从零开创，从零积累！------第一天上班

xu qin

[align=center][size=4]学会管理您的上司[/size] [/align] $ E' N0 E8 l% [2 I! ~' K8 U8 E% I; D 经常我的帖子在写到一半的时候就会被我帖上去了。因为，琐碎的事情太多了。或许是小儿的一个玩闹，或许是朋友的一声问候，或许是一个邮件的到来。既没打草稿，也来不及整理就帖上去了，然后等小儿睡着，朋友安歇，邮件回复完毕后，有时间的时候再回来把话说完。 于此种种情形，还请各位HR的朋友见谅！ ' G1 E! Q; ^5 z+ C4 u3 D 十点四十的时候我的邮箱收到一位高校院长晚上九点发来商洽合作一事的信件，感动于此老的严谨与谦和与审慎，我立即作了回复。 我判断这是个真实有效合作信息的时候，也在第一时间将此信息传递给我的总经理：我想让他知道，我们的努力没有白费，我们看到了希望，尽管这是我的成绩，但却是由我们所有伙伴所营造的绩效的氛围所激励的。这将是个充满战斗力的团队。也是为总经理虽然身体极为不佳却执着前行的楷模力量所感染的。 也许有的网友会说是作秀，其实不然，要知道，[color=Red]我们的主管也是人，他也有优点与缺点，他也需要被激励，被鼓励。领头羊的精神状态以及气质将决定着您的团队的精神状态与气质。这个氛围一定是被引导的，所以，我们也要学会去管理我们的上司！[/color]

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xuqin兄，不好意思你的短消息已经满了，发不过去了~~~这里回一下，呵呵。另外祝你的合作获得成功:D

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xu qin,看了你的文章,启发很大,尤其觉得你积极向上的这种态度甚为值得我学习,你的一些观点,包括你的计划及工作日志,一切体现在你的PDCA做的不错,向你学习,我的工作日志做的不是很好,要向你学习拉

xu qin

tj00100兄弟， ( s4 a, q; k+ ^# L( W, L 因为工作的需要，也为了能让活干得更漂亮，我会花更多的时间与精力。我经常会熬夜到十二点，一点甚至更甚。我的好友也有这样的习惯！ $ W# m3 a: P- N. | 在经过三天四夜的交流沟通后，我们相互承诺，要爱所有的人，包括我们的家人。但，“爱家人”首先就是要有个健康的身体。因为，[color=Black]没有一个健康的身体就无论在财力与精力上都会给家人带来麻烦，带来痛苦，让他们牵挂，这就谈不上“爱”了！[/color] 我们相互地监督提醒。当我告诉她，我最近在熬夜的时候，她就会说“我相信你还会记住自己的承诺的，我也相信您会兑现自己的承诺的。”当她有事要熬夜的时候，我的短信就会在十二点的时候跟到：”记住您的承诺哟“！于是，我们就意识到，健康是最重要的，什么东西都没有健康重要，哪怕今天不能补上，我会在明天、后天，或者是大后天一定将睡眠补上。因为，[color=Red]人生的短板决定着您的人生的收获。[/color]（木桶原理） 7 u: w$ G& `/ L4 w" `3 H; q6 |9 D 所以，当看到兄弟十一点多钟还在线的时候，我就想过来提醒一下。一定要注意休息,不过，表达的方式与我好友之间有点不同了！因为，我们没有听到过您有这样的承诺，所以，不能对您提出兑现承诺的要求。如果说了，呵呵，那就另当别论了！

