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回复:你见过这种绩效考核模式吗?
1、tj00100所说的第2、点我非常认同,设备停工和待料的事情,谁造成的谁要负责,由此引起的成本要进行内部索赔。而且我认为不管是间接管理或服务部门还是直线生产人员而言。
' Q' s; _# r! v( i* P$ t/ j' s
2 Y5 @+ R3 v6 s$ ^% i5 c$ @! Z" C: u, r2、关于各部门的KPI指标、定义标准、计算公式和数据统计来源,手头上有一些,感觉不同企业出来的东西还是有些差异的。 诚如金蠡所说的,问题是用什么指标呢?金蠡的看法是在能够反映我们所需要的绩效以及实际可能的前提下,越简单越好。但是在实际操作中我们能够很轻易地就找到那个最简单最实用的指标吗?答案是否定的,我们往往需要走很多弯路才能找到对的那条路。金蠡问我据实际情况会选择什么指标,理由是什么?我想了又想也想不出到底用什么最好。但是我大致还是列了几点我认为最关键的指标,列在下面,大家也可以一起来讨论:
3 F. s- W, W3 C( t: Q# @1)销售部:销售额、回款率、费用预算控制率7 N( a1 u' m- I1 b
2)生产部:人均生产效率、成品率、损耗率
0 l9 ~6 f |9 F/ L3)采购部/PMC部:合格来料准时交付率、库存周转率、合同准时交付率
" i5 D, l) x5 |( s( b$ r4)设备工程部:设备故障率、设备维修维护按时完成率
- y: a8 I! O' f* f I5)技术研发部:过程设计按计划及时完成率、PPAP一次通过率- d0 B7 F! y) C. ?
6)品质部:来料检验准确及时率、产品退货率、质量改进项目完成率;
8 r7 g; y4 b/ d( e6 h- [! x& w7 I7)人力资源部:招聘达成率、培训达成率、人员流失率
- \/ L, M$ w1 X% T$ K/ D0 T我很希望能够有更多HR能够与我一起探讨关于KPI指标的问题,虽然tj00100说指标的定义影响不大,但是我还是觉得挺大的。以设备故障率为例:一种计算公式是:故障停机台时/(设备实际开动台时+故障停机台时)*100%,另一种是:因设备停工的工时/总工时*100%,明显地第一种计算方式比第二种计算方式容易达成。所以很想知道更多的企业是怎么样来定义和计算KPI指标,又是如何来保证这些指标的实现?
: X/ W( j: }0 r. A V, z
6 ^' }6 ~! t2 u% `5 u+ _: W3、同时,我也非常认同tj00100第5、能否真正取得效果,关键在于文化和执行力。之前有个很热的贴说在中国最好取消KPI绩效考核的,我就持不同意思。因为我认为,有很多时候我们做某事的初衷是好的,如同绩效管理,我们希望通过绩效管理这一手段来达成绩效的提升这一目的,但是因为执行力或者是一些人为的扭曲,比方说认为绩效就是企业想用这段手段来压低员工的工资,或者一些员工想通过绩效考核来提升绩效奖金,所产生的抵制绩效管理或是弄虚作假提高绩效奖励收入,从而导致绩效管理事与愿违,让员工和企业都怀疑绩效管理不可行。 |
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