12 3 4 5 6 7 8 9 10 ... 12 / 12 页下一页

查看: 66285|回复: 114

[案例讨论] 如何处理日常办公事务

[复制链接]

安安的爸爸

152 主题	241 听众	22万积分

论坛专家组

Rank: 30

签到天数: 1376 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间: 2009-4-6
最后登录: 2023-1-9
积分: 229598
精华: 64
主题: 152
帖子: 1550

电梯直达

楼主

发表于 2011-2-14 06:56:12 |只看该作者 |倒序浏览

先插播条广告，安爸的新博文：年休假常见问题解答，请前往捧场，灰常谢谢！

上海防忽悠公司的一枝花：秘书花花正在打印文件，电脑上显示的正是《给**局的请求报告》。
桌上电话铃声响起，花花立即接起电话：“你好，这里是防忽悠公司。”
对方：“我是财务部的乖巧猫猫。”
花花：“哦，是猫总啊。”
乖巧猫猫：“我想知道公司的组织机构代码证号。”
花花：“你稍等，我马上就查。”她挂了电话转身在文件柜中翻找。
由于文件柜中所有文件夹上均没有标签，花花找了几个文件夹都没有找到。
这时，传来了敲门声，花花头也不回地说：“请进。”她仍在翻文件夹。
客人进来，站在门口等待。
花花没听见动静，这才转过身来，说：“你请进，你找哪位？”
对方走至办公桌前（此时电脑未关屏，相关公文仍放在桌上），双手递上名片，说道：“我想拜访哈欠猪副总。”
花花双手接过名片，一面看一面读：“哦，你是东南亚骗子集团公司人力资源总监字母先生。你与猪总有预约吗？”
字母：“没来得及约，我有些事想和他谈。”
花花：“很抱歉，猪总出去办事了。”
字母：“那人力资源部大尾巴鱼总监在吗？”
花花：“我给你打个电话问问。”
花花提起电话正要打，人力资源部专员hrlizhigang敲门。
花花便将话筒搁在桌上，说：“请进。”
花花问：“hrlizhigang，你们鱼总在吗？”
hrlizhigang：“鱼总外出了。”
（字母心想：我难道来动物园吗？怎么不是猪总就是鱼总，还有别的正常一点的总吗，哈哈）
（乖巧猫猫：有啊，还有俺娇羞的猫总）
字母

）
花花对字母说：“要不你和hrlizhigang谈谈？这是我们人力资源的专员hrlizhigang。”
字母沉吟片刻说：“你还是把哈欠猪副总的手机号码告诉我吧，我自己再和他联系。”
花花立即说：“猪总的手机号码是13808888888。”
字母记下手机号码后，说：“谢谢。那我告辞了。”
花花说：“我送送你。”
花花送客去了。hrlizhigang发现搁在桌上的电话，拿起一听，没声，便挂上了。

亲爱的各位筒子索子，请问花花在工作中犯了哪些错误，应该怎样处理日常办公事务呢？
积极解答者沉沦筒子和小雪筒子将积极加积分奖励，围观奖5分起，视解答精彩程度另有重奖！

(PS：花花和hrlizhigang强烈要求在案例中出现，即使是作为反面人物或跑龙套人物。满足上述筒子的愿望，呵呵，感谢上述筒子的盛情表演）
---------------------------------------------------------------
你有没有见过这样的水，
1 O8 b8 Y/ F1 ^0 C! R0 I从遥远的地方来到这里，
2 \0 ?2 r/ _, b& {5 B她流淌过的地方发出些静谧隐喻的声音，3 ?+ \2 t7 p- l5 p$ w* J
就在你的耳边，
) v( ?4 j7 K) S4 l/ i4 b4 [& W她的声音就在你的耳边。
$ q  ~& b0 L: M2 @虽然她走了，
1 U& p* }' V1 T  s落满花瓣飘于水中。
) Q1 J4 J$ F3 q) U; Q  e, z7 w2 n她只是一条河流， * \5 N" ?+ z, t+ [+ A( t
她流过你的面前，) J; C; L. B! k: B  Q/ V* D; \5 U
她永不回头。

