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[讨论] 【专家坐诊】指标不够量化，打分不够公平，怎么办？

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华恒智信咨询

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电梯直达

楼主

发表于 2013-9-11 14:18:42 |只看该作者 |倒序浏览

坐诊客户：安徽李董事长

顾问专家，您好！我们企业目前正在推行绩效考核，实行了大概一年左右的时间，原本认为绩效考核是一种很好的帮助管理人员进行管理的工具，但是当授权人力资源部大张旗鼓地组织实施之后，一年以来，没有看到员工绩效的大幅提高，也没有看到大家对这种工具的赞赏，听到却是不停的抱怨：指标不够量化，打分不够公平，结果不够属实，轮流做庄现象严重……可是，我们的考核指标是经过大家层层分解的啊，是尽量地进行量化的指标，为何还会出现这样的状况呢？我们应该怎么解决这个问题呢？请顾问专家给予一些指点。

诊断总结：绩效考核，作为时下众多企业所关注的问题，众多管理人员所青睐的管理工具，一谈到考核，大家就都想到了设定考核指标、量化考核指标，但是当考核指标无法量化的时候，应该如何进行合理有效的考核呢？

【专家建议】

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mayingna

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沙发

发表于 2013-9-14 16:10:18 |只看该作者

学习一下

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月之光芒 91xs.cc/book/4/ 莽荒纪发表于 2014-4-20 14:23 回复

弄影2017 在进行绩效考核时，所有岗位考核都可以进行量化，但是量化是需要时间和成本的，而成本一般情况下是工资的3倍；所以建议当企业人数较多时，可以进行量化考核，但是当人数较少时，还是以定性为主，以节省企业成本。 : {8 B2 Y; c$ q( f5 a 发表于 2018-3-26 16:51 回复

弄影2017 只看到这句话有点意思，没有实际性的内容发表于 2018-3-26 16:51 回复

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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华恒智信咨询

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板凳

发表于 2013-9-16 09:46:19 |只看该作者 |楼主

mayingna 发表于 2013-9-14 16:10
& k5 A/ p* o! c* h: w$ ?0 x% v学习一下

感谢关注人力资源专家——华恒智信！

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水萦学习了。发表于 2014-5-22 09:46 回复

立诚信之本，精专业之道

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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fycathy

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地板

发表于 2013-9-16 11:28:24 |只看该作者

指标量化和考评过程都让人头疼，比如说生产操作工人，假始因为劳动量分配等原因，没有固定在某个岗位或工序上，出现客户对产品的投诉了，那么他们的良品率等指标怎么考核？是以团队指标为考核基准，还是继续分拆到个人？如果分拆到个人，势必要调查被投诉产品的生产时间。生产人、检验人员等，那么做这项统计的人的工作量又会加大。。

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草垛实在发表于 2014-3-14 17:36 回复

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期待辉煌

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5楼

发表于 2013-9-16 15:55:12 |只看该作者

首先如果您是董事长，能够意识到这些问题，我感觉贵企业的绩效考核应该能够做好。绩效考核（其实应该说是绩效管理）是好多企业想做好，但是往往做不好的一项工作；个人认为做考核首先做文化，公平公正的考核文化是绩效管理做好的前提，有了这种氛围，然后需要做标准，就是绩效评价的标准，这个在公司范围内对于优良中可差要有可以执行的界定；然后说绩效指标，一味的强调量化和关键业绩指标，往往不能真实反映出一个员工的状态，所以对于不能量化的指标我们怎么去考核，个人认为对于指标进行“硬化”，就是对于关键交付的时间、结果、质量进行要求和明确。然后是考核信息的来源，建议使用内外部顾客提供考核信息的方式，强调内部服务。最后是考核结果的运用，只有依照制度与运用绩效考核结果，才能让大家继续严肃对待绩效考核。另外关于绩效制度执行的满意度，其实肯定会有不同的声音，关键是我们怎么去识别。