xu qin

3月27日， 协助同事进行英语的宣讲刚回来，然后吃饭洗漱，再给孩子讲故事，然后再处理一些其它的事情后，坐在这儿已经是十点了。所以，今天的总结有点晚了，抱歉！ ! s' @- y9 Z7 I# O) O 中午时分，当我们在准备晚上的英语宣讲的资料的时候，我记得我的同事对我们的总经理说，今天晚上将会有三百多个学生来听他的宣讲。总经理听了很高兴，大家也在准备着三百多人参加的资料。 , }3 t. @7 Z9 t# N Q1 n! j 说老实话，我当时的心里也确实打了个嘀咕：三百人？是吗？从哪儿得来的数据？是那个还在上学的学生组织者说得吗？可信吗？他凭什么就说是三百人呢？就凭大家对他说的哪声，“我们一定去“的附和声吗？我不禁摇头。是想，我连成年人都不敢保证他们能做到承诺就兑现，何况是这些还没毕业的大学生呢？”我想，今晚的宣讲能到五十人就不错了。 6 p, a9 ?+ r8 I6 s S 想归想，做归做。因为，既然已经是发起了这场宣讲，哪怕是只有一个学生，我们也得做同样的准备工作，也得上台宣讲，这就是职业素养所要求的。 原定是五点钟开讲的课，因为学生不足三十人而等到了五点十五才开始。（我个人认为，既然说好了五点，也通知五点，那就得五点开始，不然，就是浪费已经到这儿听宣讲的学生们的时间。如果是我组织的话，我决定允许这样的事情发生。这是原则）。我的责任就是协助，比如资料的派发。 最终能听完宣讲的也就是三十七八人。这大大出乎了组织这场宣讲的同事，以及那个负责对外联络的具体事务的同学了意料了。他们始终在想，为什么这些明明答应来的人最终没有来呢？！我那同事感到太没面子了。于是乎，讲了学生几句，意为不会办事，办事不可靠。 宣讲一结束，我那同事就气呼呼地赴另外的一场约会去了，当我们与那位同学说下面的工作还得他来负责跟进的时候，这位同学说了这样的话：”我花了这么多的时间，这么多的精力，结果却做成这个样子，下次这种事，我再也不去做了。“也是一脸的沮丧地骑车离开了。 ' q, t9 M8 n; j+ y9 y" ~& C 呵呵，我禁笑了，客观地说，这场组织的失败他们双方都有责任。就我同事而言，但我那同事的责任更大一点。理由有： 1.任何一项事情都要拿出可让人信服的理由，依据或者数据来说话，而不是凭空，或者说凭感情，或者拍脑袋得出来的数字而不加论证地采用。 2.作为主要的组织策划者，您得对于方案的每一步进行推敲，落实，做好扎实的准备工作。而不是到有如此的结果的时候再来责问于他人 4 X$ v. s9 X: d/ f; m 3.说老实话，做任何一个项目，做任何一份工作，我们都要做好最坏的打算。也就是说，我们能输得起吗？我们能接受何种程度的失败？带兵打仗也一样，输到何种程度我能接爱，因为，不是任何一件事情都会如些地顺利。有了这样的底，那么，我们就有了心理准备了 % u7 O0 O0 p- ? T& D0 F' C 4.没有承担错误及失败的勇气，总是去责怪与他人。甚至是说出伤害别人自尊的事情。其实，那个学生已经是很尽力了。只是经验上有点欠缺。今天能到三十多人已经是不错了。任何情况下，我通常不太愿意去伤害别人的自尊，这会挫伤一个人的积极性一样。一旦积极性被挫伤了，那就会在他的心理造成阴影，影响一辈子。俗话说：一朝被蛇咬十年怕井绳。现在这个学生就要”撂担子”了，想想，接下来的工作该如何做。 : Q$ W' ?9 w( q# [( d" C 其实，这件事情很简单，无论何种情形，我们都要去鼓励与感谢这位学生。这样，才不至于有挫败感了。 呵呵，情商不高！情绪地控制还没掌握好，想来，我那兄弟还得慢慢地开导了。唉，我有时想，是不是我太管闲事了？！

