您是如何向上级反应工作情况?
您是如何向上级反应工作情况?以下内容,来自于我同事的书籍中,文中提及,一个好下属,应该把负责的工作分成“汇报”、“报告”、“求救”、“自首”四种来向上级反应情况。上司或老板总是这样想的,你想报告一件事,他的反应是:“这些事,你不需要对我讲,你去做就成了。”当你不报告一件事,他的反应是:“你为什么不请示?自作主张。”你觉得这个标准很难拿捏,讲也不对,不讲也不对。问题是,你干这份工作,适应公司的作风和掌握上司的要求,是你的责任。所以,讲还是不讲,几时讲,讲多少,完全是你的工作。其实,你和上司说话的机会,每天不多,也不应该有很多。往往是你要找他时,找不到,他要找你时,你又没有准备好。你应该养成一个习惯,想到自己有什么要讲的事情,就把要点记下来。对着这份清单,你还要做些分析,其中有一些是汇报,有一些是报告,有一些是求救,有一些是自首。分门别类,面对上司时,对这几种事情,你要分开来讲,千万不要混为一谈。汇报,上司希望掌握事情的进展。这些事情,通常都是过程长,你需要给他一些“中期报告”。比如,你负责销售,第一天开售反应如何、每天销售有没有异常、售量总数是否如同预期,就算不要每天汇报,最少要将数字记在脑袋里,他一问,你就要懂得答。老板喜欢肯主动汇报的员工,有人为他掌握了脉络,事情不会失控。报告,上司只想知道开始和结果。这些事情,你不需要事无巨细,比如,你负责做饭,计划煮什么,几点买菜,今天某菜贩有没有开档,你买不到活鸡,才买了冻鸡肉……细节部分就不要喋喋不休。总之,他要吃的时候,你准时做好符合预期水准的饭菜,没有超支预支,这就OK了。老板喜欢能够独立处理工作的员工,代表他跟进事情有始有终,适当时候,做出准确判断。求救,是一些在工作进展之中,失去预算的枝节。这些事情,上司需要知道你已经察觉问题所在,正在着手处理。比如,你负责订货,下单了、订金付了,你一直追货,对方没有回复或者失踪,你看除出货期可能会脱离掌握范围,此时,你需要平静地、准确地给上司报告分析。发现问题时求救,是为了启动大家的危机感,你或有解决方案,或上司需要与你一起防患于未然。老板喜欢懂得发现问题的员工。汇报问题,代表你正在处理手头上的工作;隐瞒问题,直到老板亲自发现,就是一只黑锅,而且这黑锅,你是背定了。自首,是一些源于个人办事不力,出现的误差和难题。人没有不犯错的,错误,不外乎计错数、信错人,或者纯粹意外,这些错误多犯几次,就会学精,对你来说,这是宝贵的工作经验。如果小错已成,你要勇敢地向上司自首,说的时候要简单精确,不要有太多委过于人的明示暗示。老板喜欢敢担当的员工。错误已经出现,你肯揽在自己身上,好过你将责任推得一干二净。小职员之所以成为小头目,小头目之所以成为小老板,小老板之所以成为大老板,他们明白一个道理:能成大器者,都是肯背黑锅、又背得起的人,而不是最懂得推卸责任的人。从今日起,在你的记事薄上,列出四大分类事项:汇报、报告、求救、自首,以此先后次序,向上司交代。做大事的人,就是具有观察能力、判断能力、前瞻能力和承担的自觉性的,小人只会打小报告,妖言惑众,毫无建树。看完上面的内容,结合自己的实际,向上级反应工作情况还需要做到哪些提升呢? 本帖最后由 常诚 于 2011-7-12 00:43 编辑
总结得很好!很受用。谢谢! 本帖最后由 富饶的雨田 于 2011-7-12 07:21 编辑
谢谢常诚老师的指导! "你应该养成一个习惯,想到自己有什么要讲的事情,就把要点记下来。"这点挺好的。
学习了当领导提出一个想法时,不能说“同意”,要说“这个想法真不错”。{:5_208:} 真是个好帖子
我觉得自己有以下几个方面需要提高:
1、领导交代的事情,如果是大事情应及时汇报办理的进程,如果是小事情应在截止日期前就完成,并给领导一个结果。
2、不要事无巨细的报告,应分清楚主次和重要性,提高自己独立处理事情的能力,当然,处理的度要把握好,不能越权。
3、做错事不要回避,应尽快告诉上级,以争取补救。
回答完毕。 学习学习! 这个很不错,受用了,从今日起,在你的记事薄上,列出四大分类事项:汇报、报告、求救、自首,以此先后次序,向上司交代。
分析的很到位,我要反思下~ 学习学习 和受用 当面汇报和媒介汇报(电话、信息、电子邮件)。想倾听各位朋友的高见哦!