管理岗位的人员KPI如何设置？

念念成形

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xucougar

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闲云漫步20090925

kuai乐 发表于 2011-12-22 10:57
! X' q. d0 T- n. `9 Aok，看来俺猜对了，你是想要部门经理的团队建设指标，简单再提几个吧：
1、团队稳定：流失率；
  u/ a: b  Q. v! e5 t9 D* D( t2、团队正式 ...

这个很不错，很实用

thinkerhr

学习了，分享了

woai511

要是用表格提现，如何设置，办公室人员与销售人员的绩效考核肯定不一样，如何设置？

习聃

楼主你找的KPI太少了，KPI寻找是有完整方法论的。关于寻找团队建设方面的KPI我们不防这样问问题：如何衡量团队建设工作做好了？（KPI尽量或少要用百分比，因涉及分子分母两个约定条件，容易造成数据收集上的困难）
数量方面的KPI：团队流失人数；团队新增人数；储备人才计划完成率；团队工作计划完成率；年度内新增优秀员工（或反向的）的个数；年内员工技能等级上升（或考核不合格）的人数；
时间方面的KPI：重大团队活动开展的准时率；制度沟通违规的拖期天数；组织团队学习的总课时数；
质量方面的KPI：团队整体业绩达成率；培训计划完成率；考核期内团队整体得分总数；团队合理化建议条数；被公司评审通过的创新案例个数；团队建设工作被董事长/总经理表扬的次数；部门员工的满意度（附调查表）；部门员工的凝聚力（附调查表）；因协助不力被其它部门投诉的次数；部门履职程度（人力部门出具调查表）；
成本方面的KPI：（团队建设方面）部门费用预算达成率；重要团队活动开展的花费；部门成本费用降低比率；部门管理费用的降低额度；团队培训预算达成率；团队培训的花费；
$ B: w+ u6 A  E以上KPI找到后，下一步还需要与公司领导一起根据一定的原则筛选出考核期内的关键绩效指标。KPI筛选包括以下几个方面：（1）指标是重要的，能代表业绩的显著驱动因素，对目标的完成起重要作用；（2）指标是可衡量的/可定量分析的，可以及时的进行衡量并得到确切的结果；（3）指标是确切的，对负责的人员/部门而言明确而具体，与考核意图统一；（4）指标是可控制/可影响的，在合理的时间内，可以受到负责人员/部门的影响，得到可衡量的改善；（5）指标是有重点的，数量有限，集中于负责人员/部门最主要的职责；（6）指标是有很大的改善潜力，波动性较大、 与最佳做法之间的差距较大。

lmc0726

如果把岗位分开会更好些。如财务的，可能主要为资产投资回报率、成本控制达成率、预算控制达成率等，而人力资源的可能是人工成本、人均产量、人均利润、招聘成本等。见笑了！

minim_m

同学习。。。。。。。。。。。。

goldrong

楼主拆解的几个KPI已经很不错了，实操性也很强，如果真能贯彻和执行下去，我觉得这项考核指标还是很切合实际的。

zhoushasha

我觉得楼主分析得不错，有参考价值，只要按此实施下去，会有成效的