xu qin

二八定律: 80%的销售额是源自20%的顾客； * Z z0 f( E E9 m0 U2 x0 C' I& ~ 80%的电话是来自20%的朋友； 80%的总产量来自20%的产品； 80%的财富集中在20%的人手中； - q5 q% s+ I+ `/ z( k- E% a [color=Red]“二八定律”启示我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。[/color] 通常我们打一百个电话就只有二十个电话有意向，那么在这二十个电话中，根据“二八定律”，可能成功的也就是四个。 中午时分，市场部经理突然跑过来问我，打电话打得怎么样了。有几家成功了。 这个问题，在上一个项目进行的时候我就与他说了“二八定律”。这次我没有正面地回答他。我只是又将“二八定律”再算给他说给他听，并同时告诉他，我才打了六十一个电话。并同时告诉他，也许这六十一个电话一个也不成功，但，不管成功与不成功，这些电话一定是要打的。因为道理很简单，打不一定能成功，但，不打是绝对不能成功的。于是他就“噢噢噢”地走开了。 ) s( ?. Y |. ^9 d. |0 A2 S& b3 M ) l) \& z% a/ f% S3 i 说实话，我有时特别烦这样的没有由来的，或者说突然地，或者经过多次解释过的问题还来问的情形。 3 ^! E0 t- N2 U- G' F# N 其实，[color=Red]在做市场或其它工作的时候“二八定律”重要，但，还有一点更重要寻就是“不当判官”[/color]。举例来说，我们的同事在进行市场推广的时候就经常先给别人或者学校下定论，这个学校是个名校，肯定很难，这个学校肯定可以，因为他们是民办专科学校。然后呢在具体的推广的过程中，先把有名的学校，好的学校放在一边去攻一般的学校。结果呢，确实，二流的学校的老师很好切入，可是就具体合作牵涉到钱的问题的时候，因为，财政的贫穷，而导致项目不能快速的推广。因为，他们先当了“判官”了。因为，有以前当“判官”后的失败的例子，所以，现在我的心态调整得很好，我不管是一流的学校还是二流的学校，我所要做的就是信息的传递这一过程，不分好坏，只要愿意合作，且能达到我的合作条件，我都会一视同仁，也不会因为是名校而就感觉到什么畏惧。结果却是非常地好，证明我的做法是正确的，学校的架子大了点，但他们的学生的素质相对来说比较好，一旦找到利益切入点，一切就是顺理成章之事了。 5 k6 W9 [4 u( N: ]- E4 V 所以，我想，我们的HR们，[color=Red]您有没有做过“判官”呢？您有没有凭自己的价值观或者喜好去判断一个人呢？[/color]“失斧疑邻”的成语故事就是这样的一个很好的例子。这个人凭自己的已有的价值观来判断这个孩子偷了自己家的斧子，而在这把斧子找到后才发现自己错了，但，如果说这把斧子找不到了呢，我想这个领居家的孩子肯定要背一辈子的黑锅了。

xu qin

随着公司发展速度的迅猛提高，员工的工作节奏也会越来越快，工作的压力也会越来越大，工作的混乱，以及工作出错的机率也会加剧。这在公司刚刚起步，还没有完备的各种的体制做保障的时候，绩效管理就是“对事不对人”的一个宣导。呵呵，想来，我要挨批评的时间也会多了。 不过，也正是因为看中公司在迅猛地发展却没有完备的人力资源管理才留下的。呵呵，这才有发展的空间！ 9 j, H8 {4 p* S8 T$ s q% T2 F# s 早上十点多钟刚与昨夜的那位院长通完电话，今天下午五点钟就从外地驱车四个小时并带了二个学院的老师一块来考察了，九点钟的时候与老总进行了实质性的洽谈，进展地非常地不错。这也增强我的信心！ - Y& u5 f7 I; n, W' c # Y8 t+ l a( [. R _ 为了弥补我有IT知识上的不足，我现在要更多地与我们的同事进行实战演练了，因为，未来客服这一块地涉及到公司所有的项目的细节。 ) d7 |" d r4 b4 i# ?. M- E 渴望压力，又有点害怕自己能力的不足，成长的速度跟不上公司的进展，达不到自己理想状态。盼望发展又害怕“成长上限”的时候不能及时地做出调整。 / C$ P4 a3 R7 ~ $ m% h) @1 y6 O3 ` 不知所措了！！朋友们，给点建议。我需要你们的建议。

