个人认为,离职员工,分为以下几种: 7 q( _7 J$ G$ z
1、一种是假象,(口头辞职)让你误认为他想辞职,事实上是想通过其行动希望引起上司的重视,并同时希望各方面待遇有一定的提高;
9 A0 G6 p; m8 o+ I: \' j) n' T2、一种是真象,(书面辞职)拿着辞职信走进您的办公室说一大串客套话,此时,全力的挽留也不都是毫无意义的了。 + ~- a6 a0 P+ {
对于第一种情况,我们可以全面的了解该员工,面谈时可以侧重该员工的工作发展方向,条件允许的话,可以考虑为其安排些更有挑战性的工作,当胜利完成时,可以对各方面待遇进行一定的调整,但幅度要有一定的控制; ) N, ?* {" r) T6 l& {4 }" a+ I/ a3 P
对于第二种情况,我觉得任何的工作都是无意义的,我们所能做的就是大家好聚好散,让其员工顺利离职,也许还可以给员工留下公司的最后一个良好印象。要想做一次成功的离职面谈,个人觉得需注意以下几个方面: 7 h) f/ p. F# D; e6 D, Y
1、对于确定与离职员工进行面谈的对象要有一定的讲究,与间接上司面谈可能会比直接上司面谈效果更好;
7 q) ^9 p" ` }. F& l) p$ b! ~, C6 X2、现在离职的员工也许就是日后的客户; ; L! A- l! `6 }: b, z3 H
3、面谈的文式与技巧,需注意;
) h0 S- b5 D, [! I$ @6 E4、要想在面谈时,获取员工对公司哪些方面不满,那是徒劳的。任何一个要离职的人都不会在最后一刻还得罪公司;
9 l0 g( n: v- @! F# U4 V+ ?( T5、需安排人员对其离职手续,社保转交等做好顺利交接。 |