如果交接的内容对工作影响不大的，就算了，强扭反而对工作影响更大
如果影响很大，当然就像他们所说的使用感情牌同时必要时保留一定的法律权利。
一般情况下，公司员工离职都有一个离职手续交接单，每个公司根据实际情况不同，设置不同的的交接项目，工作上交接到什么程度，可以自行设定，很多事情是“防君子不防小人”，有些东西防不住，尤其是员工离职是因为对公司起意见时，某种程度上，需要我们耐心的倾听他的诉说，尝试用平和的沟通方式，换人换环境，也许是个解决方法。
枫行 发表于 2014-11-26 16:01 static/image/common/back.gif
人事部找她好好谈谈，告诉她交接好工作对她自身也有好处，让他好好权衡一下
若交接不好将会有以下问题：
1 ...
很赞同这样的做法
1、与员工沟通，原工作的SOP等工作事项必须提交书面的资料，并由接手人签字确认
2、暗示员工，如果此事不好好做交接，后期的背调等方面可能会受到影响
3、从此事，公司管理部门得反思，平时就要将每个工作岗位的职责、内容、流程等方面进行书面登记与管理，便于后期再次发生同类事件
能有什么办法呢？遇上这种LM，职能是企业想法设法来完成工作移交。
建议
1，不要激化矛盾，有计划有要求，必须按照计划要求责成完成移交。但话不能太强硬，语气不能太狠横，但也不能过于软弱。这是一个艺术。
2，由于这号人移交不主动不积极，要是工作非常重要，那就曲线移交，让他的最近关联岗位同事或直接领导进行移交，这样可以保证工作不会出现大的移交漏洞。然后再由二传手将工作完整移交给顶岗人员。
3，秋后算账，如果其在移交中确实发现了他的工作失误不足，那么就进行考核。如果不能按要求完成移交，照例进行考核。
4，在其离职说明中做一个特别说明。呵呵呵 你懂得
交流中进步
同意7楼跟10楼的做法
交接工作不可能细化到一个电话，就是没有人交接，被交接者也要自己专研，较快上手才是。不能把所有的责任都归于交接人，那毕竟是要走的人，而且还是老员工，如果很顺心也不会走了，这时候他会把这么多年积累的精华全盘托出吗？
人品问题
hxf731 发表于 2014-11-26 16:52 static/image/common/back.gif
1、与员工沟通，原工作的SOP等工作事项必须提交书面的资料，并由接手人签字确认
2、暗示员工，如果此事不好 ...
我很赞同。
接手员工自行摸索，只要不是太复杂的岗位，最多浪费点时间，熟悉过程长一点罢了。对于这种老员工还是早点让他走人为妙。
如果她有关系的，就找她在公司的幕后关系劝解其难。