你有时候会想她是否真的存在过，
0 a8 Y0 ?2 @' ?! L2 B- E她还在不在，0 T% i% P/ a3 j! U5 H( A( T
你问自己，: ^! V3 v( k% G  c( R4 a
她真的在过吗？# X  g4 [+ O( G& M. C4 F3 j
她爱过你吗？! K+ C/ r4 d6 i" H4 P5 W; \) W
现在她还在爱吗？
6 m$ X) {3 |1 K$ Y  j1 [, H或是她已经忘怀？
  g5 u0 i" b6 h. u; J& G: {1 G# v) m或是从不曾存在想念与依赖？+ g9 Q4 S5 z; ^; ]( g. j: e& E

你是永远坐在岸上的人，
. t# _) j9 ^/ u你点燃的烟火明明暗暗闪烁像夜空中的萤火虫，
1 r8 E7 a- F' Y. i7 ?/ y/ ]  v你一直坐在岸边，1 W% w3 y+ ]6 S& V
天完全黑了夜风拂过，& r/ V% C( U8 Z* x
你看不见她的脸! [4 ^- V4 ~7 t$ h& H) @
她的眼睛
9 f- x8 M2 l/ g3 O7 u  Y: y美丽的眼睛 / W( A7 @2 N. H, h
嘴唇和话语
! T7 F' j6 X1 x! e& ]% m1 c她已经消失不见 % `) m. u& _  N9 j. [/ e
她是夜晚黯蓝色的眼泪，9 m+ n1 D' R# l" Y: a* u" \- L' |6 P
一直流淌过你的心。

冷漠新作《我还爱着你》

好久没有你的电话和消息
& G: s) ]+ f9 A4 w5 e/ w- }亲爱的你现在到底在哪里 3 Z" ?0 n7 b) r" w/ N, F4 {  A
寂寞的夜里心痛无法呼吸 / E2 n" o) d% z* S
我还深深爱着你

所有一切都已经变成回忆 $ S& z& v/ G- M; m0 b
让我最后一次说声我爱你 + f& p7 t7 S" X; [" l/ t9 S* w2 `( M9 e
是我不够认真伤了你的心 # D9 `! t7 W4 T% B# [! R0 W
还是你已爱上别人

我还在爱着你深深的爱着你
' {+ W* S6 P5 r) Q  _你却冷言冷语轻描淡写的逃避 ; O  ?- V( |" [6 q( {, h: N9 ~- V
你说我并不是你的唯一
* o4 e  w+ x. Y# x& {0 ~. k1 Q6 I7 ]要我放弃收下这结局

我还在爱着你深深的爱着你 ( S" u4 U  l: U, o% j. l3 R
却只能换来一句请你原谅对不起 9 A5 c- H  F% M; @$ [( h
难道爱情注定就是这样的结局 * ?' h3 T, H, C
为何还要去留恋去珍惜
: x1 ^8 G+ ?: B

已有 4 人评分	威望	金钱	贡献	收起理由
打哈欠的猪	+ 1	+ 1	+ 1	强大的安爸，有才，有才啊
anjingdeying	+ 10	+ 26		哈哈，安爸的点子就是多，大力支持 ...
乖巧猫猫	+ 8	+ 8		偶拿实际行动支持下~顺祝，安爸情人节快乐 ...
陌上雪	+ 30	+ 30		哇咔咔，终于占上沙发了。

总评分: 威望 + 49 金钱 + 65 贡献 + 1 查看全部评分

转播0 淘帖0 分享0 收藏1 支持1 反对0 @朋友

长期闭关修炼！

使用道具举报

陌上雪

172 主题	37 听众	10万积分

论坛顾问

酱油客

Rank: 50

签到天数: 972 天

[LV.10]以坛为家III

注册时间: 2009-8-25
最后登录: 2016-9-7
积分: 108562
精华: 13
主题: 172
帖子: 6661

沙发

发表于 2011-2-14 07:42:12 |只看该作者

沙发终于是我的了

上海防忽悠公司的一枝花：秘书花花正在打印文件，电脑上显示的正是《给**局的请求报告》。
这样的文件要注意保密，打印完毕立即关掉。

桌上电话铃声响起，花花立即接起电话：“你好，这里是防忽悠公司。”

