祖朝野 发表于 2011-11-22 16:45 static/image/common/back.gif
很详细很有道理。发表下我的意见：
一. 制造型工厂中确实存在极个别或者极少数管理者素质、能力低下问题 ...
回答的很全面，赞。
1.制造型工厂中确实存在极个别或者极少数管理者素质、能力低下问题，有何解决之道？
治标的做法是将这些管理者撤换，治本的办法是建立和谐的企业文化，案例中邓某如果没有一个硬的后台是不敢这样做的，说明高层对她的这种行为是知晓，甚至默认的，必须在企业中弘扬“以人为本”的企业文化，做不到“人性化”管理，但不能接触道德和法律的底线。当然对管理者的考评和晋升管理制度的科学化也是必要的。
2.如果你是该工厂的HR，将如何利用本次事件？
首先将邓某严厉处理，最好开除。利用这些事件把平时想做又没有的制度建立起来，比如增加员工福利，按法律给加班费，工资不能低于最低工资，员工申诉渠道建立等，详细在媒体的监督下，政府部门的督促下，还有广大员工的要求下，老板应该会答应。HR如果做不到这些，以后很多事情就难做了，因为已经公司成为大家注意的对象了。
这就暴露出了制造型企业基层管理者自身素质的高低对企业的作用，制造型企业基层管理者的素质亟待提高。
多学习学习沃尔玛等外资企业的做法吧!奇怪这样的主管怎么公司还能用她?
1.制造型工厂中确实存在极个别或者极少数管理者素质、能力低下问题，有何解决之道
在制造业中，对于极小数的管理者素质、能力低的问题在企业不同的阶段处理方式也不一样，因为制造业始终是已实际产出为核心的，对于员工关系处理和福利待遇等问题，往往很多企业的高层不太重视，其中的艰难，HR是有苦说不出呀！但是按照该司的综合实力如此强大，这个问题本应该不可能发现的，像这样发生了，只能说明该司“头重脚轻，互不重视”,以该司的实力完全可以在基层的考核中的管理能力这块深入考核，和企业HR的监督。加强员工投诉通道，HR应该每月抽点时间到车间走走，实地了解情况，我也在制造业里，每月都会抽时间到车间去走走，每个地方看看，观察各个车间的情况，有问题及时找到基层责任人，面对能力、素质不达要求的管理者，及时换岗或辞退，以免后患，制造业的牵扯关系，有时是说不清的。
2.如果你是该工厂的HR，将如何利用本次事件？
面对已经发生的这次事件，HR更应发现自己企业的管理上的漏洞，加强这块管理和考核、培训机制，引导高层对人力资源的重视，增加合适的上下沟通管道，塑造一种良好的企业文化。。。
本帖最后由 陈典裕 于 2011-11-24 11:51 编辑
1、制造型工厂中确实存在极个别或者极少数管理者素质、能力低下问题，有何解决之道。个别人的事情就个别对待，该开除的开除，该改造的改造。作为HR，为了很好地保护自己，要完善公司制度，开除人只是按制度办事而已，以制度对人，不要以人对人，危险。
2、如果你是该工厂的HR，将如何利用本次事件？先以公司正规的程序辞退掉邓某，稳定一下大家的情绪。该做形象工程的，该改进待遇的改进，该怎么着就怎么着。血汗工厂，作为HR，要么离开此地，要么关注一下下一个东家，找好了，然后离开此地。
建立考评机制，培训机制，申诉机制，突发事件应急处理机制。
如果说是公司第二把手管理素质不高，经常对员工进行人格侮辱，怎么办嘞
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启用危机公关程序……
1、该主管立即停职，甚至解除合同
2、公开向所有员工和社会道歉
3、安抚所有女工，解决合理要求
4、强化内训，引入和谐理念……把“不愚蠢激化矛盾”作为铁律写入公司管理制度……