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很巧,我们有个经营部门的总经理曾经问过我这个问题,以下是我的回答:
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+ B: |" d4 v% O" s4 Y8 h7 F6 e# |3 z9 R从人力资源在组织中发挥的作用的层次来看:可以分为战略层面、制度层面和具体操作层面。
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要谈人力资源专业人员的价值,首先要是说明人力资源管理者在组织发展中扮演的角色。尽管目前对人力资源管理者的角色有多种认识,但是应该扮演战略合作伙伴、专家顾问、变革推动者和员工关系管理专家。
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战略层面,人力资源管理者的价值在于战略合作伙伴,即从战略的角度对公司的人力资源规划和开发提出解决方案。比如很多企业进行收购兼并,但是现有证据表明70%-80%的并购行为都是失败的,即使从财务的角度来看,绝对是有利可图的,其原因在于合并企业之间的行为方式和企业文化之间存在很大的差异,难以融合,影响企业的运营效率和效果。而人力资源管理者就可以在战略层面就可以对双方的文化、管理模式进行评估,从管理的角度而非仅从财务的角度对企业并购提出意见和建议。再比如我们公司在几年之内要冲刺世界500强,那无疑需要优秀的人才来支持的,那对人力资源规划、招聘以及发展,就需要人力资源部门来负责。
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/ ^' {2 A4 h. ~3 a' E3 M专家顾问是指对直线管理者提供制度和方法的指导。直线管理者其实承担着人力资源管理非常重要的职责,但是他们往往对管理所依据的制度,方法并不清楚,这样人力资源管理者的专业就体现在制定合理的制度,并为他们的工作提供工具和方法,比如考核工具。
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) v7 P0 [/ `0 y% z. A, [7 m变革推动者是指在目前企业面临激烈竞争的情况下,组织需要不断变革才能生存并持续发展,但是在组织变革的过程中,往往会遇到非常大的阻力,这种阻力来自思维的惯性、伤害自我利益的担心、对未来变革不确定性的恐惧等方面。在这种情况下,组织要进行变革,就需要人力资源部门的参与,优化组织结构、加强对员工的开导和教育,以促进变革的进行。比如我们熟知的海尔日清日毕、日清日高的改革都是从人力资源部门吹响号角,并推动进行的。4 D3 m+ D5 K: s0 Z& V$ A
0 E( k/ u' |: K* Q员工关系专家指的是在员工维权意识不断觉醒的背景下,那种对员工召之即来、挥之即去的管理方式已不适合时代发展需要,并可能对企业带来非常大的风险。还有随着80后进入管理层,90后进入职场,他们有着和过去不同代际不同的理念和行为方式,如何对他们进行管理,以保证员工身心健康并促进员工效能提升,另外,政府和相关机构越累月重视对员工权益的维护,比如社保和公积金等方面加大监管力度,这一切都说明,人力资源管理者需要有专业的知识和技能,以发挥人力资源管理者的价值。3 {) d+ I8 P7 F% ?. f! [
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