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[讨论] 风格不同的员工在一块共事,如何化解矛盾?

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楼主
发表于 2015-4-24 13:57:25 |只看该作者 |倒序浏览
本帖最后由 spcchenyue 于 2015-4-27 14:45 编辑 7 l: k) ]% q: T' v# _' R" l
  q7 @- Z+ }+ D& ~
       朋友公司内部发生了一件令人苦恼的事情,该公司是一家创业型刚起步的移动互联网小公司,人员大概有20多个。分别有研发、设计、运营、行政几个部门。这件事情恰好发生在行政部,主要是员工之间关系的事情,以下让我慢慢讲述,完了之后让中人的HR大神都参与讨论起来。。。
9 `6 j3 Z( D( X' j
+ ~0 {1 A/ P9 i9 y8 W       该公司 的行政部有两个人,一个行政助理,主要负责员工考勤和社保办理两块重工作,其中还兼任了一些行政事务性的工作,不过行政事务性的工作量比较小,一个是人事专员,主要负责人员招聘管理、薪酬管理、员工入离职办理的人事工作,行政方面由副总经理会交待一些外勤协调类的工作。两个员工的入职时间都有一年多了,也算是老员工了,在工作方面有一部份交集的地方,如员工的入职和离职等,其他工作都没有交集了,两个员工都是由直接上级副总经理管理。& s+ \- F( F- F  ]
. X7 u7 G- j. `, U& K
       就在昨天发生一件事情,行政助理和人事专员在办公室争吵,之后,人事专员就提出离职申请。领导就与事专员谈话并了解相关情况。据人事专员反馈,从人事专员入职至今,与行政助理都有矛盾,这次吵架并不是第一次了,前面有类似两次的争执。这次争执过程中人事专员被对方谩骂而激怒了,就回应了几句,争吵就升级了,最后被其他在场同事劝开了。为什么与行政助关系紧张?据了解,行政助理的工作态度非常差,工作执行力虽然很强,份内工作能按是完成,但是与部份员工的关系比较紧张。行政助理做事风格偏死板、缺少灵活应变,性格较为强势。人事专员性格较为随和,做事方式比较灵活应变。两者之间就产生了一些差异。做事风格不同,性格也不同,然而,行政助理知道自己的薪酬待遇比人事专员的低,由此产生一些心里不平衡,这可能是主要导火线。两人除了工作上面的交集之外,平时基本上不会有任何交流,彼此看不习惯对方。# _/ h* a4 Z) {3 e  Q

$ m1 \. B. d& w+ ~- w! q2 B       人事专员提出离职申请,其原因是觉得心里有点憋屈,再者与行政助理在工作上不搭调,想换个工作环境。
% a; I3 {# r5 D: s
( X# w2 x6 S) q$ x: x       故事的基本情况就写完了 ,接下的的问题都留给社区内的HR大神们自己来讨论下,如果你是这个公司的管理人员,你如何去调解两个员工的紧张关系。人事专员已提出离职申请,领导是否给予批准呢?, k/ F$ V5 {: ~% e# ^' ^, u* Y  v

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小差火  举个例子吧!  发表于 2015-4-25 13:37  回复
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超逸绝尘 + 30 赞一个!
xianrui2010 + 30 每个公司应该都有
俊汐 + 30 话题奖励

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今天黑郁闷,本想发一长篇大论,结果被称为内容有非法文字信息,发表失败... ...

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发表于 2015-4-27 09:35:10 |只看该作者
我觉得一个公司,随着发展,肯定会有各色各样的人进来,也会有各色各样的人出去,象碰到这样的事情是很常见的,只不过大的公司人来人往,并没有拿出来讨论;
, z3 _. Y) X6 L2 ^! r% }/ n象这家公司的情况,我觉得要根据公司本身的情况去分析,现在公司究竟能不能少了这两个人,他们的矛盾纠结这么久,上级领导是吃屎的么,为什么之前不协调(之所以出现这种问题,肯定出现在工作重合或者配合的地方)6 J2 l& T7 Y: y& U5 K9 F5 P4 |* H
好,如果非要针对吵架这件事解决,那么对事不对人,究竟是怎么回事,谁的错,调查清楚,不行就开掉
已有 1 人评分金钱 收起 理由
超逸绝尘 + 20 说的在理,领导还是很辛苦的。.

