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1.您认为该企业取消额外员工福利是否合法?如您认为该企业取消员工超额福利合情合理合法的话,那么您认为该公司采取 这种方式公示是否合适?发生员工罢工这个事情上,行政管理部、部门主管是否存在工作做得不到位的问题?% q5 @( C6 {0 y7 g( o$ O' O
意见:受中国的社会文化、劳动者职业化素质较低因素影响,外企所遵守的“合法即操作”原则并不完全适用,就连政府也不提倡契约精神,总是以保护者、家长自居(前提是公民也不能有太自由的权利)。因此酿成此次事端。取消中秋福利,不违法,但员工不接受。仅靠公示的说服力是远远不够的。前文讲到,中秋奖金为月工资的一半,换位思考,如果你我突然通知被扣掉半个月的工资,谁能接受?行政管理、部门主管,其实就连公司高管,对此次事件都负有不可推卸的责任。1 {) a+ w) m7 u9 q3 K7 n" E7 [% w, F
7 I2 \% r& @4 p1 K( ]* u 2.如何说服员工复工,同时把影响降至最低?
9 J4 ~7 r7 w( L6 A! V4 z建议:能否复工,取决于谈判结果。谈判就是博弈。企业、员工各自算着各自的账,试探着对方的底线。达成一致后,表面文章还是要做的,握手言和,同心同力,给媒体看,给政府看,给员工看。
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Y9 _, B, O! J: g- \+ ~; a9 S, ? 3.如何向当地政府官方做出合理的解释,达成政府的谅解?9 T- w8 @4 a7 f
建议:政府对企业究竟有着怎样的支持?相信企业高管们心里最清楚。但心里骂娘,表面上还是要做足功夫。合理的标准是什么?当然也在谈。
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1 z" O; w6 ~1 ~7 t 4.如果您是总经理的话,为了员工尽早复工,被动的决定补发月饼及过节费,您当初是根据什么要取消过节费跟月饼的?
, f: g9 v1 k# U/ g3 {, Q建议:太一厢情愿的考虑,盲目相信下属的承诺,而不是自己脚踏实地深入一线了解,才有了今天的悲剧。教训深刻啊!
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5.您如果是该公司的业务总监的,那么现在员工罢工事件明显已违反了苹果代工厂的SA9000中的相关条款,你又该如何向客户苹果方解释,以挽回苹果客户的信心呢?如果公司最主要的顾客苹果因为这次的罢工事件取消或减少订单的话,你该怎么办?
b% @% A) L; ~ A- R5 l4 u7 m建议:认真承认错误,反思管理问题,承诺改善方案。争取订单,就要让客户看到利益。一方面说明与竞争对手相比自身的优势;另一方面,找出案例,说明消费者的善忘本质(牛奶、油),以及对手机品质的零影响。 s+ ~. L/ f% H! R4 w8 T
9 B: e% P& l4 V% l9 P' R 6.您如果是该公司的行政管理总监,您将采取何种错施进行员工的有效管制,防止类似罢工的再次发生?0 K% J. B3 F% h; n* o# X; T
建议:最近群体事件层出不穷,人们越来越看到政府对此的无能为力。为防止自己企业出现集体争议,在管理上,尽可能将员工个体待遇分散化,不搞统一的、集中的、无差别管理。虽然会增加管理成本,但可以通过人事外包以节省精力。试想,当员工中没有了一致的诉求,还如何聚集?
) G2 w; m& a2 ~; d3 E5 ^ 另外,企业应增加与员工的沟通透明度,企业运营的现状,好与坏,都时常向员工传达,争取最大可能的谅解;员工中加强骨干员工队伍建设,大力表彰那些勇于奉献、忠诚度高的员工,团结一切可能团结的员工。 |
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