【求助】研发部门绩效考核思路、指标设计

懒猫琪琪

海綿寶寶 发表于 2016-10-12 15:05
受教了。。

欢迎常回来看看

918256809

. x# f; H( B) ^: @& Q7 D  F, r9 R

无尽意 发表于 2016-10-11 15:32
& f9 s: N8 G4 e& f我看了你提出的问题，感觉没有抓住重点，只是追求考核方式方法和工具，而没有认真思考造成当前状况背后深层 ...

我看了你提出的问题，感觉没有抓住重点，只是追求考核方式方法和工具，而没有认真思考造成当前状况背后深层次的原因是什么，而往往绝大多数问题的解决是不需要通过绩效管理来实现的，你有些舍本逐末了。
请先理清一个脉络:)

答谢： 非常感谢你的回帖，指出了关键所在，不知道如何去抓重点，也的确没有认真思考，仅是想出一个方案，交一个指标库，完事。我确实舍本逐末了，很大程度上是因为我在绩效管理方面知识匮乏，导致绩效考核的路越走越窄。
    最担心有人问我，我们公司战略是什么？虽然规划计划职责在我部门，但是我们没有战略，唯一有的就是每年集团给下的合同额、收入、利润等等几十项综合计划指标。
+ a, g8 ]; A6 i' q    所以，更不知道研发战略在哪里？
        
一、公司上一阶段的研发战略导向：研发部门的现状是将16个事业部的主要研发人员集中而成的，体现的核心思路是：
' @0 i% N! P8 c' e/ P; e1、集中研发力量，最大程度避免重复和并行研发，体现集中化优势；
2、基于前一点，整合人力资源；
3、基于前两点，集中把握研发的方向和管控进度，从而保证结果。

答谢：说的很到位，原老总的想法如你所说（我认为）。但是他紧接着就离开了，造成的现状就是各事业部缺少研发人员，而研发事业部没有什么成果，研发人员冗余，各个事业部又缺少研发人员，但又必须做研发，必须创收，那么只有人力外包。

至少在这个整合的过程中，研发人员应该是不缺了的，更何况新来的老总还不重视研发（这是一个非常重要的问题，我们放在后面独立讨论），更有可能会出现研发人员富余的情况。

- ]5 s/ s3 h& p5 u* {' G: j$ Q, G如果当时这样调整会影响对事业部的支持，相信原老总也不敢轻易动手，必然是经过认真调研和慎重考虑才作出的决定，此时的业务与管理水平处于何种水平呢。

# s  `0 v# h5 W6 f1 V2 ~6 l答谢：或许有慎重考虑，更确切点是一言堂，也相信从前的老总重视技术，但如今的老总是财务出身，关心的都是光鲜的面子工程。
    从毕业进国有企业做技术，到如今职能部门做绩效，六七年了，未踏入过高水平管理的企业，但是对自己单位的管理水平、模式、态度持怀疑态度。
二、公司现阶段研发的战略导向：
1、新老总并不重视研发
有没有分析过具体原因，是市场问题、产品问题、经费问题还是人效问题，所引发的结果是不一样的，作为一个系统内的信息化建设部门，主要的职能还是提供技术支持，还是靠研发去发展的，为什么两任老总的管理方向会发生根本性的差异呢，这个问题解决不了，相信你的工作再竭尽全力，也只能做在面上。

市场问题：15年前或者14年前，主要靠内部信息化项目建设，当前内部市场萎缩，信息化投入逐年减少，前些年的供应商也逐渐被养肥，也进来抢盘子。

# R- t+ f# G" D产品问题：我们属于无产品状态，全部都是项目形式开展。今年安排研发事业部做产品，安排项目管理部打造产品经理，雷声算大吧，雨点完全看不到。
6 F  r8 O: m- v
研发经费：集团、公司每年都投入数千万，最后都化为乌有了，唯一可以看到的就是一个软著，几个没有意义的专利。

6 y$ p* W* m9 h人效问题：我认为目前存在的最大问题，混日子的太多，不创造价值，招人又给不了高薪。能给高薪来的真人才，往往难以接受公司文化，选择离职。留下来的真人才，也在几个月内变成了老油条。
: d( y; T7 k7 x3 K0 `$ d
% F8 U1 T/ p& s  r0 T8 b对于老总：顺利渡过任期，完成上级每年考核任务，能升则升，不能升三五年也给调走了。
# H9 }: P! d% D  U# N. W# K: Z
5 W! t5 n2 I/ t# A. A0 p9 z支持裁员：尽管也面临我也被裁掉的风险，我依然支持。
绩效考核：能把表面做了，也是一种进步了。