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发表于 2015-4-27 15:01:33 |只看该作者
其实问题的不在于办事风格和性格不同。难道一个团队都是同一个类型的人?那是不可能的,而且也不是最佳的团队组合。楼主自己也说了,问题的根源可能在于薪酬待遇方面。
# m. \+ [" ]8 L/ V' X1 q2 ~. D0 t% z" v8 \+ `2 s
这里有一个问题,薪酬保密的问题,为什么会被其他人知道呢?知道了又有什么样的处罚呢?那泄露薪酬的是不是人事专员自己呢?
& x6 M: i/ \- N
4 c# A$ v% u, l5 N, g9 Y或者换个角度,不实行密薪。那薪酬的标准又在哪里呢?行,如果让这位行政助理来做人事专员的工作可否做好?再或者如果达到了人事专员的条件,就可以享受一样的薪酬待遇呢?2 W% s" @# A  f4 O
- i3 d6 q4 K6 K! `5 x% ~' Z- k
如果这位行政助理觉得自己薪酬偏低,不平衡,那是否有恰当的沟通渠道来反应呢?既然两位下属有过这么多次矛盾,为什么领导不知道,员工自己也不反应呢?是不是,特别是人事专员沟通能力,人际交往能力有所欠缺呢?& U" l) s2 X+ A
6 c, t1 @8 B) M
所以,根据楼主的描述,这个岗位相对来说不够重要。可让其离,也可让其不离。离,换行政助理来做人事专员的工作。不离,将两人的工作分配更加明确。领导当然要出面做工作,该处理的要处理,该批评的要批评。但是事先要单个做好沟通。同时也要告诉这位人事专员,逃避是解决不了问题的。
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超逸绝尘 + 30 说的真棒!

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发表于 2015-4-27 15:02:01 |只看该作者
1、从楼主的描述来看,之前就有过争执,那领导怎么没有提前干预?/ x! U7 Y9 Z4 }, t4 g- [3 x
2、岗位不同,职责也不同,尽量减少岗位之间的职责的交叉或者重复;
! K& h6 r4 h; {7 z3、根据企业的文化及对员工的要求,针对此件事情了解分析
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发表于 2015-4-27 15:06:24 |只看该作者
楼主字里行间已经有偏向了啊,这个偏向就是对这两个人平时工作的一种隐形评价,就按工作更需要谁决定去留吧7 g+ J, _9 h8 Y  P* n' h5 }$ L3 g1 o
, W) V( ~- V: z4 F1 y* R' u
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发表于 2015-4-27 15:07:01 |只看该作者
说实在的,遇到这样的情况,就是性价比的比较,试着与人事专员的沟通,看能否有机会挽留,同时也要做好人事专员的储备,个人觉得,人事专员的离职绝不是简单的和行政助理之间的争吵,做为人事的人,很多时候都会去协调很多关系,所以个人觉得和人事专员尽量多聊聊,以及了解下行政专员的具体情况,说实在我更觉得人事专员可能挽留不了,但现在应该解决的时候避免以后发生类似的问题为主。
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xianrui2010 发表于 2015-4-27 09:35
8 j  d3 {9 P7 |/ {6 z) n我觉得一个公司,随着发展,肯定会有各色各样的人进来,也会有各色各样的人出去,象碰到这样的事情是很常见 ...

: O, f/ \7 l: `# o: G现在各个公司吃屎的领导还少么
活着
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发表于 2015-4-27 15:40:48 |只看该作者
行政工作本身就是一个服务性岗位,要求任职者不仅要有耐心,协调处理人际关系,这位行政专员可以撤职了
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发表于 2015-4-27 16:05:36 |只看该作者
理论性的观点:一、用人标准。例如需要小白鼠还是绵羊?还是狼?需要考虑公司运营阶段;二、惩恶扬善的规矩必须建立,并执行到位;三、做好平时之间工作的协调,随时关注之间的工作上的配合度。. S( |, r$ U3 F. C# n& j7 W
没有破产的行业,只有破产的企业!
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发表于 2015-4-27 16:54:55 |只看该作者
奈文摩尔 发表于 2015-4-27 15:17 * b4 i& d& ~6 b+ _, C$ I& O
现在各个公司吃屎的领导还少么

9 i9 d2 k) j" A; G; b不知道自己当了领导了,下属怎么评价自己。
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