【讨论】基层需要的是什么？

常诚

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基层需要啥？

基层需要啥？这是中人网HR实战技术菩提群里面的一个群友提出来的问题。对话如下：

A：

有空不？想和你聊聊一个让我迷茫的话题。

常诚：

欢迎交流啊，你是了解我的，只要是专业问题，我肯定乐意和你一起交流讨论的，认识这么三年了，还不知道我的个性？

A：

那我就直说了：你知道我今年过年后，换了工作，到一个民企工作了。来之前，也请您给我点建议，我对您的建议铭记并践行着，发现效果还是很不错的，快一年了，我算得上是在这个公司站稳了脚跟：老板支持，老板娘给力，有啥事情，他们总是力挺我；同事关系上也不错，刚来就动刀薪酬，算得上是赶鸭子上架，本以为会死在这上面，可是没有想到同事们都很理解。

常诚：

晕，我又不清楚你公司的具体情况，给你的建议只是比较宽泛，切入主题，你迷茫的是什么？

A：

不着急啊，我得先介绍一下背景，不然，我说不清楚，你给我的建议我可能用不上啊。

常诚：

哈哈，那倒是，我这里不是药店。

A：

事情是这个样子的：我虽然站住脚跟了，但是前几天去一线学习的时候，有2件事情给我的触动很大：

其一、有个生产线员工在操作中睡觉，我刚好路过他身边的时候，看见他睡觉的样子，就好心拍拍他的肩膀，提醒他要注意纪律，关注自己的工作产品。可是他醒来看着我的胸牌（公司的胸牌上注明了职位）说：“你就是集团里面管我们这些人工资的老大啊？很牛啊，胸牌上写着那么高的职位，可是，你知道不？你那个薪酬变动，我虽然得到了加薪，但是我不快乐，整完了今年，春节放假，就过年不来了！”

问他为何加薪了还不快乐，为何年后不来，这名员工不回答：“我都要走了，为啥告诉你这个笨蛋？！去问其他人快乐不快乐。”

后来我就问了很多一线的员工，可是得到的答复要么就是不说，要么就干脆说还可以，蛮开心啊，敷衍着。再问好几个基层管理者，他们倒是很赞同薪酬调整方案，说积极性调动起来了，但是其他方面没有说，再追问，也没有结果。

其二、今天，有三个销售线的员工提出辞职，辞职理由上写着：不快乐三字。员工关系经理问他们原因，都说自己的原因，自己的状态不好，个人原因导致的不快乐，其他都不说，按照公司的离职访谈内容，他们一句也不说，反正就是因为不快乐辞职。离开员工关系经理后，三个人说了一句与生产线差不多类似的话：

“凭啥告诉你们这些搞人事的笨蛋，不晓得找其他人问啊！也不知道这些人是怎么搞的，基层需要啥，都搞不清！”

所以，我就想问问你，基层需要啥？能给我点建议么？

常诚：

哈哈，原来是这个问题。薪酬调整，基本上大家都变动了，尤其是一线员工的加薪较大，是不是？

A：

是的。加薪方案通过各自部门的负责人对自己的员工宣布之后，大家心情高涨啊，都没有说啥不同的意见或者觉得自己加少了他加多了之类的语言。

常诚：

这是表象的。要知道，加薪是一时能刺激员工，而不能长久地刺激员工。当时大家高兴是可以理解的。要长久地高兴，这才是薪酬的难题！先不说这个，我想问问，加薪之后，管理层做了哪些动作？

A：

那就很多了，什么质量比赛，什么产量比赛，什么合理化建议活动，等等，开展了好像有9个这样的活动吧。岗位和岗位之间，工序和工序之间，部门和部门之间，都是他们部门内发起的，上报到集团，老板娘批准的。生产的事情是这样，销售上也是很多的活动，和生产差不多。

常诚：

那你们公司现在不是热浪滚滚啊？

A：

嗯，差不多，员工现在走路都是跑步的；以前开会经常要催要延时，现在倒好，几分钟搞定；等等。积极性倒是调动起来了。

常诚：

也许，不快乐的原因，就在这上面了：你们管理层的一些管理行为，把员工的积极性引导到了极致，让员工感觉到压力大，可能产生的不快乐。你们公司的情况，上次记得你说过你们的管理层之间相互在比拼，那么，可能存在着：都在天子脚下，都需要业绩来说话，就搞起来那种运动式的管理行为，热一阵冷一阵。热起来能把人热死，冷起来能把人雪藏三尺。这是职场特性。你再去找找，按照这个。你找到了，也许就能回答你的问题：基层需要啥？

