4.18-4.20中人问问值班-张明辉来了

张明辉

ljy09 发表于 2013-4-18 20:11
张前辈，想请教绩效考核中的个人评估如何做到相对的公平公正？我认为公司目前的个人评估很水，要不是轮流坐 ...

供参考：
考核的公平性，《人力资源总监绩效管理笔记 》4章3节，打补丁的三种方法，您可参考
另外，第8章客服中心的考核，也提到了某个部门在ABCD 考评中碰到类似问题，采取KPI 的方式。
考核的公平性，应该次于效率的提高

张明辉

天凉 发表于 2013-4-18 17:10
绩效管理和绩效考核大多公司都在做，大家也都知道绩效考核只是工具和手段，并不是绩效管理的目的，但在实施 ...

中人网：绩效管理往往难以发挥其真正的作用，您觉得出现这样问题的原因是什么？

张明辉：有些人总是喜欢说，人是第一生产力。搞好了人，就等于搞好了一切。这种思想的人，往往认为绩效管理就是对人的考核，包括员工、主管、部门经理、副总、总经理等。这就跟盲人摸象，摸到了大象的大腿，但只是一部分而已。如果不涉及到对部门、公司、流程的关系和节点的深入研究，也就找不到生产力的着力点。最多也就是在搞生产关系。

企业是经济体，是以追求利润为目标的，这些利润在营收和费用之间产生，也在各种流程和节点中被损耗。

从系统观点来看，仅仅着眼于人的考核，岗位的考核，只是抓到了影响整个企业运营的效益和效率的一部分而已。按照这样的思想去设计绩效管理体系，想要得到对企业运营整体的改善，结果也就可想而知。

同时，绩效管理有2个层次，设计与实施。在设计上，往往称为绩效管理体系，分公司、部门、岗位的层次。但是，实施，是比设计更复杂的系统工程。我在新书《人力资源总监绩效管理笔记》中，有个实施方法论的观点叫种玉米理论，就是绩效管理系统的实施务必要关注：气候、土壤、农夫、种子的综合，也就是公司氛围、试点部门、HR部门、方案的综合。仅仅停留在体系如何完美，而不会考虑实施的环境和条件，那离成功还有不少距离。

张明辉

天凉 发表于 2013-4-18 17:10
绩效管理和绩效考核大多公司都在做，大家也都知道绩效考核只是工具和手段，并不是绩效管理的目的，但在实施 ...

中人网：长远来看，绩效管理给企业组织带来的影响是什么？

张明辉：很少有一家公司是不考核的。对考核的抱怨，往往来自下面，也就是员工或部门经理。但是就是打乒乓球，总是有个人是发球的，有人是接球的。老板才是绩效管理，或考核的发起人。因为他是投资人。投资下去，资金就要有回报。

绩效管理，不管是本土企业早就采取的承包制，还是计件工资，还是销售提成，都是在明确一种激励机制。这种机制，就是尽量事先明确企业与个人的因果关系，也就是付出与回报的关系。天下熙熙，皆为利来，天下攘攘，皆为利往。一切入世的管理思想，都源于利益的获得和分配。人的积极性，基本还是要靠收入的刺激。企业，毕竟是利益相关方的集合。只有出世的哲学，才鼓吹"爱"等听上去博大而虚幻的思想。这不适合大多数的企业的现实规律。

绩效管理的导入，会产生经营计划与预算、目标分解、数据、分析。数字管理，是西方公司管理的基本原则。从长远来看，绩效管理的导入，必然将提高企业的数字管理的能力。和企业里各类人员运用数据说话的思维习惯。这有利于企业运营本身。

张明辉

qq0681 发表于 2013-4-18 16:22
张总：

    请问部门员工绩效等级配额怎样设计才更科学？

供参考
1，部门人数多，比如30个以上，A10% B20% C60% D10（E）
2，部门人数太少，比如只有10个不到，可能还是对部门考核，对部门的ABC进行限定，或奖金包卡住，让经理自己去定

张明辉

xidudu 发表于 2013-4-18 16:05
张老师：
    你好！我公司是IT企业，软件开发的（员工基本都是本科生）。现有考核体系是关于任职资格的考 ...

供参考
IT 企业对技术人员，运用任职资格应该是合适 ，但我没具体推行过，我听过别的IT 公司介绍过，研发人员500-1000人，
每种方法，总是有利弊的。我建议你买本任职资格考核的书，比如  《员工任职资格与能力管理》范金  景成芳，人民邮电

张明辉

说实在的，每个模块的工作，要做好，解决本企业的问题，还是需要捉摸的。建议大家多看参考书，同类的，多比较，或去论坛下载资料，多研究，下功夫。我这里的回答，也是蜻蜓点水，不能完全给你具体的操作。

HR小职人

张老师您好：
           想问问您想要做一个优秀的绩效专员，应当多学习哪些的知识？同时应当做好哪些工作？谢谢

浅笑_浅浅爱

张明辉 发表于 2013-4-18 09:13
供参考:
如公司已经有了薪资体系,有薪等薪级,也规定了年度考核ABCD,如何上浮一级或2级,就按这个办
如没有 ...

谢谢老师！

张明辉

HR小职人 发表于 2013-4-18 22:10
张老师您好：
           想问问您想要做一个优秀的绩效专员，应当多学习哪些的知识？同时应当做好哪些工作 ...

供参考
1,买多本考核的书(或去图书馆借阅),看出比较和门道
2,去论坛下载资料
3,刚开始就是学会绩效考核手册,也不管到底好不好,就是熟悉,练习
4,EXCEL表多联,因为要测算,做奖励方案等
5,沟通能力,态度好,时间节点卡劳,因为要崔表格
6,仔细:复合数据,公式
7,文字功底:因为要写管理办法,方案
8.逻辑思维:因为很多要涉及搭架构
9.兴趣.喜欢这个行当
10,认识到任何工作模块都回困难的,要坚持

童光红

张明辉 发表于 2013-4-18 09:06
供参考:
评分制,计分制.
评分制:实际完成情况栏,一般写的事情过程,评分标准5分制,这就容易导致上述情况

感谢张总的回复，谢谢，问好，远握