离职分析到底涉及哪些？需要解决哪些？

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引用 小鱼钓猫 2012-3-30 12:31

既然知道了离职原因多数在于家庭原因，那么就针对这点改善吧。
我前一家公司，招聘前台的特别要求年轻、漂亮且未婚。但是这样的人员是非常不稳定的，因为她生活中的不稳定因素太多了，所以这种情况难以避免。

引用 合德-阿军 2012-3-30 12:41

既然明知道因家庭原因离职的多，招聘的时候，针对这点可以做为重点呀

引用 若拉拉 2012-3-30 13:03

楼主公司规模很大啊，各地前台需要这么多人。
赞同小鱼的意见，另外离职的人对于前台这个岗位的职业发展有没有意见？如果贵公司前台只能在前台岗位待下去，没有其他职业发展，恐怕高薪也难以留人。此外，招人时可能更多考虑人员的稳定性。

引用 琴琴爱紫色 2012-3-30 13:30

楼主公司强大啊~~前台文员岗位都招这么多人啊~~~

引用 stephenzhou 2012-3-30 13:37

从案例中人员离职原因看，建议你们招聘本地人，已婚已育者优先。这么多人在试用期内离职，说明你们的招聘环节把关不严，没有对员工是否适合公司文化，应聘动机，家庭情况分析，中短期职业规划，抗压能力等没有做很好的分析。另外是否要检查一下前台的直接上级有没有问题以及前台的工作职责设计是否合理。

关于离职分析，网上有很多了，可以借鉴，关键是通过离职分析，发现公司存在的问题，再有针对性的去解决。

引用 飞奔DE蜗牛 2012-3-30 13:43

离职分析只是一个过程，就像我们公司一样，只为了做报表而做报表，没有针对问题的改善下功夫。哎。

引用 69iuheh 2012-3-30 13:45

stephenzhou 发表于 2012-3-30 13:37
从案例中人员离职原因看，建议你们招聘本地人，已婚已育者优先。这么多人在试用期内离职，说明你们的招聘环 ...

谢谢，但关键是本地人招聘不到呀，因人员不到位，又急需人员，所以招聘环节中，放开条件，同时加强培训，仍然离职率太高。

引用 shaobao0512 2012-3-30 13:53

离职原因我们要分析，更关键的是，需要对分析的结果进行逐项改善，诚如楼主所言，前台离职率高，是因为没有发展路径，向管理岗，专业岗发展，结果呢，途径呢，待遇呢，只有符合员工的期望（当然是需要公司的引导），才是长久之计。

供参考：
前台人员工作满两年， 可以做业务，可以晋升，或者委派进修，至于年龄，婚否，这个不应该成为主要因素。
发现没有，在很多国外的企业，（电影电视看到的，哦）前台并不全是一色的年轻靓妹。值得去考虑

引用 stephenzhou 2012-3-30 13:57

69iuheh 发表于 2012-3-30 13:45
谢谢，但关键是本地人招聘不到呀，因人员不到位，又急需人员，所以招聘环节中，放开条件，同时加强培训， ...

呵呵，这就是恶性循环了，可以让内部员工介绍，这样稳定性要强一些，还有是不是有些岗位可以合并，精简人员，提高工资待遇。

引用 水的心事 2012-3-30 14:07

69iuheh 发表于 2012-3-30 13:45
谢谢，但关键是本地人招聘不到呀，因人员不到位，又急需人员，所以招聘环节中，放开条件，同时加强培训， ...

一般来说，做前台的基本是应届毕业生居多，没有多少工作经验，前台的工作简单，好上手，但在留人方面确实需要一个较完善的上升通道，让员工看得到前景；
你叙述的在试用期离职率就那么高，一是要考虑招聘的问题，二是要考虑指引人以及公司文化的问题；三是从工作内容来看，工作量是不是要在考虑一下，我个人感觉你的岗位工作过于简单，何不考虑多加些工作职责，让工作人员感受到公司的重视，提高员工的热情度。
一份好的工作，薪资是一部分，但工作内容与工作乐趣所占比例也绝对不小。

引用 hr163mail 2012-3-30 14:20

前台就是这样的岗，没办法的。

给钱都留不住，想想小公司不肯花多少钱，又想找个漂亮的前台撑门面的苦吧。

引用 李媛 2012-3-30 14:21

超级高···l而且还是这么个岗位··无语了限制年龄限制婚育限制地域等硬性条件····

引用 69iuheh 2012-3-30 14:46

水的心事 发表于 2012-3-30 14:07
一般来说，做前台的基本是应届毕业生居多，没有多少工作经验，前台的工作简单，好上手，但在留人方面确实 ...

建议很好，谢谢支持

引用 阿爆9963 2012-3-30 15:04

離職原因主要為結婚、懷孕、回家。這其實反映的為年假階段的問題，建議在招聘中更多考慮已婚、或者有誤結婚計畫的。

引用 easytam 2012-3-30 15:17

小鱼钓猫 发表于 2012-3-30 12:31
既然知道了离职原因多数在于家庭原因，那么就针对这点改善吧。
我前一家公司，招聘前台的特别要求年轻、漂 ...

同意呀！！！

引用 moonlinying 2012-3-30 16:20

可以设计一条前台的职业通道——内部的，比如转正后就进入某序列。

引用 moonlinying 2012-3-30 16:23

stephenzhou 发表于 2012-3-30 13:57
呵呵，这就是恶性循环了，可以让内部员工介绍，这样稳定性要强一些，还有是不是有些岗位可以合并，精简人 ...

是啊，比如我们公司，就没有设专职前台，用遥控的方式让行政办公室全员轮值前台。需要一些设备支持，但是比起一个专职文员的薪水和管理成本，这个还是不错的。

引用 东邪黄老吉 2012-3-30 16:31

真招聘不到，我给你推荐一位如何？  

引用 东邪黄老吉 2012-3-30 16:33

太强大了，前台文员都85人，可想而知楼主的公司规模有多大！！！！！

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