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……

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我们在这里，也延伸开来，不局限于一个案例，讨论讨论：

基层需要的是什么？

欢迎参与！感谢先！

~~#幽蓝#~~

  S0 |2 @3 w0 s+ r( W0 A$ V; r. O基层需要
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  w9 d) Q8 c! i( J9 b自己的企业不是生产型的企业，平时对最基层的员工接触的不是很多。在自己部门的工作中，去年至今，我也在考虑，大家需要的是什么，有什么我也在想，我自己最需要的是什么，或者说在大多数人看来都没有意义再坚持的工作，我还在坚持着的原因是什么？
  E/ W2 Y" L8 S: L! I' w) b去年，我部门的一名员工离职，给我的触动比较大，离职的原因是因为工作量太大，工作压力太大，不能保证正常的休息。而实际中，我不止一次跟她说，每周她必须保证休息一天，有需求要休两天的话提前告诉我就可以。但是她平均是两周休一天，强制要求她休息，回答我是，不了，还有很多事情要做。最后她选择了离职，在离职谈话的时候，她说，对不起，我家里人因为这么长时间不能按时下班，不支持我的工作，产生了矛盾；我没有办法和你一起努力了……
     这件事情以后，我一直在反思，是我诚意不够吗？不然…… 或许是因为我自己的行为表现，加之她自己的个性，给了她太大的压力，使得她最终选择了离开。那个时候，因为部门人员大异动，我又是新调任，连续三个月没有休息过，平均每天都是十点半以后下班……
     在那个时候，我自己没有想过退缩，没有想过放弃
     现在，部门的人员与之前相比好起来了，我自己本身日常的工作量和工作压力也比之前要小了，但是自己现在时长会情绪波动，会想到是否要继续坚持的问题。
      对于老总来说，我作为一名基层员工，我需要的是什么？
4 \# X% H& K, X8 k      可能每个人最基本的需要都不一样，但是同一类人，具有共同点，私下觉得，如果是基层管理员工或者说是半新人，需要更多的是关爱、指导、支持和认可。切实去关爱你的员工，用行动表达支持和认可，对，用行动表达认可。

LiuLiu168

基层需要
尊重
' l2 s5 x7 I6 V. ]认可
激励

myeasen

现在的员工大部分都是80后一代，他们除了在物质方面需求外更多的追求一种自由和自主的精神满足！所以太过的竞争压力可能占据了员工主要的需求而致使他们感觉不开心！个人愚见!

一叶碧云

按照小马（斯洛）筒子的理论，加薪是满足了第一、第二两层需要：）
现在就需要上面的三层了：）
无非是：社交、尊重、自我实现：）

欧阳倩

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基层需要什么？这可能是每个人都会去想的问题？
& u; K8 @6 X; ]6 b1 [" M' d基层需要的个人认为：
第一个应该是首先要有一个合理的工资，这是生存条件；
第二我觉得是合理的休息时间；我记得我们有一个工人离开时，做离职面谈，他说我们这里的人就像机器一样，上厕所都要用跑，吃饭也要赶，因为我们是计件的，没有保底，所以工人需要一定的时间才能达到一定的工资。但是老板理念不同，在他的理念中，没有事情就不需要休息，所以到现在我们还是月休一天，正常常诚师傅所说的，我无法改变他的理念。他不懂得，有时候休息是为了更好的工作。
/ }! e/ _- Y$ |1 D7 D% l; F第三需要尊重；很多一线管理总认为你在我手下做事，你就需要听我的，我们这就有一个管理经常说，这个岗位傻子都能做，或者做事是需要用脑的，这样让别人听起来很不舒服。

qangel

其实我觉得可以用马斯洛的需求层次理论来回答，基层的人，多关心的是生理需要和安全需要。
8 {& [# S5 i; v6 d/ `案例中，薪酬调整虽然加了薪，但是却搞了很多的活动，打乱了基层员工原来的工作，他们本身就抗拒这样的活动，认为管理者胡搞瞎搞，自己坐在办公室，却让底下忙死忙活，他们并不认为这样的活动能带来什么好处，所以，他们宁可辞职。

mchemyaoye

现在的HR是很难，搞的好应该，搞的不好就千夫所指，里外不是人！

wuqi062

1.不错的薪酬（毕竟大家很多人都是为了生活而工作）
  v, K" q) g! `) S2.尊重（越是基础的岗位越希望得到别人的尊重）
3.良好的职业发展空间（毕竟每个人都希望自己越来越好，至少很少有人希望自己拿着饿不死的工资过一天算一天）
6 U/ x; |8 ^5 ^& ~+ m, k7 U# Z7 w; @4.荣誉感（如果物质不能富有，那能不能让精神富有一些呢？）

威哥1号

看案例应该是制造业
制造业的基层需求我认为在保证其工资增加的前提下要做好以下点：
第一，把基层的员工真正的当人看，充分的尊重他们，毕竟他们是创造效益的源泉
- p! U9 C+ W" d0 Y  i第二，营造归属感，让他们认同企业，像爱家一样的爱护企业