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RE:[原创] 2006工作随笔
考核究竟是什么?
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0 h# E8 S3 ^6 k' Q7 X, m" f2006.06.158 d5 a: h- ?! Y, n1 L
; Y; t9 f2 r U; k9 X+ s9 f与几个朋友晚上喝茶聊天。这几个朋友,都跟人力资源工作有关,一具是咨询公司的总经理,一个是原新华信的项目经理,还有两个也都曾做过人力资源总监。/ D% n- T0 S! S. C, b
' L2 |4 p9 B$ A2 ]9 r聊天的主题当然就会跟人力资源有关。
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聊着聊着就聊天了人力资源上,而考核当然就是人力资源最关心的话题
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甲说:考核就是制造麻烦。从他接触的西方到日本的关于考核的方面,说明了考核本身就是不断在制造麻烦。中国的企业更是通过考核为企业制造了更多的麻烦与矛盾。导致了企业许多问题的产生。举了一些例子,在制定考核标准的时候,制定的指标都是在制定初期企业或是老板的想法,可是企业在运作过程中,有太多因素不断变化与调整,而考核都是直接考核的结果,所以考核最后制造了许多麻烦。比如,老板也许认为最后的结果可以接受,可是最终考核标准下,考核的结果与老板的认识大相径廷,考核过程中人为因素太多。两个非常熟悉的人,在考核结果出来后,甚至会让人啼笑皆非,因为结果并不是认识的人的结果,这样的情况经常发生。而许多时候,如果考核的人并不熟悉的时候,也许考核给了他一些建议,但并不排除考核结果是不合理的。. N w( |( B( l7 q$ a2 N
/ W9 A y! E6 p1 t T" k/ i乙说:考核还是有必要的,但太多的人把考核伤考核化了。考核本身的出发点有三,一是把没有能力完成这些工作的人,通过考核标准的制定,告诉他们如何做好这些工作;二是把不努力想完成工作的人,通过考核督促他们努力去完成工作;三是考核尽可能去挖掘人的潜能。但目前太多的考核,都把考核伪化了,经常性的考核的是结果,考核的是目标的达成,一旦当事人感觉到考核的结果无论如何也完不成的时候,就不会再做努力,考核是用来扣钱等等。
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丙说,遇到过这样的事,老板对某个人很好,进行考核的人本来按考核应该评70分,可是老板都认同,所以最后考核给了80分,因为老板会知道谁做的考证,他不想让老板认为为什么他对这人的考核会这么低,是不是他存在问题,而不是被考核人存在问题。这对考核的公平性提出了挑战。
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企业需要考核,但考核究竟怎么来做,作为人力资源从业人员,需要好好深思,一方面,需要完善我们的考核管理,另一方面,也需要配合企业的发展,调整好考核结果的运用。不要让考核蒙了眼睛。- N/ A7 ? t! {; a. R" x
9 e/ y% @. b, U$ q6 k0 S这里就不能不说到关于岗位职责与工作标准,这是考核的出发点。我们的岗位职责与工作标准在我们工作的过程中对我们的起了多少作用呢?有多少事,我们在遇到的时候,岗位职责或是工作标准告诉我们怎么做了呢?
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^6 U+ X% X2 j所以还是做好基本工作,把岗位职责与工作标准细化去吧。让我们的工作标准与岗位职责能够做到遇到什么事的时候,告诉我们的员工怎么去做吧。这也许比直接推行考核要来得实在些。我们的岗位职责什么时候能描述到任何新人来了就知道怎么做,人力资源工作也许会更合格一些吧。
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转自顺予博客网www.suntoyou.net |
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