3 x) d2 j; d8 N3 \  C. y5 m1 @3、优化内部流程和管理
' V7 Y6 k0 a* e1 `1 n* S) G以销售为主导，链接内部部门，形成目标责任。
4、培训
在第三点的基础上，加强培训。
. D7 e) g( E6 b& r' M& K最后，从张经理的角度说说：
1、先听听老板的选择，守还是攻。
2、以目前既想守又想攻的情况，先把制度重新写，然后各部门寻签，再之后坚决执行。第二规范劳动关系，别再让人告了。第三想办法说动老板动用猎头招聘销售总监。
6 @% P/ t0 B& I' ~* U: P

懒猫琪琪

飞行员2016 发表于 2016-10-9 11:35
这个案例非常好，涉及面有深度有广度，我试着聊聊。
1 I; B$ D& z# o$ j& G一、背景
) r. O* m2 b1 g* i1 O0 R7 @6 ~该企业应该是一家电器行业的生产销售型企业， ...

9 u* c/ |3 V6 X, y感谢飞行员精彩的分析

章鱼妹妹O_o

shaobao0512 发表于 2016-10-8 14:58
这个案例特别有针对性。本人尝试去思考。
9 A$ O6 D& _) O) t/ Z1.整个案例的原因之所在
5 n& G" j: C# t3 ^人力资源部的工作没有被老板认可，没有被 ...

很清晰的思路哦，学习

hr小猴子

这个话题内容涉及到的已不仅仅是人力资源的问题了，虽然经验、能力有限，对于公司战略制定，组织分析等知之甚少，但向大牛们学习了分析问题的思路，还是获益匪浅

wozuida

非常专业的讨论，学习一下

wozuida

shaobao0512 发表于 2016-10-8 14:58
( ~9 c) Z- ], p) R# M这个案例特别有针对性。本人尝试去思考。
# b+ k! f) W' t. b1 {) A1 ^8 }1.整个案例的原因之所在
人力资源部的工作没有被老板认可，没有被 ...

说的非常棒

wozuida

涉及的工作面也很多

Rim雨轩

挺大挺细的一个案例分析

Ryse-jhp

静观分享，哈哈

Ryse-jhp

无尽意 发表于 2016-10-9 09:23
, X6 ]" l: O8 g# _# f2 @% [两个问题，一一回答：
一、销售反映出来深层次的问题，其实在我的回复里已经有答案了：
7 }: w; W2 ?/ q1、缺乏应对市场 ...

很特别的一个观点