阿强在线——中人网贵宾专栏

linkbye

[quote]以下是引用柯冷在2005-3-7 11:06:39的发言 : x; R( b' x. ?3 {/ _) W+ n8 L[em06] . M3 D" B1 K/ k, o3 t7 X很难想象这是郝老师给我的答复。 % c8 D9 k! W c/ _! T若学员问你这个问题，你当然可以说是你提出来的，因为你是大师。 % _# b, a, R6 o2 x, j; k 而我作为公司的培训主管，提出这种观点，肯定是会被学员质问的。在这种情况下，若有大师的话来支持，就能够更强我的授课可信度，有助培训的顺利进行。 $ |9 ]# g, I i# q, i8 q大师提出的观念，都是从他实际工作中总结出来的，是在他多年实际工作中得到验证的观念，是具有可执行性的，是有一系列具体的管理方法来支持他的观念的。怎么能说大师的观念是不可操作的呢？？？ & C- b6 P! R) j% S3 w. ]* s" A “四小时复命制”最先是由刘光起先生在《A管理模式》一书中提出的。[em06][em06] **************[/quote] 2 N; y; @/ |6 u7 t) { @# F7 G & U2 d9 b* A* e+ f4小时复命制度老早就开始实行了，什么A管理模式，老掉牙的东西了。我记得是在1993年在某咨询公司的时候公司就实行的这种制度。4小时复命制度虽然麻烦，但却是考验员工工作落实和监督最有效的手段，我们以前还有每日工作总结的一个作业，下班后10分钟都写工作总结让后下班，哎现在的管理宽松多了！~

芊芊HR

请问针对新员工培训,应该重点在哪儿,培训什么?

郝志强

[quote]以下是引用linkbye在2005-3-9 11:08:25的发言 [quote]以下是引用柯冷在2005-3-7 11:06:39的发言 [em06] ( D1 l, ~; ^8 E很难想象这是郝老师给我的答复。 . H7 k1 r# l$ h+ c4 G7 Q! [; }5 W6 \若学员问你这个问题，你当然可以说是你提出来的，因为你是大师。 7 B& K3 o' W/ [. c ; k* S$ p5 M# ]" S6 Q8 b l而我作为公司的培训主管，提出这种观点，肯定是会被学员质问的。在这种情况下，若有大师的话来支持，就能够更强我的授课可信度，有助培训的顺利进行。 大师提出的观念，都是从他实际工作中总结出来的，是在他多年实际工作中得到验证的观念，是具有可执行性的，是有一系列具体的管理方法来支持他的观念的。怎么能说大师的观念是不可操作的呢？？？ : _- V1 ^+ p! h- O6 h“四小时复命制”最先是由刘光起先生在《A管理模式》一书中提出的。[em06][em06] ) ?/ u- Y" u7 E8 e, ^* r7 g- C**************[/quote] 4小时复命制度老早就开始实行了，什么A管理模式，老掉牙的东西了。我记得是在1993年在某咨询公司的时候公司就实行的这种制度。4小时复命制度虽然麻烦，但却是考验员工工作落实和监督最有效的手段，我们以前还有每日工作总结的一个作业，下班后10分钟都写工作总结让后下班，哎现在的管理宽松多了！~ 9 h+ f7 ?1 N6 O7 p5 M**************[/quote] # w" W- L$ {! |, Z7 K, t+ G6 L再来说几句：六小时复命也好，4小时复命也好，2小时复命也好。这些都没有一定之说，谁能说什么是对的，什么是错的呢？没有人！ ; x' s; i/ u6 R/ q8 R 所以如果公司规定要4小时，那你在讲到这里的时候，要和学员强调：我们公司规定是4小时复命。就好了，不用搬出什么专家。或者在说完公司规定之后，再说专家也是可以的。 如果公司没有规定，就要小心了，也不要搬大师，你引导一下就好了：同学们，我们的一个报告上去，你们希望多长时间得到答复？两天、一天、六个小时、四个小时，还是两个小时？ . f, _: D; z, q, r- i学员会说：当然是越快越好了。不会说是两天。接着你可以问，那你们站在别人的角度上考虑一下，他需要多长时间处理？如果别人要求你的话，你需要多长时间呢？ ) ?( u+ u9 Y: s9 r" E 7 p* z+ l& h+ d最后你可以把大家的思路统一在4小时上。最后再举例说某大师在某个地方也是这样说的为好。当然也可以安排一个两分钟的小讨论。 " H( S* }$ j! C7 M: w所以我的观点：如果是公司的规定，那直接讲述也是可以的。如果不是的话，最好是引导，而不是说某专家说。即便是提到专家，也是让在引导的后面。这是引导式的授课技巧！

