论坛 › 案例分析 › 员工的错还是管理的错

温州小兵哥 发表于 2012-5-17 08:01:20

沟通真的非常重要，特别是管理人员，我发现很多人在写简历的时候，都说自己有良好的沟通能力，当他们真正做为管理者的时候，却很少与下属或同事进行沟通，把事情做好，总觉得他应该知道，不用再说，或者把自己的想法强加到别人身上，感觉别人应该也是这样想的，结果出来的时候，大相庭径，事与愿违。
   我觉得本案例中的错误不在于员工，主在管理者。不然企业要你管理者是干嘛用的。

第十二 发表于 2012-5-17 08:12:24

信息不对称，后果很严重。HR应该尽量做好各方的沟通工作，一方面与员工沟通，了解员工的苦（因为员工大都会说着说着问题跑到自己的委屈上）；与管理人员沟通，了解工作中的问题（管理人员本身就是发现问题的），最后帮助大家解决冲突，保证工作良性发展。楼主的感悟让我感触颇深，相信楼主一定是一名优秀的HR。

回眸谁浅笑 发表于 2012-5-17 08:27:52

值得反思

relon 发表于 2012-5-17 08:29:10

很好的总结
更希望 这样的问题解决办法 可以成为机制，防微杜渐

yangxingchao 发表于 2012-5-17 08:36:26

很好，谢谢楼主分享

东邪黄老吉 发表于 2012-5-17 08:37:14

拍砖一：小倩对待员工投诉处理得很好，很完整！
拍砖二：小倩非常重视解决实际问题！
拍砖三：小倩的权威还是很高的。。。

三块砖头下来，我看小倩也差不多了。。 {:5_257:}

东邪黄老吉 发表于 2012-5-17 08:38:11

很好的案例，给我有更大的触动，为什么我的工作没有做的这么细？

欧阳倩 发表于 2012-5-17 08:38:13

东邪黄老吉 发表于 2012-5-17 08:37 static/image/common/back.gif
拍砖一：小倩对待员工投诉处理得很好，很完整！
拍砖二：小倩非常重视解决实际问题！
拍砖三：小倩的权威还 ...

被拍晕了:lol

东邪黄老吉 发表于 2012-5-17 08:43:00

{:5_228:} 去开会了，开完再来你这丢砖头。。

欧阳倩 发表于 2012-5-17 08:46:35

东邪黄老吉 发表于 2012-5-17 08:38 static/image/common/back.gif
很好的案例，给我有更大的触动，为什么我的工作没有做的这么细？

那就一起努力！:lol

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