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如何满足员工的需求？

2012-5-6 17:39| 发布者: 蟹蓝| 查看: 602| 评论: 35|原作者: 欧阳倩

摘要: 人在一生中有很多需求，这些需求的满足状况直接影响人生快乐与否。你是否了解员工的需求？是否分析过员工的需求？为什么员工的需求似乎永无止境？为什么每个员工的需求不尽相同？怎么才能让员工的需求得到满足？ ...
       人在一生中有很多需求，这些需求的满足状况直接影响人生快乐与否。你是否了解员工的需求？是否分析过员工的需求？为什么员工的需求似乎永无止境？为什么每个员工的需求不尽相同？怎么才能让员工的需求得到满足？
       人的需求有不同层次。
       美国社会心理学家马斯洛曾经将人的需求划分为五个层次，依次是生理的需求、安全的需求、情感的需求、尊重的需求和自我实现的需求。
       我们每次在做员工满意度调查时都会发现，总是会有很多员工会不满意，不满意公司的福利待遇，不满意公司的奖励制度，不满意公司的晋升制度，等等。我们这时会不会有一种声音在心里说，员工永远都不会满足，但是真正的原因是这样吗？会不会有很多公司，不管男女老少，逢年过节发放的礼品都是一样的，不管这个礼品，员工拿回去，适不适用，认为这是公司的福利，发给他们，他们应该很高兴才对，但是事实上并不是这样。比如本人曾所在的一个公司，在过年时发放一箱海鲜，做为福利，因为这里的人都喜欢吃海鲜，老板理所当然的认为，这是一件很不错的礼品，又是这里的特产。工人领到后肯定会开心，可是当员工领到这箱海鲜后，却有很多声音出现，是本地的员工，欢天喜地的把海鲜领回家了，觉得老板真懂人心；两夫妻都这在上班的，一起居住的，也算还满意，过春节正好可以用这海鲜宴请亲戚朋友；但是另外一些外地在此工作的年轻员工就发愁了，这些海鲜该怎么处理了？自己又不做饭，只能送人了。更有一些不吃海鲜的外地员工，认为老板就是在恶作剧，明明知道很多外地人吃不惯海鲜，却拿海鲜当福利，这不是明摆着看不起外地工人吗……
       同样的礼品，发给不同的人，会发现得到的结果根本不一样。这样的福利发放不但增加不了员工的满意度，一不小心还会减少员工满意度。原因就是没有了解到每个人的需求是不一样的，我们如果想要增加员工满意度，针对不同的人群，不同的年龄段，了解他们的需求，根据他们的需求制度不同的福利，这样才有可能提高他们的满意度，让员工更加忠诚于企业。比如说上面的例子，也许外地员工最大的需求就是希望公司能帮他买一张回家的票，因为大家都知道春节，一票难求。当我们多方面了解员工的需求，并努力去满足他们的需求时，我相信公司的老员工会越来越多，对企业的忠诚度也会越来越高。


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最新评论

引用 mainhosiery 2012-5-5 08:07
学习了
引用 糖糖2003 2012-5-5 15:27
不同的员工需求程度不同
我们不能顾及每一个员工的真正需求，但是力求做得更完美
引用 宠着小猪 2012-5-5 15:53
制造企业做到个性化需求还是有难度的！但是薪酬保障是关键
引用 gglaw 2012-5-5 16:12
多听听员工的意见，从群众中来，到群众中去。
作为企业不可能面面俱到，但是一定要放下姿态去倾听。
引用 一生一会 2012-5-5 16:23
嗯，奖惩都要因人而异呢。
引用 qq0681 2012-5-5 16:32
当公司的薪酬具有很强的竞争力时，员工还会计较小恩小惠吗？工作不努力，随时有人替代你。之外，根据不同阶层的员工，给予不同形式的激励！
引用 白羽青眸 2012-5-5 16:39
众口难调，一样的东西有人喜欢，有人不喜欢；不一样的东西，难道就没有人不满意了吗？
我们现在一般的过节礼都是发购物卡，大家想买什么就买什么
引用 yytyuxi 2012-5-5 16:40
学习一下下
引用 csm8099 2012-5-5 21:10
先给后取消，看看大家的反映。
引用 忆思 2012-5-5 23:14
每个人的需求是不一样的，理想的想法是调查每个人的需求，然后满足其，以求员工的最大满意度；但是这样做的话，成本太大，有时需要考虑成本等多方面问题，权衡利弊，做出最优选择。
引用 doivel 2012-5-6 00:26
中层岗位竞聘制，以前单位的中层岗位《大区责编、美编组长、运营主管》都是岗位竞聘制，3月1季度考核，半年一评，一定程度上员工需求得到释放！我感觉哈。有资历不一定就有能力管理。
引用 陈端阳 2012-5-6 07:40
1、实际这就体现了赫茨伯格的双因素理论，在保健因素上员工只有不满意和没有不满意，而没有满意的。2、设计员工福利时的确要根据不同类型员工的需要，欧阳倩女士说得相当对，在一票难求的时间，能得到一张回家的票，比任何福利都要好！
引用 wge602 2012-5-6 07:48
各个员工的需求都有所不同这是一定的，我们可以做的系多听多想再决定怎么样做
引用 yshlsn 2012-5-6 08:28
主要原因：
     1、倾听员工心声，虽说是公司为员工办的福利，但毕竟福利牵涉的更多是个人利益。要很好处理这个事，必须做到这点。
     2、员工福利多样化。举例说的，不应该过节的时候就发一箱海鲜，你还可以发些其他的物品或者现金，那不是更显得公司善解人意吗，大家都知道只有钱才能换万物，别的可就没那多选择啦。哈哈哈
     3、公司规模、财力、公司领导的态度和看法都很重要，等等。这些客观条件，也是必须首先考虑到的。
引用 飞天小妖精 2012-5-6 09:58
来学习的~~~
引用 一家三口 2012-5-6 13:28
学习了，
但是也得根据企业自身的规模去做，呵呵！
引用 平安幸福 2012-5-6 19:24
对大企业来说，福利的形式最好是现金或超市购物卡，花同样的钱，办不一样的事！
引用 relon 2012-5-7 08:26
满足员工的需求，前提是公司老板的重视、软硬件的支持
己所不欲，勿施于人
员工的需求不尽相同，需要沟通调查了解
有些人应该满足，有些人不必满足，有些人挽救再满足


引用 风若随风 2012-5-7 08:37
对于大多数人来说，钱到位了什么都好说。

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