【已总结】HR向上看之一：当CEO遭遇负面消息，该做什么

小小Grace

我个人认为这似乎不是HR能干涉的了的事情，公关部门处理就好了，HR需要做的就是对本部门员工下令封口，不要人云亦云，也不要对外说什么话，免得被外界那些敏感的媒体大肆炒作，如果再做的大一点就建议上级领导开个会，给各部门负责人下令，消息封锁在公司内部。

haoed

这个问题可以堪称是企业危机公关处理。在中国，企业高管往往代表企业形象，如张瑞敏，柳传志、黄光裕等，因此一旦有负面新闻出现，那作为一个成熟完善的企业，其公关部门、其他高管就需要作出相应反应，把负面影响降低到最低位。

对于腾讯创始人曾李青，觉得可以参考国美的做法。
IMF前总裁卡恩更多的是国际政治经济的斗争，美国法院说他买春，后面又说女服务员说话前后矛盾，很可能是说谎，说来说去，都是美国在操纵。

林梦021

看答案滴

治球集团

HR应做好领导的参谋下属，时刻维护企业的整体长远利益，大事化小、小事化了，避免负面新闻。反之，媒体舆论澄清违纪行为属于个人行为，企业发展战略大方向是健康的。

Jon_CD

先来学习吧
我觉得总体还是以稳定公司人心为主！

李丹-超越

目前还没遇到，学习了

xixiyq

忙暈了，終於快下班了，也上來說兩句。
遭遇負面消息，作得最好的當數明星了，前段時間吵得沸沸揚揚的酒駕就運作得不錯。呵呵。
當然這些的背後都是公關公司，不是HR。
作為HR，遇到這樣的問題，最主要的工作我覺得是以下兩點：
1、        穩定員工的心，避免謠言四起；
2、        積極儲備可以替換的人才；
目前的公司沒遇到被帶走調查的問題，常見的多是一些公司沒單、還不起貸款、要降薪、裁員之類的問題。
通常，我們會召集各部門主管會議，讓大家協助辟謠；
再召集員工代表會，做出澄清，請他們也幫忙辟謠，希望大家不會因此受到影響。

红尘HR笑

1、个人感觉可以参照证券市场的内部风险防控和预警系统，增强内控的功能，这是防；
2、还应该设置审计检查类的制度和体系，使某些人无可乘之机；
3、必须防治结合，一旦有苗头，要遵照制度将其扼杀在摇篮里，

woodsmei

来学习了。
我也认为，公司高管如果出现负面信息，HR首要的任务是担当起稳定员工的工作。对外的事交由公关部处理。

启宏与角蛙

要先看HR在公司的角色地位来做出不同的反应吧。大多公司是有专职的公关部、或总经办等部门来处理这种对外事件的。对内方面，HR可以协助相关部门做出相关的说明，防止事件在内部恶性传播。