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wangyulu 发表于 2010-10-16 15:47:16

我觉得这个有待商量，赔，但不全赔。

yanliuhappy 发表于 2010-10-18 09:51:17

那就先报警，再双协调处理。客人是老客户，事实上，车在停放期间也被人动过，酒店方应该酌情赔偿。

yanliuhappy 发表于 2010-10-18 09:57:32

做为酒店来说，服务行业，客人来消费，就是处理一种被服务的状态，基本上，面子看得比较重要，对于是不是真的赔偿，客人有时不一定在意，金额大的另当另论拉。基本上酒店都要酌情的进行赔偿，和表示同情及歉意

thingcoming 发表于 2010-10-20 15:23:11

应该赔偿，客户至上

Mark.Yao 发表于 2010-10-26 17:59:57

我觉得确实是酒店的保安工作没有到位，理应做相应的赔偿。
毕竟也是老顾客了。

alwayskklt 发表于 2010-10-26 20:20:46

都说是忠实老顾客了，当然从未来考虑，还是要赔偿他的

gelingqing 发表于 2010-10-26 21:00:23

我也同意80/20原则，应该赔偿

bwwr 发表于 2010-10-26 21:01:21

赔偿不如补偿，比如给老客户一些返利或折让。这件事因为责任无法认定应该是本着尊重互信原则处理好

leesnow925 发表于 2010-10-27 13:06:55

赔付！忠实的老顾客更要当面赔礼道歉。

kongwu1981 发表于 2010-11-2 11:05:09

该赔偿客户
但需要人性化的赔偿
否则对酒店名声是个发损失{:4_93:}

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