[转载] 很有意思的一道经理面试题，请大家发表见解

鉴定

员工做法值得提倡。 5 G; @$ o- u6 F4 Q/ `遗憾的是为什么在送包裹前没有预料到风雨天气会有冰雪封山呢？一家速递公司应该可以预料到的情况，却没有在员工共组时体现出来。

meshellxiang

不同企业文化背景的人有不同的处理方法。 1.可以对此人进行部分费用报销，也可以全部报销，并且倡导此行为。 & f0 H H2 Y2 g) q1 Q6 b! p2.可以对此人进行书面与口头的表扬，但不报销费用，让他明白，流程与制度的重要性。 $ }; W( S& G9 x i.... E& S- K' H* } B, A. T) @9 W个人看法。 以公司的制度不同会有不同的处理方法吧。 3 z9 o% [3 R& _. r9 j( k1 n! x[em29][em34]

胡同里的猫

按投入和产出来看，公司赚的是声誉，费用可以报销。 但在内部不要提倡此种做法，流程和制度永远是公司的基石。

Crazyhsl

这位员工的行为是值得表扬的，他明白到公司的声誉比任何个人利益都重要。可见该公司的在对员工培训的时候确实是下了很大的功夫，企业文化对员工的行为有着很大的影响力。公司应对这位员工的行为给予肯定，并且公开表扬，至于员工雇佣直升机的费用可以酌情给予一定金额的报销。但公司同时也应该申明，如果日后在出现这种情况，员工可以事先与公司进行沟通，尽量的减少员工的个人损失。

jhjsy

这事怎么处理，需要看公司的战略规划。大方向定了，小事情就好办了。

jamsony

该员工有有责任感，有使命感，面对困难能找方法。从中可以看出该公司对员工喧导得不错，已让员工意识到了“服务至上/顾客第一”的文化。无论何时何地，何种境界都应该完成自身职责。作为经理在公众可以赞扬其“无论何种困难都能解决之精神”，同时也说明完成任务只是他们的职责所在，是义务范围。而在私下可以报销其相应费用。

司南.lee

1.表扬员工。 ; |# C2 k* K$ w- P2.完善制度。 3.不报销费用。

wakin_0721

对这名员工可以作为公司的储干来培养，因为他能很好的了解公司的文化~

wakin_0721

重点培养 0 z' y# M" e; s+ h两反面原因：一、如果是有文化的企业，说明这个员工了解企业的目标和文化。二、从另一个角度而言，他不缺乏一种创新精神。

ruiwy

既有奖也应有罚。 第一，先了解是否在出发前是不能预知到那位客户住处会被大雪封山。 % c0 J5 r& {7 F$ e2 H7 e第二、没有及时请示公司而擅自做决定，应该受到批评和处罚。 ( M' _/ d A! H& H第三、重视客户利益，尊重公司形象，为挽回公司形象做出了贡献，应该奖励。