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签到天数: 430 天 [LV.9]以坛为家II  - 注册时间
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企业现状: M- ]& E6 ?/ W
1、董事长、总裁、总经理信箱:其实这些都只是一个形式,根本没人投,主要的问题还是在于一个对问题的解决,你投过去反而要你举证,这样下来就没有员工愿意说了;! z- L( f% Z4 q1 w- T
2、座谈会+私下交流:记得来公司第一次参加生产部的座谈会的时候,当时有好几个员工当着他们副总的面提出了一些问题,但是后面我们反映到上面去又是不了了之,从此再没有人愿意说了,也不再相信了。
, q1 z2 `2 R O8 e, U" N1 W个人建议:
5 ?2 ~7 A' `. ?! F& P1、建立有效的机制,在建立员工反馈问题的通道的同时也要建立好解决问题的机制,虽然有很多问题企业不是立马就可以解决的,但既然有人提出来就应该给一个回复和解释,且这种回复不能超过三天,如果时间长了就失去了时效性,变得是在走形式而不是重视,当然可以解决的问题要以最快的速度解决且要公开,让员工看到企业是很重视的。
) [9 M- l4 \/ i6 d2 U2、至于员工的反馈的通道我们可以由传统的信箱增加现在信息化的东西,比如企业QQ、公众号、官网等都可以做一个相应的板块,同时在处理这些反馈的时候不要一味的就是高层领导直接去找下面的人“兴师问罪”,可以成立一个员工关系调解委员会,由HR主导,成员由各个部门领导组成,当高层收到相关信息之后将问题反馈到委员会,然后委员会进行调查,这样一来可以避免虚假信息,二来不至于让下面的领导感到恐慌。 |
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