我的那点破事（大家分析一下）

两只宝宝猪

       我们公司也属国内知名的上市企业了，我原先在集团的一个下属全资子公司任HR一把手。因开展绩效考核工作与集团负责绩效考核的主管沟通甚密，交情也不错。后来她跟我说集团缺一名对分公司了解的HR人员，协助总监做人力资源规划相关工作的，问我愿不愿意来，职位、薪资直接与人力总监谈，后来在她的促成下我来到集团任人力资源副总管。
        接下来的问题就出来了，来时总监明确的告诉我说：我一方面协助总监做人力资源规划方面的工作，一方面因此前的我在分公司绩效推行取得了不错的成果，让协助绩效主管做绩效的推行工作，我的职位是挂在绩效主管的下面任副主管，但绩效主管这边没有直接安排工作内容。
        因为在分公司做HR一把手，所以习惯了一般工作在进行到一个阶段后再进行反馈，也因为我对集团也有一定的了解了，所以我初过来就开始开展各项工作，按照项目计划进行。而我的这一行为却惹恼了这位绩效主管，开始是小事斥责，（例如：我关个空调，我让本中心的文员帮我领个办公用品等小事）发展到后来什么事情都找茬，以函文的方式说我如何、如何，然后直接转至总监处；我看到她这样，干脆直接找总监解释，而这一举动更让她恼火了，到总监那里说我不尊重她，越级汇报。

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后来我们两人均至总监办公室，总监虽然说清楚了（我负责的绩效工作向她汇报，人力资源规划工作向总监汇报）但我们目前的状态就是邻桌不说话，有事用函文，真是痛苦。

 

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原本的朋友，没想因调个工作会这样，真是头痛。

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现在我主要想让中人的各位大虾分析一下这位绩效主管真正的想法，也出出主意，如何缓解目前的僵局。

hjde

遇到这种事情，的确很烦人，不过想问一下，你在去集团之前，不知道要在哪个职位么？如果当时了解清楚，可能会好一些:-|

两只宝宝猪

唉，当时只是过多的关注主要的工作职责，而没有太去在乎职位，没想到反而是以为不会出问题的地方出了问题，烦恼哇~！:Q

两只宝宝猪

没人？ 自己顶一下吧。:~

aladdin8210

您好，我是一位HR的从业人员。针对你这件事情我想说说我的想法：

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1、你目前首要解决的是眼前的问题（至于之前你的决定可以作为今后决定的一个借鉴，不要再过多的去追究）——也就是你在集团HR团队内的关系问题，更具体一点是你和那位绩效主管的关系问题。

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2、先要认清两个个问题：1）我个人认为这些微妙关系的形成都是你的原因，需要你正视，并从你自身找原因解决。对于那位绩效主管你没有评价她的权力。2）此事你和绩效主管一同面对过HR总监，总监和绩效主管合作、了解的时间远远比你要长，发生此类事件总监可能也会考虑你的能力（人际沟通、协作）问题，我认为你接下来就要考虑总监对你的评价问题。（当然2）可以通过1）得到解决）

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3、工作的重要性：作为一名HR，工作技能固然的重要，但是HR需要和公司每一位员工打交道（不仅仅是部门内部同事），所以一些沟通技巧和内部流程就显得尤为的重要。如果一切工作都准备好了，但是服务对象主体——人不配合，作为HR的什么工作都是无效的。人力资源，人力资源，我们要做的就是人的工作，不是嘛。

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4、一点反对意见：从您个人描述，您可能是一位专业能力和执行力都很强的人，但是HR模块中，人力资源规划是很重要的一个，您现在又是在协助总监做此项工作，我想您应该知道对于一个新的职位岗位分析、描述是最重要的。您作为一名新到任的集团HR人员，自己怎么忘记了这一点，自己具体的岗位职责都没有搞清楚就开始干活？

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以上只是我根据这么多年的经验谈的个人的一点看法，希望能带给你一些新的想法出来。

具体情况只有你自己了解，别人永远帮不了你，你肯定能最后完美的解决的。呵呵。等你的好消息

两只宝宝猪

[quote] 原帖由 aladdin8210 于 2009-7-28 15:15:00 发表

您好，我是一位HR的从业人员。针对你这件事情我想说说我的想法：

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1、你目前的首要解决的是眼前的问题——也就是你在集团HR团队内的关系问题，更具体一点是你和那位绩效主管的关系问题。

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这我也知道这是首要解决，就是想大家分析一下原因，找到病因才能找到破冰点呀！

aladdin8210

抱歉，刚误操作上传了，你再看下我的建议吧。呵呵。

 

看来我还是多说几句吧再，不了解情况，你自己参考。

1、私下约那位绩效主管出来（原来不是关系还不错嘛），或者其他方式私下沟通。主要说明你自己的想法，说清楚1）你来集团了解的情况有限，只是想做好自己的工作，有做的不周到的地方特别希望得到她的谅解和帮助。2）你还是把她当作好朋友，希望你们还能够和原来一样的沟通，合作。

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2、注意今后的工作流程，总监已经明确，涉及到绩效的你是协助绩效主管工作的，所以注意今后自己的流程把握。

 

3、找个合适的时间和总监有个有效的沟通：1）说明自己已经解决了和绩效主管之间的一些误解，更多的说明自己当时处理不当的地方。2）说明今后工作当中请总监放心，工作、同事关系同样会处理的很好。对前段时间给总监造成的困扰表示抱歉。

 

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每个公司的情况不同，可以给你作为借鉴吧。

aladdin8210

再多说一句。也是我和你类似经历后悟出的一个道理。

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心态是最重要的。

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工作中的很多状况我们都应该更多的从对方的角度去考虑，这个过程需要我们慢慢的去学习。当我们为别人着想了，可能得不到对方的回馈，但至少不会招致对方的讨厌。

 

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你最开始对事件的描述还都是站在自己的角度去分析的，比如说你开始是HR总管，对集团了解等等。不过最后还是想让大家帮你分析那位绩效主管的想法，证明你还是想去了解对方的。但是你才是当事人，你才是最了解那位绩效主管的人，所以还是希望你能真正把心态调整好，有个好的态度去站在对方角度考虑下，把问题解决了。

 

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说的有点多了，有些罗唆，请见谅。

Misure1999

自己目前的岗位定位和工作分工及流程先搞清楚来再按流程做事才是硬道理~

 

两只宝宝猪

非常感谢 aladdin8210 回复 :D 受益了。:share: