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[案例讨论] 如何处理日常办公事务

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安安的爸爸

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[LV.10]以坛为家III

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电梯直达

楼主

发表于 2011-2-14 06:56:12 |只看该作者 |倒序浏览

先插播条广告，安爸的新博文：年休假常见问题解答，请前往捧场，灰常谢谢！

上海防忽悠公司的一枝花：秘书花花正在打印文件，电脑上显示的正是《给**局的请求报告》。
桌上电话铃声响起，花花立即接起电话：“你好，这里是防忽悠公司。”
对方：“我是财务部的乖巧猫猫。”
花花：“哦，是猫总啊。”
乖巧猫猫：“我想知道公司的组织机构代码证号。”
花花：“你稍等，我马上就查。”她挂了电话转身在文件柜中翻找。
由于文件柜中所有文件夹上均没有标签，花花找了几个文件夹都没有找到。
这时，传来了敲门声，花花头也不回地说：“请进。”她仍在翻文件夹。
客人进来，站在门口等待。
花花没听见动静，这才转过身来，说：“你请进，你找哪位？”
对方走至办公桌前（此时电脑未关屏，相关公文仍放在桌上），双手递上名片，说道：“我想拜访哈欠猪副总。”
花花双手接过名片，一面看一面读：“哦，你是东南亚骗子集团公司人力资源总监字母先生。你与猪总有预约吗？”
字母：“没来得及约，我有些事想和他谈。”
花花：“很抱歉，猪总出去办事了。”
字母：“那人力资源部大尾巴鱼总监在吗？”
花花：“我给你打个电话问问。”
花花提起电话正要打，人力资源部专员hrlizhigang敲门。
花花便将话筒搁在桌上，说：“请进。”
花花问：“hrlizhigang，你们鱼总在吗？”
hrlizhigang：“鱼总外出了。”
（字母心想：我难道来动物园吗？怎么不是猪总就是鱼总，还有别的正常一点的总吗，哈哈）
（乖巧猫猫：有啊，还有俺娇羞的猫总）
字母

）
花花对字母说：“要不你和hrlizhigang谈谈？这是我们人力资源的专员hrlizhigang。”
字母沉吟片刻说：“你还是把哈欠猪副总的手机号码告诉我吧，我自己再和他联系。”
花花立即说：“猪总的手机号码是13808888888。”
字母记下手机号码后，说：“谢谢。那我告辞了。”
花花说：“我送送你。”
花花送客去了。hrlizhigang发现搁在桌上的电话，拿起一听，没声，便挂上了。

亲爱的各位筒子索子，请问花花在工作中犯了哪些错误，应该怎样处理日常办公事务呢？
积极解答者沉沦筒子和小雪筒子将积极加积分奖励，围观奖5分起，视解答精彩程度另有重奖！

(PS：花花和hrlizhigang强烈要求在案例中出现，即使是作为反面人物或跑龙套人物。满足上述筒子的愿望，呵呵，感谢上述筒子的盛情表演）
---------------------------------------------------------------
你有没有见过这样的水，
. p2 K/ D, k9 T6 y0 W" B从遥远的地方来到这里，
8 ?( A0 H9 z" X& H0 U4 n她流淌过的地方发出些静谧隐喻的声音，
. n1 A. v* X# p) r% `1 |就在你的耳边，7 g" T1 P3 X: w0 H4 t
她的声音就在你的耳边。 % c  P4 w9 q/ d+ h# ~; v
虽然她走了，
1 A) e: L, J6 h" q落满花瓣飘于水中。
+ p  V8 L$ R" s9 Q1 A3 g她只是一条河流， 8 x8 e1 U" P6 G! |% q
她流过你的面前，$ {/ \, F) C1 q, W, N
她永不回头。

你有时候会想她是否真的存在过，
0 ], O+ C; ^- a) @* \$ ^她还在不在，8 J) ~- e, a! i1 J/ s0 F
你问自己，3 ~/ _- s' _6 m6 D$ r
她真的在过吗？
5 |/ B9 |2 B4 v! Q4 {她爱过你吗？
! q) k* O2 P9 \现在她还在爱吗？
4 ~+ a& y$ u' }! D# a或是她已经忘怀？
' T0 V, R6 X( R* v" m或是从不曾存在想念与依赖？1 e& {; h$ c9 C. I

你是永远坐在岸上的人，  ^! v- W5 [% X4 X7 I8 B9 L. x
你点燃的烟火明明暗暗闪烁像夜空中的萤火虫，. P5 u$ x+ {0 V5 p
你一直坐在岸边，
) y! t$ W  f" s9 P5 \- c/ X! n天完全黑了夜风拂过，
2 u9 o+ W, v, U$ d你看不见她的脸
& H* P& o& A5 [! W. i) c) S: h4 N她的眼睛1 @; A  R8 l# d2 j6 i& t
美丽的眼睛 " u9 x  M; L  S  I9 A" p; B5 o
嘴唇和话语
9 h7 Q# h) b/ j0 V6 N1 b4 [3 `& _她已经消失不见 8 S) ]: R0 l4 n2 @0 h$ i
她是夜晚黯蓝色的眼泪，. m1 Z: c5 J7 T. f4 t
一直流淌过你的心。

冷漠新作《我还爱着你》

好久没有你的电话和消息
, |/ y9 g" f  V0 N) g' G2 U亲爱的你现在到底在哪里
/ ?$ ~; c7 q7 G: D/ v4 d" B寂寞的夜里心痛无法呼吸 1 n7 ^: u! o) b+ x% T3 R; o% t. x
我还深深爱着你

