从零开创，从零积累！------第一天上班

xu qin

刚刚结周日的培训，就开始了一个新公司，一个新职务。一切从零开始。

tj00100

呵呵，先要恭喜，再要祝福咯:D ，加油

xu qin

昨天，因为电脑的原因，没有将话说完。今天想着将其补上。 ) ~9 K2 C& a9 l2 q* V 前一段时间，应该说相当长的一段时间，我仔细地思考了我未来，同时也做了一个职涯规划。为了家庭，为了孩子，也从自身情况来综合地衡量了一下。决定一切从零开始。从一个基础的职员做起，未来的方向的发展是人力资源管理，团队管理。 + b% J# q& j6 j9 Q6 J 暗暗告诉自己，[color=Red]放下身段，放下心段。一切从零开始。[/color]从业务员开始。 ; \8 O) |6 w2 p- g 第一天的工作： / _1 _& w8 [* B8 o$ L1.熟悉工作环境，与工作伙伴。 2. 接手新的业务，熟悉业务的相关知识。（因为原来是带领营销团队的，所以也会自然而然地将其做成一个工作流程，便于自己的绩效的追踪与调整，也为日后别的工作伙伴或者属员的绩效管理提供依据。呵呵！） 3.通过与我主管的沟通，尽管这个项目已经有了二十多天，但依然没有任何的进展。他让我来做。让我来试试，不抱太大的希望。 4.本项目的完成将是在本月的二十日，还有九天的时间。根据这九天的时间，我做了一个计划。（列名单，邀约，讲计划，再追踪跟进）。 ' t8 A: {1 ?- W" J8 n- J5.名单列完，我就开始了我的电话约访与信息的传递。二十几个电话。工作量很大。（电话约访，我受过专门的训练，这一点不在话下。） ; u& [6 @7 ^" q# i: |; S6.一天的工作下来，我发现，我们的同事们，年龄偏青，学历有但素质并不是很高。更要命的是，貌合神离，没有向心力。我可不想在这种环境中工作，会把人给弊死的。改变别人是很难的，引导我看可以。从我做起。为改变这种状态，同时想塑造 一种感恩的企业文化，于是乎，在一天的工作结束后，大约八点多钟的时候，我发了一条短信给我的新同事，包括见面的与没见过面的。说过话的与没说过话的。短信的内容是[color=Red]“感谢您对于一个新伙伴的关心与帮助，这让我感受到了一个积极向上的氛围，我学到了很多，相信未来在您的帮助下，我将成长的更快。谢谢您！并祝 您有个愉快的夜晚！[/color]”短信发出后，很快有人回复了。有的伙伴回复说，“我不认识您呀”，我说，“没关系，这是一个新的伙伴的问候，这是未见面前的问候，相信在见面的时候您会说，我们已经认识了。”有的伙伴这样说，不用谢，您太客气了，“ 呵呵！效果非常地好。伙伴的关系融洽了。有了一个良好的印象。对于工作的开展是非常好的。人力资源开发嘛。 # N' r/ v0 a8 b" d0 g: h/ m 第二天，也就是昨天，不管同事有没有反应，我都会主动大声地问”早上好“，并示以微笑。一个诙谐的小笑话，就让彼此之间没有太多的关系拉近了不少。同时，今天继续是电话约访，与昨天邀约电话的追踪。 今天，我的影响力已经开始形成了。一是绩效的产生，二是亲和力，以及标准的礼仪。于工作日志中，我已经开始了我的计划，改变团队气团，改变绩效的计划，呈于总经理。（很重视。当然，这个重视亦是借助我的那个短信来的。我也给她发了同样的短信，她很感动） 同时，今天的绩效更加地明显了，有客户来访了，并有了邀约我们过去的动作。当工作有了进展的时候，大家的积极性也调动起来了。我说“弟兄们，我们一切为了三月二十日，有什么劲使什么劲，不管黑猫白猫，逮到耗子就是好猫。不然，没有成绩同，太丢人了，太没面子了。”也许是出于我的话语的刺激，呵呵，连主管的动作也变得利索多了。也有了绩效了。 ' T# T8 X5 g# [5 e 但还不尽如人意，我得让他们将屁股挪动挪动，不能老坐在办公室里。因为客户的邀约，我故意安排在同一天，让他们也帮着动起来。为此，我用短信形式与请经理邀约面谈。呵呵，真不错，面谈持续到了九点钟，一切按照我的思路进行。明天早上做计划，下午行动，而且必须身着职业装，这才是一个IT行业的精英们应有的形象。 H* @( H6 d \9 \4 C 明天的内容，以及团队的氛围的塑造的情况，我将在日后不定期地与大家分享。时间不早了。我晚上的时间也排满了。这是个人在未进此公司之前就定好的，不便更改。于是，我又要忙到十二点，一点了。 9 @- Y, a4 q$ g [color=Red] 三句话：承诺了就要兑现，选择了就要承担，快乐的钥匙掌握在自己手中。[/color]（这也是与好友四天三夜未睡彻夜交谈而真正悟出来的。）

