HR办公与行政工作的困惑和痛苦点案例分享与讨论

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萧然1983

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[LV.9]以坛为家II

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21楼

发表于 2010-9-29 09:46:08 |只看该作者

呵呵，不好意思，这几天公司事情比较多，看到哈欠猪的提醒，赶快把案例补上，多见谅！
行政部门和人力资源部门在很多公司合并成行政人事部、或叫办公室、或叫管理部，大体管理在一个领导下，工作开展起来到也还顺利。现在很多公司为了体现自己公司的管理的现代化，前沿化，或者老板有意改善人员管理，将人力资源部门单独出来，和行政部门分开领导，虽说一般也有专门的副总或者总助负责整体管理工作，可是人力资源部经理，行政部经理，甚至可以说人力资源部和行政部的关系反而因为工作的交叉性而产生较多的矛盾。反而使内部管理工作陷入困境。具体谈谈案例！
SS公司是一家中型地产公司，经过多年发展，公司规模和业绩在本地有一席之地，不过内部管理较差，公司只有行政部经理A负责公司的行政人事工作，A是老板的秘书提升起来的，公关能力和组织协调能力都比较出色，老板对其极其信任，可是因为A对人事工作了解较少，在和老板沟通的过程中，也没有太多的建议和方法改善人员管理，所以老板决定成立人力资源部，专门开展人力资源工作，而由A辅助人力资源部门的组建及工作的开展（这就给了A一定的管理权）。很快，人力资源经理B到岗了，接着人事主管C也到岗了，这时候行政经理A告知B，公司暂时只给人力部门2个岗位，其他基础性工作，可借调行政部门的文员进行配合。这就给了B到岗后的第一个难题，可是按照老板要求，招聘，培训，绩效考核及薪酬福利，企业文化，员工关系，各项工作都得开展起来。这样工作的大量化及人员的紧缺，让人事工作的开展受到约束。（这也是现在很多公司人事部门的困境）其实从这里可以看出A对新的人力资源部门和B都是存在一定排斥性的。因为B和老板沟通太少，大多只能和A沟通，所以人员问题老板也听从A的建议，先开展工作后添加（缓兵之计）。B也没有让老板失望，在C的配合下，人力工作也逐步开展起来，内部管理和工作流程也有了一定的起色，因为每次汇报工作都是A和B一起的，这样A作为人力部门的监督或者说间接管理部人员，就将很多工作业绩都记入个人的名下，B也无奈无法直接反驳。这个状况一直延续的一年后，因为工作量大，C提出了加薪的要求或者增加人手，B和A沟通多次，没有结果的情况下，C提出离职。这时候赶上公司周年庆典，老板指定人力资源部门负责，行政部辅助。B劝说C完成庆典再走，然后庆典的活动组织过程中，A将自己负责的工作做的很好，B因为人员的问题，只有C在全力配合，而其他行政部人员接到A的暗中示意，配合度和执行度就很差，所以在庆典过程中B和C就因为一些小问题四处救火。庆典活动结束了，老板比较满意，第二天也接到了B和C的离职信。