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原帖由 xu qin 于 2008-12-6 21:36:00 发表同时与上、中、下层沟通的时候，只要聆听，记录就可以，不要发表更多的意见或建议。因为上、中、下层站的位置不一样，思考的角度不一样，关心的问题也不一样，所以任何一种建议或者意见都不可能满足全部。所以，当与上中下层同时沟通的做法就是聆听后，整理，分层次，分时段逐一回答。这样才能做到有针对性。当然，尤其是提到的不合理的建议的时候，还得学会“耐心”，学会”找矛盾的焦点“，学会“先处理心情再处理事情”，要学会
看到琴版的帖子心里感到一股暖意，呵呵。
琴版的分享很有深度，我们总喜欢站在自己的角度看问题，对于沟通经常变成自己的演说，能够用心去聆听别人的话，从别人的话中找到改善的契机才会让我们的工作更有成效。
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有感“存在的即是合理的”这句话！无论是做培训或者所接触的书本上的理论知识，被企业所称为“搅屎棍”或“烂苹果”的人，在组织中应该立即剔除，因为他会腐蚀团队，他们存在的目的似乎就是为了把事情搞糟，他们到处搬弄是非，传播流言、破坏组织内部的和谐。而事实上，这种人不旦没有剔除，反而却不痛不痒的一直在公司存在着。公司里就有这样一人，几乎无明确具体的业务可言，但邮件却一点也不少，今年邮件这个烟头，明天邮件那个部门**事，且只发邮件从来不真正去处理或正视一件事。我一直很奇怪这种人为何能存在，大家看到他的邮件就觉的恶心，但事实上，他却呆的好好的，偶尔老板会把他邮件中提到的事情说一说。这种人的存在，也是各老板们的驭人之术。否则，哪可能一直太平盛世正大光明，总得靠这些人把阴暗的角落翻一翻吧。
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呵呵，总觉得xu qin兄弟的贴都很理性。真想能够面对面地聊一次。
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原帖由 aling0201 于 2008-12-9 19:02:00 发表呵呵，总觉得xu qin兄弟的贴都很理性。
真想能够面对面地聊一次。
说的是，这也是我佩服琴版的地方，应该是生活的经历加工作的经验的结合才有看问题的理性和独特之处吧。
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来看过了，很不错啊。回复 92F 乐心居 的帖子
遇到过这样的人，这样的事，我也会想找个地方，找个合适的人（比如我的好友）在诉说的时候再狠狠地骂上两句，发泻一下心中的不快！:Z :Z （这里您也别意外，并不会因为我是版主，或者因为是位女性，或者要注意身份、素养等等就不会骂人了。把我惹急了，我会哟！不过，在骂之前，我会先与好友打个招呼：”对不起，我想骂人了，可以吗？“:D:D ）不过，骂了又能解决问题吗？显然是不能的。所以，通常在遇到这样的让我感觉到愤怒、委屈、不满或者其它的郁闷不快的事情的时候，我会告诫自己：先处理心情再处理事情。冷静冷静再冷静，我是来处理事情解决问题的！有了一个情绪与时间的缓冲后，就可以更全面更理性地思考问题！这是我的方法之一。
方法之二：林子大了，什么鸟都有！（话虽然粗了一点，但理不糙）。这个世界是由各种各样不同的人组成的，所以，我们会遇到很多我们想不到的人与事，我们要有一个平和的宽容的心态去看问题。这样，可以帮助我们调整好心态与情绪，更好的工作与生活。我还是那句老话，”当我一无所有的时候，我不能再把自己的快乐交给别人了，我是快乐的主人。快乐的钥匙一定要自己掌握！“
其它：制造矛盾是管理者有时必须要做的事情，水至清则无鱼。（也许很多的领导们可能善于制造矛盾，但却不善于解决矛盾。呵呵）
当然，以上只是个人在处理事情一些方法与感受，仅供兄弟参考，更多的东西还需要兄弟情境中把握！
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琴版的话永远理性而独到。我也碰过很多真的想骂人的人，比如近期跟一个同事打交道就真的想骂人，但后来是通过沟通解决了，而最近他对我的支持却很大，我做了什么呢？我写了感谢信去感谢他，这就是工作。不要放太多的感情进去。呵呵
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回96XU QIN的帖：多谢你的建议。呵呵，偶对这类人，已完全有抗生素和免疫力了。
起初刚进这家公司时，很奇怪一欧洲外企居然有这种人存在，且3年多。后来了解加深才知道，是香港某一小股东的关系户。
第一次回他的邮件，是因为迁扯到我部门的一件事，结果，不得了，我一旦回了邮件之后，在半年之内，只要他老人家一发邮件，只要与我部门稍稍挨着边的事，他都会把我的邮件附在后面，真晕死！后来，得一教训，对他这样的人，不理、不睬、不争、不辩是最好的办法。当然，前提是自己部门内的事情先做好，不要让他有机可趁。就算偶尔的疏漏，我都会提醒下属不动声色把事情做好弥补好就行了。 这类人的心里很阴暗，与这类人打交道，就和像皮糖一样，小心不要被粘着就行，没必要与他做任何解释。想想“存在的即是合理的”这句话，便无气可生了。
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这几日我一直想思索一种主题帖能聚集一批朋友经常交流，用日志浏览的形式供人随时留下随心的脚印。。没想到已经被观火大哥先弄出来了，还这么成功。。。:Q 怎么可以这样！！！
看来我还得再努力才是，大家的群体定位不一样，我还是得试试。。
我感觉文化版的定义很宽泛，很能吸引人，加上几位成功的管理者，自然能取得大的成功，这里很有文化的氛围，也聚集了论坛的精英人才。。值得我们学习。
长江后浪推将来，不要小瞧我们新人的实力哈。。。:+ 加油。。
希望论坛越来越好。
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原帖由 水觅·清知 于 2008-12-18 13:50:00 发表这几日我一直想思索一种主题帖能聚集一批朋友经常交流，用日志浏览的形式供人随时留下随心的脚印。。
没想到已经被观火大哥先弄出来了，还这么成功。。。:Q 怎么可以这样！！！
看来我还得再努力才是，大家的群体定位不一样，我还是得试试。。
我感觉文化版的定义很宽泛，很能吸引人，加上几位成功的管理者，自然能取得大的成功，这里很有文化的氛围，也聚集了论坛的精英人才。。值得我们学习。
长江后浪推将来，不
谢谢清知的肯定，其实你也很用心，做的也很不错。
我们经常有很多想法，但也仅仅是停留在想法上而已，还是要想到做到，尽量将所想的写下来，久之您就会有很大的收获了。