前面的童鞋讲的都很不错，学习中
针对企业中低层管理者的选择，个人认为可以采取下民主选举，公开选拔。从群众来的到群众去就容易多，员工关系就好搞一些。
耿墉5656 发表于 2011-11-22 09:39 static/image/common/back.gif
为什么在我们国家，总会发生对一般劳动者的野蛮管理，不管是本地还是外资企业？ ...
不用上升到"我们国家........."这样的高度吧？ 就事论事就好了！
老实说这不是HR 能解决的问题，从这件事看，这就不是一个正规化管理的公司，否则，就不会有如此横行霸道的主管，也不会有员工要跳楼也没有场领导来出面劝解。HR在这样的企业能发挥的作用很少，因此，任何解决之道要想行得通，关键得看这个企业的老板想怎么管理企业。
同在制造企业，深有感触。
1、个人觉得先平息众怒，要求邓某和高层道歉。
2、对员工的反映的问题成立调查小组，若员工反映属实，给于解决方案，通过媒体发布改善结果。
3、借此东风，建立或完善建立考评机制，培训机制，申诉机制，突发事件应急处理机制。
在人之上把人当人看，在人之下，把自己当人看
这事没话可说，坚决支持工人们的行动！
劳动部门和公安部门能介入，彻查其更多的违规行为，为维护劳动者的合法权益努力
HR不要成为资本家的帮凶
坐下学习!!``
又一个案例，学习了
作为一个管理人员真要好好进行员工关系教育培训
解决之道：
1.政府部门介入，对工厂进行全面调查，发现违规即刻改进，该补偿加班费的，统一清算；
2.完善监督机制，对企业下发定期整改通知（工资制度等等），未改善或改善不彻底，给予罚款（罚到它痛），是要取缔一些黑心工厂，以吸引人才流向珠三角；
如何利用：
1.对犯错主管从严处理，针对此事件开员工大会公布处理决定；同时对员工表明公司的态度，以纠正文化偏差；
2.形成投诉机制（如：总经理信箱），畅通反馈渠道，员工关系介入后续的异常事件调查，对犯错主管的处分决定给予公示；
3.通过培训或者人员的汰换，提升管理者的素质；
4.提升公司的福利待遇，没有满意的员工，就没有满意的顾客阿。