【已总结】新上任的经理，如何拿下耍大牌的明星员工？

常诚

真实案例：

常诚1998年7月从一个公司调到另外一个公司负责某个项目经理部，在上级谈话的时候，就提出了在新环境中的短期目标：适应新环境，赢得上级和项目经理部所有成员的认可和信任，将负责的项目保质保量地完成，争取将该项目打造成一个精品，拿到乙方的质量大奖。

可是上任后，遇到了项目经理部的一个同事成斌，是项目部班子成员，在项目部已经做了三年，属于那种技术精湛的明星员工，主要负责技术和质量工作，工作业绩出类拔萃，得到多种奖励，但是三天内就发现成斌恃才傲物，谁说的话都不听，谁也不放在眼里，一切按照自己的方式处理。常诚想起来到任前上级说的一句自己当初没有注意的话：“下去可能会遇到不好相处的同事，但你也知道我们单位历来都是‘老好人’，尽量不要起冲突。”从同事和下属的相处中，常诚还了解到大多数员工对成斌的意见较大，但是鉴于他是项目部班子成员，也不敢明说出来，憋在心里。

可是第五天，项目召开会议，就上级的一个文件精神商议如何在本项目部落实，在会议上，成斌对项目部班子一位成员、工会主席赵耀数落得狗血淋头。赵耀在项目部的声望很高，基本上项目部所有员工对赵耀很尊重，且项目部中，能够和成斌唯一可以和睦相处的人也是他。会议后，大家都会成斌的行为很不满，可是赵耀依然帮着成斌说话，站在成斌的立场来理解，请求大家理解成斌。第二天，常诚主持一个工作会议，在会议进行到快结束的时候，成斌突然对常诚的助理发难，让助理很难堪，也让常诚觉得成斌这是冲着他来的，没有把他放在眼里。

常诚一下子陷入两难境地：一是成斌属于那种大牌明星员工，二是自己刚上任根基未稳，上级的告诫和自己的目标已经摆在那里，若是继续这样下去，项目部肯定乱套不可。

试问：

新上任的经理，如何拿下耍大牌的明星员工，树立自己威信实现目标？

总结见51、52楼！

宠着小猪

    当新任经理到公司时，最好不要有一朝天子一朝臣的想法。你的执行力需要前任下属的配合才能顺利推行，否则便寸步难行。
作为常诚首先做的是与明星员工的沟通，了解成斌的想法，然后再找合适的时机与其他下属沟通，拉近彼此的距离，情况就不会这么糟糕。如果这些方法都不奏效，常诚还可以找个单独的机会把问题挑明，任职纯粹是上司的决定，并诚恳地表达合作的愿望；如果他还是一意孤行，只好请上司决定，让他在最短的时间离开。这时候，上司的支持也相当重要。最好的办法是，让明星员工对你心悦诚服，这样才会风水轮流转。
    作为新上任的经理，可以通过以下几点建立并使用你的威信来激励项目团队的凝聚力和战斗力：
第一、充分把握项目目标的可行性并与每一位团队成员进行定期的进度沟通，既不能高不可攀，也不能轻易取得。
第二、细心聆听每一位团队成员向你汇报的困难和建议并在既定时间内给予有效的答复，可以选择在非正式的团队活动场合更容易进行开放、坦诚的交流沟通。
第三、以身作则，树立榜样。作为一名项目经理，除了监控团队成员的工作质量外，还需要不时地向项目成员问一些诸如“我做得怎样?”或“我应该怎样改进我的领导工作?”等这些问题，积极征求大家对你的工作反馈，保持谦卑的心态使人们能自由地做出反馈。当项目经理表现出积极的威望时会使得员工参与意识强烈，敢于承担责任和说真话维护团队利益。相反没有威望的项目经理会产生员工上下关系对峙，推卸责任和缺乏互信和真诚。威望不是一朝一夕就能建立，但作为项目经理必须具有培养个人威望的意识和毅力。

芋儿

回复 1楼 常诚 的帖子
       理论上似乎方法会比较多，比如：在项目部是个明星员工，一定还有更高的追求，如果有机会，适时帮助他实现一些目标；在一些问题的处理上，让成斌能服气；和赵耀或周围人沟通一下，也许成斌并不是象外表看起来那样等等吧，不过说起容易做起有待考查和时机的到来。
    相信常诚当时一定解决的不错，分享让大家学习一下，谢谢喽。

   

qangel

现在时间不够，明天写上我的见解。

qangel

我的见解如下：
1、新上司应该单独与此人进行谈话，看你的知识才能能否压的住他，尽量取得明星员工的支持。
2、如若不成，就得用一些方法，让明星员工对你另眼相看，甚至折服于你，类似于七擒七纵的诸葛亮。
3、再不成，你得抓住一些明星员工的一些小把柄，让他不得不听你的话，但是这招比较损。
4、将明星员工所掌握的技术进行分解，让其他员工学会，这样一来，就不怕明星员工摆架子了。

作为一个新来的领导，对下属总要有个熟悉的过程，下属也要对上司有个适应的过程，有些人难免会出现一些逆反心理。新领导应该从大局出发，从小处入手，才能快速的把大家结合起来，新项目才能做出好成绩。
请指教

cy4567

1、了解赵耀的做法，获得他的支持；
2、与该员工沟通，吃饭，最好能建立感情，走情感路线

ltl3525

这个题目很好（下次会再回来看看高人们的见解）；因为对于我现在的经理来说，我在公司就是一个“大牌明星员工”。
但，我觉得只要把握住：“尊重、德技服人”就OK了.

富饶的雨田

回复 1楼 常诚 的帖子
感觉常斌像似《亮剑》里的李云龙，学习赵刚政委吧。

   

daijianghong

回复 2楼 宠着小猪 的帖子

如果2个人能力悬殊确实很大呢？如何让另一个人诚服呢？
   

蓝色翅膀

对明星员工，最好是不要在公开的场合跟他谈判，可以私底下找个时间谈，了解他的想法和需求，对他的成绩要给予，让他感觉到你是尊重他、理解他、支持他的。让他觉得你们是统一战线的。特别是在一些关键的时刻，要力挺他。
对明星员工， 尽量避免正面交锋，也不能硬碰硬，他总有自己的软肋的，抓住软肋就可以有主动权了。