xu qin

3月28日，今天进行的校园招聘收获颇丰！ ( A& `" E( }+ [/ ~; Y5 m( K其一，来自于招聘本身结果。 其二，来自于招聘流程的设计 $ v4 ]6 o2 ? l* b' s2 _; f其三，来自于如何招聘与企业气质相符的人员的总结 * ^( K& C4 y6 b) u( x- l, g其四，来自于招聘的感受。 3 G% A6 c% J6 Y& R3 l: w/ u! i/ @ 招聘时间：08-03-28 9：00 招聘地点：某高校活动中心 招聘人员：xu qin（原定两人，但临时调整我一人前去） 下面将是我今日第一次独自进行校园招聘的一些总结： 1.临时地调整我一人前去，思想负担很重，因为，对于此目前公司重点经营项目的内容还没有完全地掌握。害怕出错，不知道学生们会问什么问题，也不知道如何回答，如果不是”遇到困难不要退缩“的信念的支持，我想，我真的是想放弃。没办法既来之则安之，兵来将挡，水来土掩，大不了什么也别说，只收简历罢了，反正学生们通常也不会问得太多。主意打定，车也到了。开始了招聘宣传资料的张贴。（看着身旁的空椅子，还是有点虚） 3 }$ K9 i* ~1 j; r/ v' K2.目前公司经营的重点是****项目的开发，所以，在众多的岗位中，我依然招聘对此****项目感兴趣的人员，并储备人才。（无论怕不怕，但方向一定要正确） 3.刚开始的时候，学生来问到某些岗位专业的话题的时候，我不知如何回答，只好说，因为公司临时调整，负责此岗位招聘的人员未能及时前来，所以，如果对此岗位感兴趣的同学可以将简历留下，回去由相关的负责此项目招聘的人员先进行筛选后，再通知面试。呵呵，果然，学生就将简历留下，走了。（其实，更多的学生最害怕的也就是回答面试官的问题了。他们也愿意。）但后来发现，不行，这样的话，门前冷落鞍马稀，这样的招聘效果不会太好，如果没有尽自己的全力，出不了成绩的话，面子不面子暂不考虑的话，于自己也是说不过去。您尽力也好，不尽力也好，都 是一天。算了，拼了，就算是错了也没关系！主意打定，呵呵，开始了主动地出击。 4.目前，学生就业的心态学校经常会说，先就业再择业，但，这不完全正确。对于计算机相关专业的学生来说，如果没有先择业再就业，从事的是与计算机无关的工作的话，那会导致知识的脱节，几个月后，严重一点的话有可能就跟不上节奏了。所以，择业非常地重要，而学生，包括学校在职涯规划方面也没有进行相关的培训。于是，这就成了我的话题的开始。主动地出击与同学们聊。并在聊的过程中，不断地寻找发现切入点。（1）想要申请什么岗位（2）现在的专业是什么？（3）未来的职涯规划是什么？当同学们听到职涯规划这个名词的时候大都有点新奇感，想听到底什么是职涯规划。（4）我们公司所要招聘的人员应该具备的条件什么？（5）这些条件您是否具备了？通常是没有具备的。（6）我司未来的前景描绘，以及您可以努力的方向，让学生产生一种憧憬，一种向往-------[color=Red]为什么做[/color]（7）要达到这种向往，现在您要做的是什么？-------[color=Red]怎么做[color=Black]-------[color=Red]为什么做比怎么做更重要[/color]（[/color][/color]8）邀请来司参观实验室并参加项目测试。于此招聘的第一个动作结束。效果出奇好！！ $ j& _1 v" A8 v) {5.以上是招聘具体内容的总结，当然，有些东西不方便直接写出。通过这些话语的总结，我发现了一条规律。一条行之有效的流程。 5 q. W/ R6 w) z+ l1 N8 E4 | (1)了解--需要分析,看学生想要什么(2)职业规划,激发梦想----看其想要发展的方向,也是确定他对于实现目标的意愿度,(3)制造危机---要想在您所要的方向有所发展的话,哪现在的技能是匮乏的,连就业也是远远不够的.(4)提出解决问题的办法(5)发出邀请. 如果我们的同事能将这步骤掌握并熟悉内容的话，应该就不会有大的失误。