所有一切都已经变成回忆 / J) A6 c) q. b1 T
让我最后一次说声我爱你
2 c, }+ S: `; ]5 O: {, \7 s是我不够认真伤了你的心 : k; \& e& W/ e$ J: f; M
还是你已爱上别人

我还在爱着你深深的爱着你
0 _7 ^- _* i' x% ]! a+ K你却冷言冷语轻描淡写的逃避 : h+ T/ ?: L6 r% e
你说我并不是你的唯一
" C* s$ q" G& n6 m3 P! ~要我放弃收下这结局

我还在爱着你深深的爱着你
) l% ~" ?( `6 p$ g7 B" u0 [却只能换来一句请你原谅对不起 ; l2 V  g4 A1 M& n3 B
难道爱情注定就是这样的结局
: E  ~  Y) K" D* J8 l& J为何还要去留恋去珍惜- N- u- N2 P, |& K; W3 Z$ M

点评

陌上雪深情地安爸，感性的安爸，细腻的安爸，耐心的安爸，哇咔咔，情歌好腻人发表于 2011-2-14 08:52 回复

已有 4 人评分	威望	金钱	贡献	收起理由
打哈欠的猪	+ 1	+ 1	+ 1	强大的安爸，有才，有才啊
anjingdeying	+ 10	+ 26		哈哈，安爸的点子就是多，大力支持 ...
乖巧猫猫	+ 8	+ 8		偶拿实际行动支持下~顺祝，安爸情人节快乐 ...
陌上雪	+ 30	+ 30		哇咔咔，终于占上沙发了。

总评分: 威望 + 49 金钱 + 65 贡献 + 1 查看全部评分

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陌上雪

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酱油客

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沙发

发表于 2011-2-14 07:42:12 |只看该作者

沙发终于是我的了

上海防忽悠公司的一枝花：秘书花花正在打印文件，电脑上显示的正是《给**局的请求报告》。
这样的文件要注意保密，打印完毕立即关掉。

桌上电话铃声响起，花花立即接起电话：“你好，这里是防忽悠公司。”

对方：“我是财务部的乖巧猫猫。”
花花：“哦，是猫总啊。”
乖巧猫猫：“我想知道公司的组织机构代码证号。”
花花：“你稍等，我马上就查。”她挂了电话转身在文件柜中翻找。
首先批评猫猫，组织机构代码证这样的复印件财务部一定要有最新版存档；
再次批评花花，这样的请求肯定被问及多次，建议在笔记本首页记下来，下次回答就可以很迅速。
一时找不到，应该告诉对方一会回电再挂电话。
由于文件柜中所有文件夹上均没有标签，花花找了几个文件夹都没有找到。
档案管理问题很多，文件怎么可能没有索引标签呢？
这时，传来了敲门声，花花头也不回地说：“请进。”她仍在翻文件夹。
客人进来，站在门口等待。
花花没听见动静，这才转过身来，说：“你请进，你找哪位？”
参见之前发得接待礼仪，来人应礼貌接待，头都不抬，这很失礼。应先放下手头工作予以接待先。
对方走至办公桌前（此时电脑未关屏，相关公文仍放在桌上），双手递上名片，说道：“我想拜访哈欠猪副总。”
电脑文件还没有关掉，此乃大忌。
花花双手接过名片，一面看一面读：“哦，你是东南亚骗子集团公司人力资源总监字母先生。你与猪总有预约吗？” ;
我认为这样回应也没有问题，不过可以直接称呼为字母先生，哈哈，是不是吹毛求疵呢？~:
字母：“没来得及约，我有些事想和他谈。”
花花：“很抱歉，猪总出去办事了。”
字母：“那人力资源部大尾巴鱼总监在吗？”
花花：“我给你打个电话问问。”
花花提起电话正要打，人力资源部专员hrlizhigang敲门。
花花便将话筒搁在桌上，说：“请进。”
花花问：“hrlizhigang，你们鱼总在吗？”
Zhrlizhigang：“鱼总外出了。”
首先没有预约的客人，要先私下询问被访者是否愿意接待客人。
电话不能搁在桌上，总机不能一直被占线。

（字母心想：我难道来动物园吗？怎么不是猪总就是鱼总，还有别的正常一点的总吗，哈哈）
（乖巧猫猫：有啊，还有俺娇羞的猫总）
r字母

）
花花对字母说：“要不你和hrlizhigang谈谈？这是我们人力资源的专员hrlizhigang。” *
这样的建议不要主动提出。最好等客人提出。

字母沉吟片刻说：“你还是把哈欠猪副总的手机号码告诉我吧，我自己再和他联系。” .
花花立即说：“猪总的手机号码是13808888888。”
转述别人电话，首先要取得本人的同意。我本人最讨厌这个。
字母记下手机号码后，说：“谢谢。那我告辞了。”
花花说：“我送送你。”
花花送客去了。hrlizhigang发现搁在桌上的电话，拿起一听，没声，便挂上了。
猫猫的电话呢？难道花花桌上2部？哈哈，不过也有可能。
即使是未播出的电话，也不太好，至少占用了一条线路。

本帖最后由陌上雪于 2011-2-14 08:06 编辑

点评

梦慕汐雪雪,你把我们要回答的,全答出来了,只能让我们看着咧. 发表于 2011-2-14 18:35 回复

spcchenyue 呵呵，是啊，我们认真学习就行了！发表于 2011-2-14 19:47 回复

已有 4 人评分	金钱	收起理由
打哈欠的猪	+ 20	果然是高手啊
安安的爸爸	+ 36	太牛叉的解答了,接下来期待木马的 ...
乖巧猫猫	+ 1	偶们没得回答了~
风雨竹	+ 10	我想回答的你都回答了