xu qin

谢谢tj00100，我会加油的。当然少不了大家的帮助哦。本来想做纯粹的HR，但，觉得这太狭小了，可以拓宽一下思路。只要能开发人的潜力与资源的都可称做HRM. 真正地开发，很难的，是需要修炼的。道路漫长。。。。

xu qin

真的是很不错，今天下午的例会上，总经理提议从下周起增加我们的下午茶----现磨的咖啡.只要在公司的同仁，每个人都会有一杯。想着这浓浓的咖啡香，我想，我的努力没有白费。这是改善工作品质的一个小小的细节----快乐的工作，精彩的生活!不过，这咖啡将由谁来煮，呵呵，办公室主任犯难了。。。。。 在公司的工作中，我发现，公司的整体比较地乱。随着公司业务的发展，未来必然有新员工的加入，而从我对现在的员工两天的观察，还没有发现一位能力去带好一个新的员工的主管，公司目前处于起步阶段，要的是能带领队伍起杆杆与示范作用的将才，而现有的员工，（从德、才、包容心等方面总体观察）最起码的表率作用，最起码的向心力都没有。一切都是个人的经验主义。 " d% x1 e; X& D 为了让经验主义真正地成为公司的财富能保留下来，我开始着手做各个业务的流程设计，并在工作日志中与总经理就为何要使用流程管理及如何使用这些工具做了一个初步的说明。一切都在摸索中。营销计划的工具已经出来了一部分，随着工作内容的推进，今天所作的是一个招聘流程的设计。花了不少的时间去修改小小的细节，当主管走过来说，下班了，你在写什么的时候，我告诉他，我在设计一个招聘流程，他的回答是这个太烦了。我想，这个工具的推广还得花点时间了。当然，这些工具还有待进一步的实施与完善，必须与他们共同探讨与执行，这样才能产生绩效。 我的下一个目标是主管的培养。改进工作绩效的同时，亦要让他们学会带自己的队伍。 具体的目标是 1.学会写计划， 2.努力执行计划 3.我将作楷模与表率的作用，形成一个标准的模版。 4.填写工作日志，反馈一天的工作生活，每一项都必须完整的。 5.写工作感悟.感悟的内容一定要有两条是您发现的伙伴的优点，或者让人感动的地方。另一条一定是对公司的或者伙伴们应该改进的地方。这样做的目的是倡导一种感恩文化，形成关心身边伙伴的氛围，同时也是为了培养他们的观察能力。作为一个主管，只有具备敏锐的观察能力才能发现体味属员的一切活动。无论从心理还是工作。 呵呵，我目前来说，只是一个小小的市场业务员，也并不是什么主管，但，无论在哪个公司工作，无论身处何种岗位，一定要从全局出发，每个人都应该这样做。这是一个员工的对于企业的忠诚，也是一个人的品德，也是一个人的职业道德与操守。 " O7 z2 e; L# ~- @ m 当然，我个人也认为，无论身处何种岗位，只要能开发人力资源，就是合格的HR。

