卷入心理学应用案例（灰灰原创）

糖糖2003

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（五）        与别人一起去拜访关系不熟的企业
     到第3天，Z经理又电话预约了研讨会认识的某工厂的HRD。因其有会议，让HR副经理进行了接待。该经理一开始没有谈自己公司的薪资情况，反而饶有兴趣的打听起Z经理的公司工种的薪资数据。古话云：预先与之，必先予之。好吧，为了互相交换，Z经理就主动向对方介绍了自己本次的目的，困惑，本公司各工种的大致薪资情况等。所谓投桃报李，在了解了之后，该副经理也大致介绍了公司的生产情况，工种，和部分工种的大致薪资，但讲的不详细。这可能是因为大家毕竟不够熟，关系不够铁吧。
中午在该工厂的餐厅吃了个饭。餐厅挺不错，有点咖啡厅的味道。吃饭聊天中得知，该经理对组织的研讨会的形式很认同，也对通过拜访来获取薪资数据的做法很认同，也很想了解其他企业的薪资情况。Z经理捕捉到了这个共同点，于是提议大家次日一起去拜访另一家目标企业。这家企业的HR没来参加研讨会，关系就一点都没有了。而她与该企业的HR经理熟悉。于是一拍即合。双方约定次日下午一起过去拜访。
这次拜访是相对收获不多的。因为他们之间熟悉，所以聊家常的话题多，而Z经理是陪客，比较难直接插入话题。当终于提到了本次的目的时，该经理带有一定的谨慎心理，回答也不多，有时委婉的避开话题或者反问，看来是对陌生HR的薪资问题敏感而保持警惕性。这是可以理解的。Z经理只好先讲了自己公司的薪资数据大致情况，但该经理也只是很简单的大致说了说，有效信息比较少。
后面又去了某工厂。研讨会时该公司派了老的HR经理来参加，对会议认可，已内退，新的HR经理很年轻，刚提拔，很热情。在其办公室喝茶聊了不少时间，对方也是有不少困惑（可能因为年轻，刚当领导，所以也很想认识HR圈子，其主动性较强，还表达了想认识其他企业的HR的愿望）。因为一圈调研走访下来，对区内其他企业的情况比较了解，Z经理也大致向其介绍了其他企业的情况，大家彼此都觉得有收获，认为这类交流以后要多做做。否则，员工之间互相打听很频繁，而企业HR之间的互动不多，信任不多，信息反而不对称了。而怎么样把区外的劳动力吸引进来，比区内互相流动更有意义。该HR经理还热情的安排了下属带我们参观了他们的车间。

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案例二：人才引进与卧底培训结合的项目
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一、        梗概
在一般的HR思维中，HR职能通常是被分解的，比如招聘、培训、考核、人事、薪资等模块。在招聘模块中，又可以分解为工人招聘（招工）、技术岗位招聘、营销岗位招聘、高级职位招聘等，多数是自己招聘，有时也通过猎头引进人才。而培训模块中，也可以分解为内训、外训等，或者讲座、技术讲解、外部公开课、在职工作指导、工厂参观等各种培训形式。对各种培训，都会要求填写满意度问卷或者考试，来看看效果如何。而招聘和培训如何结合，可能考虑较少。
本案却是一次招聘和培训结合相当好的项目。

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A企业经历着多数制造业经历的过程：在不断的行业竞争中，产品的毛利率不断下降，只能依靠产值不断扩大，来保持或增加利润。当然也需要挖潜增效，就是不断的替换新材料、工艺，来降低制造成本。同时，承接各种外贸的小批量多品种的订单。这些，都带来质量投诉问题（总的发货出去的产品越多，发生质量问题的数量就会多，虽然投诉比例没增加），这就成为困扰管理层的老大难问题，有些问题说了N遍，整改了N次，老外也来验厂了N次，还是老样子。同时，又业内传说，日资企业在中国大陆的工厂如何的质量好，无论是在华南、东北、华北、华中，日资工厂的同类产品就是质量可靠，不出事。所以，A企业很想引进日企的技术质量方面的高级人才，也很想学习他们的具体做法（当然，在培训市场中，似乎没有这样的课程，即使有精益生产等课程，听过了，或咨询过了，还是不奏效）。