对方：“我是财务部的乖巧猫猫。”
花花：“哦，是猫总啊。”
乖巧猫猫：“我想知道公司的组织机构代码证号。”
花花：“你稍等，我马上就查。”她挂了电话转身在文件柜中翻找。
首先批评猫猫，组织机构代码证这样的复印件财务部一定要有最新版存档；
再次批评花花，这样的请求肯定被问及多次，建议在笔记本首页记下来，下次回答就可以很迅速。
一时找不到，应该告诉对方一会回电再挂电话。
由于文件柜中所有文件夹上均没有标签，花花找了几个文件夹都没有找到。
档案管理问题很多，文件怎么可能没有索引标签呢？
这时，传来了敲门声，花花头也不回地说：“请进。”她仍在翻文件夹。
客人进来，站在门口等待。
花花没听见动静，这才转过身来，说：“你请进，你找哪位？”
参见之前发得接待礼仪，来人应礼貌接待，头都不抬，这很失礼。应先放下手头工作予以接待先。
对方走至办公桌前（此时电脑未关屏，相关公文仍放在桌上），双手递上名片，说道：“我想拜访哈欠猪副总。”
电脑文件还没有关掉，此乃大忌。
花花双手接过名片，一面看一面读：“哦，你是东南亚骗子集团公司人力资源总监字母先生。你与猪总有预约吗？” ;
我认为这样回应也没有问题，不过可以直接称呼为字母先生，哈哈，是不是吹毛求疵呢？~:
字母：“没来得及约，我有些事想和他谈。”
花花：“很抱歉，猪总出去办事了。”
字母：“那人力资源部大尾巴鱼总监在吗？”
花花：“我给你打个电话问问。”
花花提起电话正要打，人力资源部专员hrlizhigang敲门。
花花便将话筒搁在桌上，说：“请进。”
花花问：“hrlizhigang，你们鱼总在吗？”
Zhrlizhigang：“鱼总外出了。”
首先没有预约的客人，要先私下询问被访者是否愿意接待客人。
电话不能搁在桌上，总机不能一直被占线。

（字母心想：我难道来动物园吗？怎么不是猪总就是鱼总，还有别的正常一点的总吗，哈哈）
（乖巧猫猫：有啊，还有俺娇羞的猫总）
r字母

）
花花对字母说：“要不你和hrlizhigang谈谈？这是我们人力资源的专员hrlizhigang。” *
这样的建议不要主动提出。最好等客人提出。

字母沉吟片刻说：“你还是把哈欠猪副总的手机号码告诉我吧，我自己再和他联系。” .
花花立即说：“猪总的手机号码是13808888888。”
转述别人电话，首先要取得本人的同意。我本人最讨厌这个。
字母记下手机号码后，说：“谢谢。那我告辞了。”
花花说：“我送送你。”
花花送客去了。hrlizhigang发现搁在桌上的电话，拿起一听，没声，便挂上了。
猫猫的电话呢？难道花花桌上2部？哈哈，不过也有可能。
即使是未播出的电话，也不太好，至少占用了一条线路。

本帖最后由陌上雪于 2011-2-14 08:06 编辑

点评

梦慕汐雪雪,你把我们要回答的,全答出来了,只能让我们看着咧. 发表于 2011-2-14 18:35 回复

spcchenyue 呵呵，是啊，我们认真学习就行了！发表于 2011-2-14 19:47 回复

已有 4 人评分	金钱	收起理由
打哈欠的猪	+ 20	果然是高手啊
安安的爸爸	+ 36	太牛叉的解答了,接下来期待木马的 ...
乖巧猫猫	+ 1	偶们没得回答了~
风雨竹	+ 10	我想回答的你都回答了