lightness 发表于 2002-11-20 10:37:00

HRM工作的质量目标如何确定？

大家好。我所在公司在作ISO9000认证工作。在确定各部门质量目标时，对人力资源这一块儿的争论较多。请教各位有何高见，欢迎指点。

聪聪 发表于 2002-11-21 10:57:00

要结合9000程序中涉及的hr内容来定

如我们公司在5.6.3人力资源管理程序里面谈到了招聘、培训和考核。我们的质量目标是：阅读培训次数不少于2次，培训计划的有效执行率不小于80%，招聘人员及时到岗率不小于80%等。
定目标是注意一个问题：写到就要做到，所以目标的设定要参考以往的数据统计，且在9000执行的过程中要进行数据统计和分析，用数据验证质量目标的达成情况。

沧海 发表于 2002-11-21 15:12:00

结合本岗位，写到必须做到，做不到的事别写

walton 发表于 2002-11-21 15:33:00

有道理

以下是引用yuebing在2002-10-13 4:04:07的发言

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manda 发表于 2002-12-1 22:26:00

认证公司应该有这方面的资料！

一片云 发表于 2002-12-1 23:08:00

还有

流动率\出勤率\内审不合格项\员工满意度等等。

arich 发表于 2002-12-1 23:38:00

我现在也遇到同样的问题，目标还没有确定呢

liyoujingwei 发表于 2002-12-2 01:31:00

可以考虑一些关键指标

比如：
1、部门管理费用达成率；
2、公司关键员工流失率；
3、劳动合同、薪酬发放的准确、及时程度；
4、培训目标达成度及员工满意度；
。。。

随风劲动 发表于 2002-12-2 09:33:00

定性定量指标要结合

天骄雷电 发表于 2002-11-20 11:30:00

谢谢你的上传，开阔了我的知识。

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