应聘者爽约，HR怎么看？（欢迎就案例投票）

阳光婧婧

 作为HR，你通知了候选人前来面试，但是真到了面试时却发现被应聘者放鸽。

爽约面试的理由有千万个，但结果还是一个，作为HR如何看待应聘者爽约现象？

欢迎大家讨论

下面提供了一个案例，也欢迎大家投票发表看法

案例： 20人面试11人爽约 大学生抱怨太早起不了床

招聘已过去1个多月了，但成都高新区某软件外包公司的文案仍没着落。上周，人力资源部从100多份简历中筛选出20份，逐一通知应聘者前来面试。然而，11人爽约。工作人员致电爽约的人，了解到爽约的原因实在雷人：大学生们竟然称上午10点去面试太早，根本爬不起来。

       爽约     一家软件外包公司招文案，通知20人前来面试就有11人爽约。
　　理由     面试时间定在上午10点，太早了，根本爬不起来。

　　争论     有人直指公司缺乏吸引力;有人说大学生确实懒。

老总发帖诉苦 应聘者爽约面试竟是因为睡懒觉 

    11月26日，网友“素就像天上的浮云”在天涯发帖诉苦：我们公司需要一个文案，居然1个多月了还没有到岗。我问HR是怎么搞的，得到的回答令人晕倒，居然是早上睡懒觉不愿意来面试。 
    记者与发帖人取得了联系，了解到“素就像天上的浮云”是一家软件公司的负责人王菜头（化名）。这家公司位于高新区，是今年新成立的公司。“十一”大假后，公司对外招聘了一批人员。行政助理和技术员都已到位，最令他头痛的是文案至今仍无合适人选。 
    王菜头说，发布了招聘启事后，应聘的简历如雪片般飞来。仅文案一职，就收到了100多份简历。人力资源部筛选了20份，电话通知对方于上周星期二上午10点到公司面试。由于公司有个重要项目与移动合作，急需文案，面试那天主考官们都推掉手头其他工作。然而，前来面试的只有9人，主考官们未挑到合适人选。 
    是什么原因让11人集体爽约？人事专员一一致电沟通，结果竟雷倒了有着6年人力资源部经理经验的HR：10点面试太早，早晨根本爬不起来。

公司调查得知 爽约的11人多是工作1年的新手 

    面对这个结果，王菜头感到非常不解。他说，公司对应聘人员要求不算太高，学中文有点经验即可，甚至应届大学生也可考虑。给出的待遇不算太低：保证双休，试用期月薪1800元，转正后公司为其购买“五险”，提供学习机会，月薪2500元左右。每年，还有10％－15％的基本工资浮动。 
    为弄明白原因，人力资源部经理分析了爽约人的年龄构成。她发现，这11人大多数都是才工作1年左右的“新手”。“已工作几年的人都有经验，不能前来参加面试都有电话解释，并表示歉意。”王菜头说，反而这些“愣头青”无视大家的存在。这次失败的招聘，令王菜头和人力资源部经理都很伤心。由于公司急于用人，现在公司正在与一家大型软件公司的资深文案接洽，公司准备开出高达7000元的月薪。 
    不过，王菜头说，这并不影响公司明年的校园招聘计划。他只是希望应届大学生们摆正心态，从零开始参与到社会建设中来。如果不能前来，也希望大学生们礼貌一点，与公司有个良好沟通。
HR晒看法 有人说大学生懒有人说公司缺乏吸引力 
    帖子引发了一场由网上到网下的大讨论。有HR说，这家公司招聘失败，是单位缺乏吸引力，甚至指责公司的HR未放下身段，与应聘者良好沟通。更多HR认同“素就像天上的浮云”关于大学生太懒的感叹，纷纷晒出被大学生“放鸽子”的经历。 
    网友“风之简”说，他现在也在为这事头疼。现在的年轻人有冲劲愿意吃苦的少得可怜，冬天嫌冷不想起床，路太远或者不好找都可能成为“放鸽子”的理由。网友“顽人”问：一方面大学生难找工作，另一方面公司难招合适的人。尽管如此，面试时还是常有人迟到甚至不到，这个世界到底怎么了？ 
    某省级大型事业单位人力资源部负责人李某，刚为单位招聘了一批新人，有名大学生因睡过头而错过面试机会，还有名大学生提出提前面试的雷人请求。但她认为，这家软件外包公司被放鸽子，不能因此简单地判定大学生太懒。她认为，大学生们的选择很多，很可能是这家公司才成立没名气，未能吸引大学生。“如果单位很知名，应聘者往往就很重视。”同时，她建议人力资源部工作人员应调整心态，放下身段与应聘者有个平等沟通，把工作做细致了，才有利于招聘到合适的人才。 （案例摘自新华教育）