我也想将此流程固定并作内部招聘及营销培训内容。 1 ^0 `$ _, L3 K6.作为招聘人员应该要有足够的热情,这样才能感动自己,感染他人. - Y3 k- \9 `( P( x- H* O 今天当我将公司的远景描绘得如此生动，如此兴奋的时候,就好像都在眼前一样，我的情绪感染了所有在场的学生.诺大的招聘专场内我估计就听到我一个人的声音了，呵呵，我的身边围了很多的学生，用几层来形容不为过。做讲师的最兴奋就是人听，且越来越多。呵呵。 ?) o: D4 y1 [ 当吸引到我们的学生的时候,也引起了他们院长的注意，他也在旁边听，并可能有一个小时，在听我对学生的心理辅导，以及职涯规划，以及公司未来远景的描述，对我们的项目感兴趣了，主动地递名片给我，呵呵，说实话，刚开始，我还以为是学生的家长呢，没有太在意。于是，邀请共进午餐，于是也就有更进一步的合作交流。 2 M" O- m! n2 U1 ]" T 所以，[color=Red]在招聘中，我们的招聘官一定要热情，这热情来自于对公司的职业的热爱，对公司的热爱，以及对未来远景的热爱。这热情一定会感染我们的应聘者，这是我们公司内在文化的外在体现。[/color]让应聘者感受到这是个非常优秀的团队。在这个团队中一定会有好的发展。 / u" J; w2 H& j. B 我们的公司还处在发展阶段，[color=Red]我们要吸引志同道合的人，愿意为实现这一共同愿景而共同努力的人，那么，这样的话，会自动自发的工作，这种潜能会被无限的挖掘，所有的爆发力将会是相当惊人。[/color]这也是我今天的重要感悟之一。 5 s' C0 I7 B; @) p w$ m1 y$ P6 q# b7.[color=Red]个人的价值取决于团队的价值.[/color] % d, ?# n+ l3 E3 y6 G 当我在描绘我们的愿景的时候，我真的是非常地兴奋，好像就在眼前一样，好像目前这已经是一个非常优秀的团队了。我真的想，如果我是这个优秀团队中的一员的话，我将感受到无比的自豪。 : d: ?# `, B( @) \3 c3 V2 I; [ 正如清华北大出来的学生经常会骄傲地说我是从清华,从北大出来的，说出这些样名的时候眼中的那份自豪是无法比拟的。难道,清华北大的学生都很棒的吗?不，是因为团队的价值也决定了个人的价值。 我想,当人们说起******公司的的时候,大家都会竖起拇指,当听到我是*****公司的员工时，露出羡慕的眼光，那些会让我自豪无比的，我想我会为自己是其中的一员面骄傲，为自己是其员老而骄傲。就像人们说到华为，说到IBM,说到中兴一样。 只是这所有的一切，还只是我个人的愿望，或者说是老总想要的，却没有表达出来的愿景。并且我们的伙伴还没有意识到这愿景将给自己带来什么。也没有意识到团队的重要性，团队的价值。缺乏动力。我要引导。我一定要！ [color=Red] ”愿景之于公司“就好像”共产主义之于中国共产党“一样。[/color]

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呵呵，谢谢xuqin的关心，对健康我还是比较关注，每周坚持500个俯卧撑的锻炼，只是最近的工作确实忙些，但是不管怎么忙，中人网每天还是要上来看看，做些自己能够帮大家做的事情，就像您说的，有了承诺就要兑现一样，没能保证每天在坛子的时间已经是有些愧疚了:D 9 Q) O6 P! B# X9 q; Y

tj00100

说道用自己的价值观去判断人，我就想起昨天冉斌老是讲的一个故事，说是一家公司要招一位销售总监，但是一直没有招到，冉老师就去做了调查，得到的结果。用冉老师说的“幽默”一次形容的恰到好处。然来负责该公司负责招聘的是一位女孩，刚好这个女孩还没有男朋友，同时公司以前有没有设立销售总监这个职位，而在给公司招销售总监的时候，她把这位“销售总监”变成了她理想中的男朋友，所以~~~~ 3 w; m# B3 C/ l N我想能够有效排除自己判断时的“像我”、“晕轮”等效应，还是需要比较多的阅历和经验总结的:Z