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签到天数: 1 天 [LV.1]初来乍到  - 注册时间
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回复:第一天上班
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4月30; [6 Z2 b! S+ H! I
工作总结:9 G& w4 M) Q, i0 r
1、上午见了两位客户。其中是一重量级的。9 m) B: A% x5 [: z
2、下午制作月度工作总结评估表,并总结4月份的工作,同时做好下一个月的计划。% ?! H5 \4 U4 W
3、 晚上,公司月度例会通报市场的进度及新进六位新员工的人事安排。
?& l( a. i" x8 x9 L- S% D + u8 V7 i0 ^# L4 l' w' D9 z
今天去见的一位较重量级的客户,是昨天预约好的。(准确地讲,也许是由于这个客户太重要了,以至于我们的每一步都有如履薄冰的感觉,总经理也为了慎重起见,同时也担心我们的力量不够,想要放一放。)此客户联系了有一个多月了,同时也因为是昨天约好了,我从综合的各个方面作了个考虑。我觉得还是应该去赴约,去见一个面,向他介绍一下我们的这个项目,交邀请其主要骨干到我们公司与我们的技术力量,与我们的董事长面谈,而且我感觉这个度我还是能把握好的,于是我去了,在早上见过一个客户的面之后,我去了。9 \5 v; ~5 r+ I( O; w6 Q$ p- [
准确地讲,这个面谈的过程应该说进行地非常地流畅。但于我以前接触面谈的客户来说,他带来了“全新角度的问题”,他更多的是关心这个项目的实质带来的效果。这让我感受到了这一流单位的不一般。谈话在愉快的五一节的祝福中结束。这也让我更增加了经验。3 `# A$ A9 f, D0 l/ Y, z$ c
我想,我应该先向总经理去汇报一下。(其实,早上决定的时候,只是一个潜意识让我选择了去。我觉得我应该去,不能全都让老总来谈,否则,如果不经历的话,[color=Red]没有见面谈此类客户的经验的话,以后就无法真正地担当起此项目谈判的重任,[/color]真正做到能做到为总经理分担。 因为最近她的家事,工作事实在太多了,无法分身。 6 Q% l6 f: o2 g3 n2 O4 ^+ D
当我向我们的总经理汇报的时候,尽管心中觉得我没有按照她的意思去做,不太应该,但她也没有太多的责备,我想,她还是相信我的沟通能力以及处理好此事的能力的。4 ?) f+ s/ y2 G3 e
; y2 n8 N# ~) r0 k
; \+ D1 C+ T8 _+ b4 m( B
[color=Red] 蜘蛛为什么会行走在空中,是因为它善于织网,人为何能行走在江湖,是因为有人脉。在我们的项目推广过程中,在我们约访客户的过程中,总是会遇到各种各样的拒绝,但有一种东西他是不会拒绝的,那就是祝福与问候。[/color]
, i3 N8 m1 ^( s4 ~! [5 R/ A 适时的祝福与问候,能使彼此的关系润滑。加强客户对我们的好感,让他们能感动于我们的细心,真诚。让他们能记住我们。也为了能让我们的客户因为感动于我们的问候而记住我们的项目。
+ t) Q& d( W C8 d9 u 所以,我要求我们的每位员工都给每位客户发五一节问候的短信。8 j' ~$ {& w1 t, Z; n
我们的新人伙伴非常地高兴,也很兴奋,他们感到当他们发出问候的时候,他们获得对方的好感增多了,同时索要电话号码等的机会也增加了,客户也愿意与其多聊上几句。效果真的是非常地明显。
+ v {: c, @$ A$ }5 z6 ]) z8 p* s 人力资源的工作,我个人认为是开发与整合人力资源,达到共赢的工作。 |
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