% J/ B/ Q4 x8 E: h6 j, N. c2、你的老大很关心研发：
你的领导分管研发吗，他与新老总是什么关系，如果研发与你老大没有关系，那他就越位了，这件事情你也不可能做好。"
$ b7 w/ z, ^# Q* T, ^# x  B5 v
答谢：研发和我老大没有工作上的关系，我的群组老大非公司管理层。
+ T8 ^$ u& Q: x' M2 r1 O# m# w& w    补充下公司的架构：
: y' m" r7 F3 }% S* r    15年中原有的10个职能部门15个业务中心，改组为两大中心（党群、监审、安全质量、物资采购等职能部门不变），三大群组和4个单独的事业部。两大中心之一是我的老大负责的人资部、发展部（我的部门）、研究院（业务专家），中心之二是销售、市场两个部门，当然其他还有7个职能部门，比如党群、监审、安全质量等等部门，这仍然是独立运行，可忽略。三大群组各下辖四个事业部，再加另外4个独立事业部，公司总计16个事业部。（公司并没有按照事业部模式管理，没有人财物的独立，只是一个架子）
' ?' l) g9 F1 T/ g- m    从我个人的理解，改组后的变化：1、大大增加了管理成本。从前汇报一项工作，和部门主任沟通下，直接像公司副总、老总汇报，现在还要向中心老大（也就是对我提出优化研发考核的老大），对于群组下的各个部门更是如此。2、增加了无数个领导。各群组、中心都提拔了近二十个群组级别的总，当然这些群组的总无形中可能是被架空了，实际上还是各事业部主任有实际的权利。
3 H8 M) _+ @6 n( b1 M& {
三、绩效方案的需求和定位是什么
; z& b3 ?0 a+ |( A+ n+ ?( v1、请先回答一个问题：为什么要做绩效？想要追求的最终结果和目标是什么？
如果是想促进业绩，提升人效，请先拿业务数据说话：假如在不重视研发的情况下，今年业绩与去年相比突飞猛进，做绩效就是多余的。
  ~( B. ~7 |- V1 `3 d+ ~如果业绩比去年下降，主要的原因是什么，哪方面的能力需要提升和改善，高层必须有统一的认知和决策，你做绩效管理的定位才清晰，目的才明确，工作才有意义，否则就是隔靴搔痒，走走过场。
: a# R4 ?6 ]9 L! Q4 B+ ]
答谢：为什么要做绩效，我迟疑了，没有做过深入的思考。之所以做绩效，是为了改进和提升，提高单个组织年度创造的最佳业绩，但实际看来，就是部门奖金包分配依据之一，管理模式之一。
$ A9 J2 c  I( d! h
; }# r! y- D0 h) \0 Y; K" R; ~' ~说业绩，很难。还属于计划经济的情形，公司的合同额、利润、收入，每年都在增长，大幅度增长，但实际上都是做出来的，我的工作就是每年下达事业部难以完成的指标，扔给他们，下达任务的原则就拍因为上级就是这样扔下来的，没有商量。

' E7 W/ {* y9 Z: G9 z2 e# J! v2、如果是基于事业部对研发部门支持不力，其实非常简单，把架构打回原形，把原属于事业部的研发人员还回去就行了，属于组织机构设置的问题，这跟绩效管理又有多大关系？  

5 L& E% g  s; i& W答谢：没有很准确理解你的这个问号，关系有多大？我回答不了。

! W9 f- q6 X0 M2 L. m8 C* {我目的就是想要一个现成的研发部门年度优化方案，附带指标库。参考再结合公司当前的状况整理一稿，交差。不负责任的嫌疑重大，我还是基本是一个绩效考核的门外汉，这条路上我刚刚起步，在这个论坛也看到了很多自己从来不曾了解的内容，正在拜读颗颗同志的帖子，学习，学习，愿我能在绩效考核这条路走下去，希望自己能在绩效考核的路上能走的远一些，专业化一些。
* y$ i# B0 W# b! X1 N* H  [6 Y    再次感谢。有些领悟，但是还不能准确表达。需要思考。

918256809

懒猫琪琪 发表于 2016-10-11 14:38
期待家人们支招哦

谢谢，发帖的时候，就是一时兴起，完全没想到会有人响应回复，谢谢对这逻辑都不是很顺的帖子的支持。

懒猫琪琪

918256809 发表于 2016-10-12 15:50
谢谢，发帖的时候，就是一时兴起，完全没想到会有人响应回复，谢谢对这逻辑都不是很顺的帖子的支持。 ...

辛苦楼主参与互动

一念之间Alone

还好自己没有接触绩效方面的工作看着就头大

无尽意

918256809 发表于 2016-10-12 15:33
我看了你提出的问题，感觉没有抓住重点，只是追求考核方式方法和工具，而没有认真思考造成当前状况背后深 ...

! E+ }1 K; p+ y918256809伙伴的学习态度让我非常敬佩。
) G1 F. o* i3 ^4 R! v  h/ M& J
听了你的描述，其实我知道贵单位搞绩效管理还真只是要走一个过场，建议可以在中人网搜索一些制度、流程和表单套用一下就行了，虽然对你的成长并没有什么帮助，但总算可以完成一份任务。
6 C1 [1 k( a( [/ W7 y% \8 G$ j" ^, V) X
多多交流，祝工作顺利！

懒猫琪琪

无尽意 发表于 2016-10-12 16:13
2 d! x- c8 _% c: m918256809伙伴的学习态度让我非常敬佩。

) p/ G+ M. ^: p" i- z听了你的描述，其实我知道贵单位搞绩效管理还真只是要走一个过 ...

. R, a$ n* k' ~也感谢您的指导

懒猫琪琪

一念之间Alone 发表于 2016-10-12 15:58
还好自己没有接触绩效方面的工作看着就头大

欢迎常交流

懒猫琪琪

飞行员2016 发表于 2016-10-12 13:40
% I( W& |3 g! t5 k楼主接到了一块烫手的山芋
# o. }% _0 F+ f+ D' {4 G貌似现在总经理，直接主管和研发部都不是楼主能得罪得起的
楼主透露信息不多，但 ...

感谢您的建议

懒猫琪琪

海綿寶寶 发表于 2016-10-12 15:03
) F4 @! s9 }2 ^4 g  ?好久没来，路过看看大家

欢迎常回来看看哈