xu qin

今天的感觉真的是非常地好！ 6 H0 y* b. x) H2 u ^/ X" x 今天的工作总结， 3 U# x4 K- A( `7 L6 ~2 J! g 其一，下周一开始，下午茶时间正式定为四点钟，在例会前，同时每个员工还会有一块蛋糕。 其二，等我手上的项目结束后，我未来的岗位基本定位全国客户服务与就业服务负责人这一块。促成这个决定的原因除了整体的绩效的表现外，还有一点，就是电梯礼仪的实施。（我最反感的这么豪华的的办公楼中的工作人员的素质却与此不相匹配。举例，上下班高峰时，电梯的拥挤是可以想像的，但有的人只要进了电梯，就不管与不顾别人，什么样的站姿都有，自己独占一块地方，大有不让人侵犯之意，也有反正我已经进来了，别人进得来进不来不关我的事。我最反感了。一点同情心，同理心都没有。只要看到此种情形我都会说“请大家及时调整一下位置”。昨天早晨，依然是这样的情景，我依然这样说了。不想，等大家调整好位置，我定下来之后，好像发现有一位老者像我们公司的董事长，但不敢确定，因为他的头低着，且穿得很普通，与一般的工人无异。后来也没放在心上。想不到，今晚我们的老总提及了此事，她特别地高兴，大加赞扬，弄得我不好意思。电梯礼仪是每个人都应该有的，谦让是每个人都能做到的。这是小事。呵呵，因为这，所以，于我的任职决定就很快的下来了。） 7 c+ f. m8 P4 ]0 b/ z8 r+ } 其三，目前的校园招聘的速度正在加速，绩效很高。整体的氛围也很高涨。招聘的合格率，关注率也在不断地提升。 其四，不过，我得自责一下，因为准备的不充分，没有将每个小的环节的时间花费计算到位，以至于差点迟到。这也是一个教训。 . @: B! H0 E9 \8 F: \3 h 其五，每天我都会写一二点让人感动的细节与需要改进的地方。将氛围引导到我想要的地方去。

顽皮小仙

佩服你的勇气。。。还有你激情工作的态度。

xu qin

今日总结： ( o! C& o. @6 ^" k) u- Z [color=Red] a.学会等待。等待他们的成长。[/color] 9 V6 I2 N- t' y* A3 A& j[color=Red] b.他们开始关心同事了。[/color] 1 m" ^- F8 U+ }0 r2 D9 B/ W 1.周六正常的上班，也许是周六的原因，同事您有点松懈。这点是可以理解的，但不是我想要的。我认为只要是在办公室，只要是在工作岗位就要做与工作岗位相关的事情，跟上工作的节奏。 2.公司的发展很迅猛，按通常的惯例，这些老员工可能未来就会是主管的角色，尽管现在他们有主管的称呼，但只有一两个兵，未来肯定会有很多新人进来，这样带自己的队伍的话，呵呵，迟早会垮掉。我要开始训练他们如何当好主管了。如何当好主管，首先从填写工作日志开始。 *写好每天的计划，（在昨天工作结束后）必须是详尽的。 & w$ h2 Q5 |6 j3 |1 ~, G2 z1 ] *按计划做事，每完成一样打勾，未完成的，写上原因以及改进计划。（以利于追踪） ) i0 @" c, ~, a! f' z# ? *对于每件事完成后要简单地说明完成的情况，以便于自己以后的查阅。 5 M, Z; q# f9 |% i *每天要写一些感悟，工作学习生活中的收获等等。 % q+ V% Q( x7 k2 s1 S0 i$ m *再计划。 工作日志是与自己的主管直接有效沟通的工具，主管通过工作日志能了解属员的心理动态，及时地了解情况。但工作日志所填写的内容都必须是真实的， 不是浮于表面的东西，不是为了完成日志而填写的。这点一定要抓紧，这是基础。我现在工作日志就是填写得很很详细，也为了日后给他们做个模范。 要当好主管，首先要当好兵。 3.今日，有一同事要离职，他的主管（目前也是我的主管）与我说起这件事。我问了他一个问题：您是怎么想的？他告诉我，他的脑袋比较乱，也会有想法。毕竟是与自己同一天进公司的。我又追了一个问题：您会怎么做？他说我不知道。我没有太多说什么。我觉得这个事情说得太多的话，反而他会不理解。其实我想问的是，“这个下属为什么要离职？您有没有尽到主管的责任？您会如何与自己的即将离职的下属沟通呢？日后您的工作中应该注意什么样的问题呢？您以后会如何带好自己的兵呢？”呵呵，这些只是话我不好直接说与他，其一，毕竟是我的主管，其二，说与他未必会理解，说不定还会理解成其他的意思，这样就不利于工作的开展了。其三，我得学会等待。等待他们的成长。 4.我的三位主管，对于我的工作效率相当地佩服。临走的时候，看到我在依然打电话，写工作日志，准备周一的计划的时候，每个过来表达了这样的意思“周末愉快，别太晚了。”说真的，我很感动。他们开始知道关怀他们的同事了。这是我想要的！！！

xu qin

周二晚上要宴送离职同事。我在想，我应该说些什么呢？我有点犯难了。

yzwlovewzy

心态归零．