业务部门总是不配合HR工作，怎么办？

yaoming3

有那么复杂吗？？？
非常简单的啦！！！
就一招搞定。
销售部门算销售提成是吧？做工资你听我的这样发：10号发基本工资，15号发销售提成。
就这么办。不用沟通感情，就浅浅的公布一声即可。
（其实，我觉得销售提成应该在至少一个平均帐期后结算，或者客户稳定用货1-2个月后结算，例如提成3个月后发放。）

未积累到10页，大神们勿喷！

Gordonr

楼上前辈们分享的都很有经验

cyf019

要解决问题首先要先找到问题，是什么原因导致销售部门不能及时提交？是技术层面的问题？还是流程方面的问题？或者是态度方面的问题？找到问题点就好解决了。如果是技术层面的问题，HR就多付出一些，帮忙培训一下业务部门的人员；如果是流程方面的问题，就尽量的简化流程并明确各责任部门的时间节点，签字下发；如果是态度方面的问题，就在保证员工当月拿到不低于最低工资标准的前提下，余下的部分待准备完毕后在最近的工资发放日发放。
另外，在工作当中保持客观的态度，会对提高工作的顺畅度有很大的帮助。

lyl5357157

cyf019 发表于 2016-4-26 16:35
要解决问题首先要先找到问题，是什么原因导致销售部门不能及时提交？是技术层面的问题？还是流程方面的问题 ...

找到核心问题点针对性的来解决

会飞行的草

cyf019 发表于 2016-4-26 16:35
要解决问题首先要先找到问题，是什么原因导致销售部门不能及时提交？是技术层面的问题？还是流程方面的问题 ...

赞同，先分析问题点，再去找对症。

丙饼

马克一下，我来学习学习

王包子

职场大BOSS 发表于 2016-4-26 11:28
时间肯定是协商过的，就是销售这边确实比较忙，我们也可以理解，你晚个2-3天也就无所谓。这个就是拖太久 ...

别说销售比较忙，每个部门都有自己的工作安排，不忙就砍人了，销售固然重要，但是企业里也不是仅仅需要销售部门，大家都是为了企业、为了自己的将来做事。
个人认为：
1、还是HR经理和业务经理没有沟通好，你觉得晚个两三天没事，那人家就觉得晚个七八天也没事了，一开始就不要给开这个口子，就是准时；
2、准时的同时询问是否需要提供帮助，比如快到截止日的时候HR部门人员提前跟业务部门对接，提供帮助或者协助完成，这样既给足了业务部门面子，又解决了问题，老板也会欣赏HR部门的，迂回战术呗；
3、如此只是HR部门多做一些些事情，而且业务部也能感觉到HR的压力。
当然每个企业不一样，我在我的企业里这样能能解决，但是你的企业，希望有用吧。
别的方法肯定也有，等等大咖们吧

王包子

职场大BOSS 发表于 2016-4-26 11:28
时间肯定是协商过的，就是销售这边确实比较忙，我们也可以理解，你晚个2-3天也就无所谓。这个就是拖太久 ...

我当时是在老总面前，半开玩笑半严肃的说，要是他们迟迟交不上来，就下月再发绩效，或者不发，无限期等下去，就没法工作了，老板当时就支持了，业务部也准时了，而且他也没法记我的仇，因为制度在那里，别人都交的上来看，为什么就你交不上来啊。

珊珊吾爱

事不过三！总是拖延导致HR事务耽搁，尤其是销售部门的业务提成无法核算的情况，由销售部自行承担责任，当月不核发销售提成。这种情况就得治，果断的治，HR这个时候必须刚，不能妥协。

HR的北漂生活

太感谢楼主了，经常碰到业务部门不配全工作的现象，总是反复沟通，要么死磕。这样的方法是不是很好。今天终于看到了这么好的入理方法。感谢！