郝志强

[quote]以下是引用芊芊HR在2005-3-11 10:21:31的发言 请问针对新员工培训,应该重点在哪儿,培训什么? **************[/quote] ) Z( C3 `' m0 J6 x V4 {8 h) ^2 B% n 新员工一到公司来，他们最希望了解什么呢？你们对他们要求什么呢？这是你安排培训的出发点。 2 R1 I% Q* }3 r2 ?' T9 H) K, @+ n 我认为你要做的事情是： 1、企业文化宣讲：新员工想知道这个公司怎样？老板是怎么样的？公司的未来和发展如何？我是不是要干下去。所以企业文化的宣讲是最重要的，最好是让老板自己讲，尤其是要讲讲自己辉煌的故事。 + \, \( H1 s. B9 s9 w2、各部门的介绍：各个部门经理讲讲自己部门的职责、流程、制度等。让新员工对公司有个快速、直观的感受。 5 @* R$ e! b- h$ A, p+ F- ?0 ?9 l 3、别的可以安排一些通用技能的培训：团队、沟通之类的。[EDIT]用户“郝志强”于2005-3-15 23:24:03编辑过此帖。[/EDIT]

土豆001

我们老板口口声声说重视培训，我也以为他重视培训，可是我发现两个问题不解，特向郝老师请教：1、培训经理是所有部门经理中年薪最低的，但培训经理的工作经验和资历是所有部门经理中最高的，老板给培训经理更多的是精神鼓励。2、老板很舍得花钱在外训上，每年在外训上花的钱有十几万，内训每有几期培训，仅培训部组织的课程就有近40个课时，每期课程用多少交通费，老板都算得很细，请问为什么？

郝志强

[quote]以下是引用土豆001在2005-3-15 9:23:38的发言 我们老板口口声声说重视培训，我也以为他重视培训，可是我发现两个问题不解，特向郝老师请教：1、培训经理是所有部门经理中年薪最低的，但培训经理的工作经验和资历是所有部门经理中最高的，老板给培训经理更多的是精神鼓励。2、老板很舍得花钱在外训上，每年在外训上花的钱有十几万，内训每有几期培训，仅培训部组织的课程就有近40个课时，每期课程用多少交通费，老板都算得很细，请问为什么？ **************[/quote] # o0 i& D- t( p. X8 G先说第二个问题：老板舍得在外训上花钱，看来老板还是懂得一点培训的。那为什么对内训这么抠呢？我也很奇怪，所以你要问的是你的老板，而不是任何人，旁敲侧击也可以，问清楚了，也让我们知道一下。 ' f: ~$ Q" c) {% i8 T( F 再说你认为的“算得很细”，可能你和老板在这个点上观点不一样，所以就这一点也要加强沟通。主动找他谈谈。 # ]( Q7 | {0 [! w, w! J1 g, f/ X3 D再说第一个问题：因为你不明白老板在想什么，你不问他，而是问别人，可见你们之间确实是出了问题。所以你的薪水不高也是可以理解的了，所以物质的少，精神的多也是正常的了。老板在等你主动找他沟通，在等你表达自己的态度。 " U8 V/ Z w/ U行动吧，老板并不可怕，我们期待着你的答复。。。。

雪山飞狐168

[em07]

女儿

想请教郝老师,一个大中型企业的培训体系应该怎样建立并且有哪些控制要点 [em44]

女儿

想请教郝老师,一个大中型企业的培训体系应该怎样建立并且有哪些控制要点 [em44]

郝志强

[quote]以下是引用女儿在2005-3-18 19:44:31的发言 想请教郝老师,一个大中型企业的培训体系应该怎样建立并且有哪些控制要点 [em44] ' R; H9 H% O" B6 e' D. m$ H$ z**************[/quote] " _- ], R" A, H L' ~ 你好：我以前在企业是做培训讲师的，没有做过培训经理，即便是做讲师也是半路出家，公司的培训体系的框架已经建设好了，我才去的。后来就致力于课程的开发和授课水平的提升，因此也不很清楚建立培训体系，有哪些控制要点。 ' F, w V4 o5 l- w, M ) C- n% [7 T; [. }9 J& S 你可以参考以前的帖子，可能有一些启发，再请教别的专家可能更好一点。 [em04]