用人部门面试人员和HR人员的矛盾
在招聘中还遇到一个问题，即用人部门经理有时候会代替HR部门回答了有关应聘者的问题。比如应聘者询问薪金，HR部门有对新进人员薪金定位的标准，但是用人部门经理由于对应聘者有好感，可能当时即提供一个高于标准的薪酬。导致与HR部门制度冲突。如何培训用人部门的面试人员？如何与他们沟通，使对方明白在面试中所承担的责任和分工？
其实
看您帖子的最后您已经有答案了！愚见
个人认为首先应确立一个思想：人事部门应当尊重用人部门的意见 因为一般用人部门面试人员为部门经理部门经理 他若不是求贤若渴 不会随意允诺高于标准的薪酬。其次 当用人部门提出薪酬时 人事部面试人员应当及时补充：这个标准可能高于新进人员定位标准 我们要考虑一下或者将按特例报上去 看老总能否批准 不过 我们公司有如此大的发展空间 只要你是优秀人才 不愁将来拿不到这个标准沟通
HR事先应与用人单位沟通好。应该沟通
双方应该沟通好，用人部门也应该清楚，薪金的问题至少应该按照公司制度，如果想提供一个较高的薪酬，双方沟通后再给应聘者答复。
谢谢各位
谢谢各位的点子，尤其谢谢小城故事的建议，人力资源部给予及时补充，很有启发，谢谢。大家说的有理
提的最多的是沟通。的确，沟通很重要，另外，对其他部门非hr人员的hr训练也是必须的，比如招聘技巧，可以让其他用人部门面试主管进行学习和掌握。培训
以我的经验，我认为用人部门负责面试的人员都应接受至少在公司内部的培训。尤其是业务部门，参加面试的人往往会带着自己对公司的偏见与应聘者交流，有些面试人员会很主观的甚至很直接的说出一些事实，但这样做的结果会导致人才的流失。所以对这些人应该做一些必要的培训。尊重用人部门的意见
如果是我，一般会尊重用人部门的意见！因为不管采用何种处理方式，大家的目的都是希望能够尽快找到合适的人选，把事情做好！至于用人部门与HR之间产生的问题，我想，事后通过有效的沟通一定能够完满的解决的！