无神堪培拉

感谢婧婧提出这么经典的话题

阳光婧婧

小谈几点个人看法：
1.案例中20人11人爽约确实多了一点，因此有人说公司没有吸引力这点我部分赞同，说部分是因为可能还有个别应聘者确实有事
2.其实对于标题“20人面试11人爽约 大学生抱怨太早起不了床”我还是不大赞成的，因为后文说“公司调查得知 爽约的11人多是工作1年的新手 ”也就是说他们其实已经毕业1年了，如果把帽子还扣在大学生的头上也是有点勉强和不公的，当然也许换作是没有毕业的大学生，可能也有这问题，但很多事情不是绝对的，我们公司招实习生通知面试的时候，有的大学生就挺好的，早早赶来了，有的因为交通原因迟到也会打电话来说一下，当然也有直接爽约的。不过话说回来，10点真的不早了~~~
3.作为公司HR，出现大规模应聘者爽约，确实也需要对自己和招聘中的问题进行思考，并进行改进，例如通知面试时的态度等等。
4.应聘者爽约，不管企业方怎么样，应聘者的责任是肯定不能推卸的。既然投了这家公司，就表示有意向去，即使反悔了要么在电话通知面试的时候说清楚，否则不是把面试当儿戏么？当然对于真的有事的应聘者通常是可以理解的
“一方面大学生难找工作，另一方面公司难招合适的人。尽管如此，面试时还是常有人迟到甚至不到，这个世界到底怎么了？”——同感

 

个人见解，欢迎拍砖

无神堪培拉

作为一个过来人，我个人还是认为现在的大学生还是没有正视自己，还沉浸在自己是“精英教育产物”这样一个不切实际的空想中，其实，自从大学开始扩招（5，6年前），所谓的精英教育就已经变成了普及教育，我们这些大学生也都不再是什么大餐，而仅仅是白菜。更有甚者，大学四年闭目塞听，放纵虚度，却仍旧以为自己是一块宝，殊不知自己不仅没有实践能力，连本身的专业知识也不懂多少。 其实金融危机是一个很好的警示，让所有大学生都明白：在这个供求严重不平衡的大环境下，踏踏实实，认认真真，从基层做起才是成就一番事业的根本。

阳光婧婧

[quote] 原帖由 无神堪培拉 于 2009-12-2 19:42:00 发表
其实金融危机是一个很好的警示，让所有大学生都明白：在这个供求严重不平衡的大环境下，踏踏实实，认认真真，从基层做起才是成就一番事业的根本。 [/quote]很赞同

殇の奉孝

这个问题，我也感触较多，因为也经常被放鸽子，呵呵，招聘任务较多。
我主要负责公司本科生这块的招聘，被放鸽子率那个叫高啊。。
有时真是不堪回首。。。总结了下。。
1、我们公司因为是重工业，地处城市工业区，所以一般不会安排上午面试的，除非是双方都愿意（极少），一般是下午，求职者坐2-3个小时的车过来面试是很普遍的现象。我觉得时间的安排看你公司所处地理位置吧，如果交通较方便，10点不算早，但是注意不要太多，经常有听到一些朋友或者同学说在一个公司面试，等啊等，等到中午12点，公司说，你们先去吃中饭吧，下午1点半接着面，这个我觉得很不好。。
2、应聘者太懒，这个理由我不觉得，当今社会，有点觉悟的，不会因为早上起不来而不去面试，这样的人，公司敢要么？除非是确实太远了，如果你要别人早上6点多起来，赶3个小时车去那面试，这个估计有点难。或者公司对他来说没吸引力，早放弃了。供求不均衡，特别是应届生或出来一、两年的。一个机会，用心也许能抓住；但稍微放松，就可能是别人的了。
我觉得有几个点可以参考留意下：
1、检讨有没有和面试者做好良好的沟通，面试前一天（这个时间可以自己调配）提前预估好哪些能来，哪些不能来（因其他事耽误但有诚意的，可以安排下次面试或储备），预估好以后，如果人数觉得不满意，可以临时再通知几个（有时候一下子刷的简历过多，可能我会分批，直接下批里面再通知几个，如果没有储备，可以临时再刷几个人的简历，有些职位是要通过部门主管再刷选的，没时间我也没办法了，不过最好能提前告诉下主管原因）。当然，有时候，我们确实比较忙，忙到经常忘记去打电话，我以前就经常这样- -！（我们是发短信通知的,更需要沟通)但我后来告诉自己，只要能挤出时间，就去做好沟通，因为也许1-2分钟能换来一个面试者转换心意过来，值得的。
2、也可以经过平时面试的积累以及资料信息的搜集，估算这个职位大概的市场行情，跟自己公司给出的待遇出入大不大。看看公司对外发布的招聘信息，有否可以完善的地方，看起来更具吸引力。（当然，真实是前提）我觉得这个职位既然定好了薪酬和用人方向，就没必要喊有几年工作经验的吧？吸引力应该不大，就算面了可能结果也不是很理想。弱弱的说句，现在的应届生，有潜力又积极又不怕早起的大有人在啊，呵呵~
3、最后是想说给广大求职者的，真的希望如若有原因不能来，请致电HR说明，可能只是1分钟的说明，一点点话费的付出，会让HR觉得你的职业态度很好且很感激你。

殇の奉孝

一写就是这么久0 0！ 开始还看着我是2楼的。。一下子就变5楼了:O

殇の奉孝

呵呵，谢谢加分，也写了半个小时了。 弱弱的说句，其实我就是一个很积极的应届生，呵呵！:D

无神堪培拉

我也曾经是很积极的应届生:D

殇の奉孝

嘿嘿，你现在是很积极的斑猪么。。 一样一样。。 其实我觉得大学生队伍数量庞大，良莠不齐， 怎么去挖掘那些适合企业的，是我们很多HR要考虑的问题。 当然，很多大公司经验丰富。。。。。。。