个人认为,离职员工,分为以下几种:
+ j. a% T. `. {( B1、一种是假象,(口头辞职)让你误认为他想辞职,事实上是想通过其行动希望引起上司的重视,并同时希望各方面待遇有一定的提高;
4 Z- U$ e C, p- _2、一种是真象,(书面辞职)拿着辞职信走进您的办公室说一大串客套话,此时,全力的挽留也不都是毫无意义的了。 ' U4 X3 W! o, p. ^: g% B8 O
对于第一种情况,我们可以全面的了解该员工,面谈时可以侧重该员工的工作发展方向,条件允许的话,可以考虑为其安排些更有挑战性的工作,当胜利完成时,可以对各方面待遇进行一定的调整,但幅度要有一定的控制;
: z& D# G9 s0 M$ z- I; e对于第二种情况,我觉得任何的工作都是无意义的,我们所能做的就是大家好聚好散,让其员工顺利离职,也许还可以给员工留下公司的最后一个良好印象。要想做一次成功的离职面谈,个人觉得需注意以下几个方面: - k1 R$ S) ^1 d9 P
1、对于确定与离职员工进行面谈的对象要有一定的讲究,与间接上司面谈可能会比直接上司面谈效果更好;
* x( P+ j4 C& C+ i2、现在离职的员工也许就是日后的客户; $ A% R3 H- O0 d9 Z% |5 f9 w4 C
3、面谈的文式与技巧,需注意; 5 r% B, y7 ?8 m8 x" n
4、要想在面谈时,获取员工对公司哪些方面不满,那是徒劳的。任何一个要离职的人都不会在最后一刻还得罪公司;
( Z' g5 B0 p& ? A6 j. U5、需安排人员对其离职手续,社保转交等做好顺利交接。 |