嗯,这个就是企业招聘工作的定位问题了。
刚入行容易有“我给了应聘者工作机会”的念头,做久了就会变成“我(招聘模块HR)的工作机会是应聘者给的”。
对于应聘者来说,一个简单的面试通知电话提供的信息是有限的,从简单的地理位置到职位描述、任职资格、薪酬福利,这些都是应聘者关心、和他切身利益相关的。
单纯给个地址,让应聘者自己去google地图和路线;单纯给个公司名,让应聘者自己去网上回忆求职记录(尤其是喜欢海投的应届生),这样的应聘感受如果发生在HR自己身上不知作何感想?关于短信通知的要求,比如应聘者在室外或班车或会议室的时候,补发个邀约短信要比举着电话等他找纸找笔跑到角落有效率得多。
我目前所在的公司就是个好例子,500强合资企业、起薪蛮有竞争力、地处相对偏远的郊外(化工企业),之前的邀约很容易出现被放鸽子的情况。应聘者得到的信息和感受不足以驱动ta请假\乘车来这么远的地方、花费半天的往返时间迎接一场不确定的面试。
所以,招聘工作改进,不妨从两方面入手:
1、在发布招聘信息和面试邀约时,提供尽可能详细的职位和待遇信息。
有的同行可能不愿或不便在招聘启事上明示薪酬、但同样应聘者有可能不来、有可能在了解真实工资水平后一去不返。我觉得至少应届员工层级的薪酬可以大略公布出来,有否五险一金(这个还有很多应聘者在关心),另外再把比较有优势的福利列列(解决户口、宿舍、班车、年假。。。)。看到这些信息,能满足的应聘者就更为积极地来了,不能满足的应聘者也就不用浪费双方时间了,还在犹豫的人可以进一步提供良好的应聘体验来打动ta。
2.如何提供良好的应聘体验,电话邀约面试后,全部发送email面试邀请函、对个别情况(联系不上、不方便讲话)的补发短信通知(简要说明面试意向、详情查收应聘邮箱),对外省市应聘者会提供更详细的路线指引文件。在邀请函尽可能多的提供信息,这些工作招聘HR进行一次、制成模板后可以让数以百计的应聘者减少不短的信息搜索时间。邀请函抛砖引玉:
尊敬的先生/女士:
您好,您在XXXX途径投递的求职申请已通过我公司用人部门的确认。
现诚挚邀请您参加我公司 XX部门 XX岗位 面试(含XX面试、英语口语环节,预计需X.X小时)
时间:2009年XX月XX日周X,下午XX:XX。
公司座落地点:XX市XX区XX道XXX号(XXX标志性建筑物对面)
您可由XX市XX区XXX地点乘坐XXX交通工具,至XX站(原XXXX站)下车,换乘XXX路公共汽车即可到达(该公交线路等候、行驶时间较长:XXmins+,由XXXX搭乘出租至公司车费大约15元)。周边地图参照附件(含有注释的电子地图截图,略)所示。
请您携带以下应聘材料的原件及一份复印件:身份证、毕业证/学位证、成绩单(应届毕业生提供)、英语/计算机等级证书、职业资格证书等。
另备一支蓝色或黑色水笔,一张1寸照片,准时参加笔试。
如因故不能按时赴约,烦请尽快来电或回复邮件。
衷心感谢您对我公司的关注,预祝应聘顺利。
XXXX有限公司
XXXX部-X先生 <招聘专员/助理 >
0XX-XXXXXXXX#XXX
3.即便做了以上措施也难免有鸽子情况,所以当天可以提前电话再联络一次“XXX先生您好,之前和您预约了今天的面试,想和您确认一下行程...”。虽然改变不了没来的事实,但至少不会出现大BOSS安排了日程但坐等没人来面试的情况。。。
共享点心得,能帮到同行最好,帮不到说明您的境界更为高远^^ |