义果
发表于 2011-3-31 20:57:09
看看了,很有用。
小鱼美眉
发表于 2011-4-1 16:32:15
根据楼主所叙的情况,考虑客人为VIP客户,而且此次事件也属于饭店监管不力,应极力与客人沟通,以达成共识,另外,态度很重要。
Poppy_77
发表于 2011-4-1 16:57:06
看看同志们的意见
陈黎明
发表于 2011-4-2 09:47:14
我认为要赔,如何赔偿,我觉得要比客人要求的更高,比如:一次什么什么样的服务,一次什么什么样的餐
taopeach
发表于 2011-4-6 16:45:42
看结
果的
frog831219
发表于 2011-4-7 16:55:35
要赔偿{:5_252:}
ping52
发表于 2011-4-8 10:48:52
难道还真的有不同的做法?看看先
海之波涛
发表于 2011-4-8 11:06:56
没从事酒店的工作,对这一块还比较陌生,来学习一下。{:5_257:}
cy4567
发表于 2011-4-10 17:56:10
公司要赔偿,然后加强管理,预防其他类似现象发生
apple034
发表于 2011-4-10 22:22:58
恩,想看看
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