[原创] 如何考核行政人事工作人员的绩效？

whiteriver

对于行政后勤和人力资源部，工作量是很难评估的，而工作质量和进度，基本上都是属于自己考核自己，因为其他部门没有这些数据的，但是在公司的统一考核中，这样自己考核自己，给人的感觉是不公平不可信的，怎样确定一些让其他部们觉得可信公平而且真正有效的指标呢？

浪子雄心

我们公司就是用的目标考核 还比较好用 关键是部门经理要负气责任

stonesuyu

用KPI基本上就可以.

linkai2005

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ancall

请问什么是CPI呢?

bjcdexplorer

CPI是Common performance indicator的简写，叫普通业绩指标。部门CPI主要是根据公司的管理制度和部门职能建立的，确保公司的各种规章制度和部门职能能得到有效的实施和执行。

江南刀客

现在绩效考核的方法很多，但本人认为针对不同性质的岗位，可以采取不同的考核方法，对行政类部门最好采取MBO+行为方式考核相结合的方法

依非

还是基于岗位职责+工作计划提取KPI吧 当然可以辅助以CPI更好。

axy

其实行政人事部门的考核结果如何还是老板说了算。因为他每天都盯着呢。 k' ~8 @- Q; `& N5 E* g象各位说的什么工作态度，工作能力什么的，在老板眼中并不太看重，他们看重的就是你这个月干了多少活，什么干好了，什么干坏了。虽然也知道容易导致短期行为，但如果他们不看重这些，连短期也没有了。 所以我设想是这样的：先把各岗位的工作职责尽量细化。订出各岗位的具体工作职责，然后根据各部门上交的月度工作计划，结合他们的岗位职责，把工作计划细分到各个岗位，根据完成情况进行扣分。全部完成是满分，一项完不成或没有完全完成就要扣分。当然这个具体评定是由部门主管来进行的。 其实包括计划细分到各岗位也应该由部门主管进行，但大家都知道，现在的企业大家都认为这是人力资源部的事，他们下达任务都是口头的，绝对不会给你制订详细的表格进行操作，而老板又要求什么工作都要量化，不能量化也要分值化，所以只有自己多受累了。再说交工作计划也只是部门的工作计划，你让司机订他下个月的工作计划？不可能吧。只能由HR部门来给他细分。 月度进行工作绩效考核，再结合季度和年度的考核，就可以加上工作态度、工作能力了。业绩考核可以在季度和年度考核中占较大比重。至于KPI，CPI之类的专业术语，在和部门主管和老板的沟通中最好少提，毕竟专业的人不多啊。 注意前提是要和各被考核部门主管做到充分沟通，再就是无论如何要达到老板要求，一切用数字说话。这才是咱们真正的工作目的。也许有些人不认同，但起码我是这样认为的，有什么不同意见还请大家多多指教。[EDIT]用户“axy”于2006-6-22 11:12:36编辑过此帖。[/EDIT]

外乡人

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