“三个和尚”故事新编——反思企业管理

安娜卡列妮娜

简单事情复杂化!

曾善美

很感谢楼主分享、新手进来逛逛、、三个和尚之间互相推脱工作，其实推脱责任、应该订立明确责任制、如在以后工作中，流程上出现问题，可与其他部门协商解决、

wennifang

看了这个故事让我想到的是，很多企业都存在这样的问题。和尚出现问题的时候找问题，结果越找越多，就像企业发展一样，打个很简单的比方，公司员工很忙的时候会嫌人手不够，不忙的时候会觉得怎么大家都不干事呀，如果自己在做事还嫌别人不做事，后来比来必去就觉得什么都不公平啦，开始大家都忙着的时候反而没觉得什么。所以我觉得是一出现问题的时候人们往往都是去找新问题，把产生现在问题的原因都推到新问题上，结果问题越来越多，而不去想如何从自身上去解决问题。

白芷烟

看过很多的类似故事，总是觉得很有道理，但是自己也不知道如何解决，期待有高手回答能好好学习，自己也还要加强思考！

yuanyuanyoung

值得反思，机构冗肿使得企业死气成成，做什么事都要这个部门同意、那个部门同意的，谁都不敢拍板、谁都推卸责任。所以新的部门出来协调，结果老问题解决了，新问题出来了，以此类推，问题不断，闲人剧增。

小蝈蝈23

这些不实际的东西部一定适合；哎！

我总管你

&nbsp;&nbsp;&nbsp; 简单问题复杂化，单一问题扩大化；不符合中小型企业管理模式的问题在研究分析中总是没有做到量体裁衣。<BR>&nbsp; &nbsp;人数较少的企业里，或许能够经常观察到的现象是：一切都乱糟糟的。现象背后真正的问题是：企业如何实现内部控制及如何对外作出反应。<BR>&nbsp; &nbsp; 有时企业不要向那些标准大企业的做法来看齐，把事情看成那么复杂，其实解决问题的方法很简单！<BR>&nbsp; &nbsp; 新沂无锡工业园里的世界日化巨头----美国宝洁公司生产肥皂-舒肤佳（safeguard)，每次产线下来的肥皂盒，虽然外观一样，但是实际上有的包装盒里面肥皂并没有被包进去，而没有肥皂的包装盒肯定是不能对外销售的，而再次返工肯定会造成包装材料和成本的损失，公司CEO-杰瑞*贝索姆先生大伤脑筋，最后不得已出资50万美金请麻省理工学院电子工程系教授，利用红外感应测定、机械手定位抓取、流水线分类输送方式解决了上述问题，涉及光学、电子、机械、流体力学、模糊逻辑控制等世界前沿及顶级学科，最终完成了这一目标。<BR>&nbsp; &nbsp;&nbsp;&nbsp;新沂无锡工业园里另外一家企业，新沂钟吾生化有限公司，生产的肥皂也遇到同样问题，于是公司老板娄阿苟，找来包装车间的小组长，从东陇海人才市场门口找来的工人，月薪只有600元的吴二毛，说2天内必须解决这个问题，要不就马上滚蛋，于是吴二毛花30块钱从钟吾人民商场买了一个风扇，对着生产线吹，因为里面有肥皂的包装盒的比较重，所以留在了产线上，而内部没有肥皂的包装盒因为比较轻，都被风扇吹跑了，上述的问题解决了！<BR>&nbsp; &nbsp; 希望大家能够得到启发！

qxj189810

<P>[quote] 原帖由 <B>feeling331</B> 于 2010-5-12 14:52:00 发表<BR>感觉喝水的问题突然间变得越来越复杂。<BR>1、2三个和尚没水喝的根本原因是分工不明确，所以才出现相互推诿，消极怠工的情况。<BR>渴死得渴死，饿死得饿死，累死得累死，流程制度越来越复杂<BR>3、解决的办法，分工明确，理清职责，简化流程<BR><BR>[/quote]</P><BR>
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<P>一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃，我看他们的“分工”很明确呀！故事对三个和尚出现后的“水”的来源问题（挑水即是和尚吃水的来源）的描述缺乏一些细节，我们来对这些细节进行一些假设，然后再在假设的基础上进行分析：</P><BR>
<P>第一个假设是：所有的和尚都是完全相同的，包括其对“水”的认识，以及对获取“水”的工具的认识包括水的分配的认识都是一致的；</P><BR>
<P>第二个假设是：所有的和尚都是“有限理性的”，这个假设是经济学中的著名假设，此处不再赘述。</P><BR>
<P>现在我们着重分析第三个和尚加入后的情形：</P><BR>
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<P>以前两个和尚抬水吃的现状，两个和尚都很满意，没水了就去挑，现在第三个和尚来啦，可能出现以下几种情形：</P><BR>
<P>第一种情形：第三个和尚是上级，他直接管理前面两个和尚，那么就可以解决水的获取、分配问题，那么还是前面两个和尚一起挑水，但是由于第三个和尚的加入，而且他此时是作为管理者（可能完全不承担挑水任务，也可能承担部分挑水任务），那么两个和尚势必增加挑水的次数才能满足三个人对水的需要，这个时候，前面两个和尚势必会对第三个和尚不满，那么第三个和尚可以采取两种策略：一种是强权压制前面两个和尚去挑水，另外一种是自己承担一部分挑水任务，那么三个和尚的吃水问题在这两种策略上都得以解决。——从这个角度上说，三个和尚没水吃，是管理机制的建立问题。当然，三个和尚也可以投票选择一名和尚来担任管理者。</P><BR>
<P>第二种情形：第三个和尚是与前面两个和尚是平级。出现没水喝是一种极端的情形，因为三个和尚都是有限理性的，那么可以协商出一种治理机制来解决这个问题，这是这一治理机制取代了第一种情形的“独裁”式管理体制，其他方面与第一种情形一样。</P><BR>
<P>第三种情形：第三个和尚的级别低于前面两个和尚。出现的一种情形是，前面两个和尚会压榨第三个和尚，直到其离开，那么又回到两个和尚抬水吃的场景中去啦！</P><BR>
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<P>想法不成熟，欢迎各位继续拍砖！</P>

想你的时候

请来的领导本身就是有问题！关键问题没有解决，却增加了很多问题，这就是粥少人多的结果！