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二、        项目实施过程
（一）        利用人才引进时机，创造卧底机会
（二）        游说高层，获得支持
（三）        内部摸底，排出小分队
（四）        利用晚餐机会，饭局培训
（五）        假扮客户，卧底参观
1、        眼睛看
2、        耳朵听
3、        暗拍照片
（六）        利用晚饭和住宿，小分队热烈讨论感想
（七）        游览景点，顺便组织员工旅游
（八）        心满意足，双飞回程
（九）        小分队写小结，分头汇报，引起高层强烈兴趣
（十）        组织第二批小分队卧底
（十一）        组织第三批小分队卧底
（十二）        整理文字材料和照片
（十三）        召开卧底汇报会
（十四）        高潮中的嘎然停顿，遗憾的落幕

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讨论：你认为案例一中，哪些地方体现了卷入心理的运用？

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理论部分：
第一章  起源探讨：史书、典故中的卷入思想
一、游说：东周列国志，苏秦张仪的合纵连横
二、奖励：东周列国志，卫鞅变法
三、造势：封神榜，姜子牙修灵台
四、参与：庄子，朝三暮四
五、动员：八路军新四军全传，含泪摘红星
六、试探：史记，指鹿为马
七、

飞飞鹏

学习中   

billy.liang

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                                                    解析“心理卷入度过高”（引致网络）
　　芳芳是名职业女性，在公司里和同事的关系虽然不错，可烦恼的事却是天天有。因为芳芳的共情心理很严重，她总是把别人的痛苦当作自己的痛苦。认为自己对别人好是份内的事，而把别人对自己好看成是恩惠。和朋友在一起时，朋友不开心或碰到什么烦心事她会尽力帮忙，若帮不了，就会一个人闷闷不乐，心情差到极点。

　　芳芳也曾在心里一遍遍劝诫自己：别人有困难别人会解决的，自己没必要也跟着痛苦不堪。然而，一遇到别人有什么事，芳芳比人家本人还着急，弄不好还让对方反感，她自己也觉得挺累。

　　这种过度为他人操心和受他人影响的心理情绪，在心理学上称为“心理卷入程度过高”。心理卷入程度过高是指个人在心理上与环境信息的关联程度过高。例如，在人际交往中，有人会过分地关心朋友的事情，朋友遇到困难了，他比朋友还忧心忡忡；朋友办事出现失误，他比朋友还内疚和自责。

　　心理卷入程度过高的人，很容易受到外界环境的影响，总是把自己和周围的环境联系在一起，导致情绪波动大，行为控制不当，进而出现心理问题或人际关系障碍。

　　造成心理卷入程度过高的原因，通常是因为当事人不自信。比如特别在乎别人的议论，担心遭到别人的否定和排斥。此外，由于个体心理独立性发展不完善，个人的状况和心理状态易受环境和他人的影响。再者，是因为缺乏必需的社会知觉和人际交往技巧，不会恰当地判断事件与自己的关联程度以及自己的行为可能给对方造成的影响。

　　解决心理卷入程度过高的问题，一是要信任别人，相信别人能为自己的事负责、能解决好自己的问题，不要越俎代庖，负自己不该负的责任。二是加强自信和独立性，有自我价值观与生活支撑点，只有消除在心理上对他人的依赖，才能驾驭自己的生活和情感。

http://www.jiankang.cn/info/6485.html

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billy.liang 发表于 2011-11-21 10:38
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                                                    解析“心理卷入度过高”（引致网络）

谢谢提供信息。我的卷入心理学设想可能是借用了心理学这个名头，实质是一种管理的工作方法，是推进工作的技巧。与心里卷入程度高（我猜想这是一种性格特质，）还不太一样。