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一个招聘培训主管的工作日记(招聘版)(3月9日84楼更新)

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木艮号

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发表于 2010-1-10 23:49:00 |只看该作者 |倒序浏览

    写在前面的话:


    以下的内容尽量保持频繁的更新速度,更新的内容来源于每日工作的总结,包括得与失,同时会有相当一部分内容涉及到工作中遇到的困难和疑问,以期在这里得到建议和意见。


    为了减少大家对以后日记涉及问题的疑问,先就我所工作的背景(也就是公司的基本情况)做一个简单的介绍,因为所有的问题都基于目前公司的实际状况和未来发展趋势。


    目前本人服务的公司是一家服装生产和销售公司,主营业务是量身定制西服和衬衫(产品定位在中高端),同时兼营一些服饰产品。公司是本土的民营企业,成立于95年,业务范围主要是在省内,目前在全省拥有18家分公司和35家直营门店,业务渠道主要是团购业务和零售业务。公司的组织架构大概分为以下几部分:团购事业部、终端零售店面、生产中心以及相关职能部门(如行政、人力、财务、营运中心、采购、配送等)。


    人力资源部直接对总裁负责,目前整个人力资源部人员配置有5人,缺编一人,总监一名,主要负责整个集团的人力资源规划,部门之间的协调及相关外联工作;绩效主管一名,主要负责整个集团(包括分公司和直营店面)的绩效考核及相关制度流程的梳理和建立;招聘培训主管一名,主要负责整个集团(包括分公司和直营店面)的人员招聘配置和员工的培训发展;人事专员一名,主要负责整个集团的薪资核算、员工档案、合同、社保、入职、离职等基础的人事事务工作的处理;人事助理一名,主要负责生产中心基础的人力事务性工作的处理;缺编一人为招聘培训专员,目前招聘进行中。


    以上为公司和人力资源部门的基本情况,本人目前负责招聘和培训工作,由于此版为招聘版块,后续更新的内容主要以招聘相关工作为主,涉及到培训部分内容,视实际情况,决定是否在培训班同时更新。

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无神堪培拉 + 30 感谢兄弟对本区的支持,偶此刻泪流满面~
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沙发
发表于 2010-1-11 09:12:00 |只看该作者

回复: 一个招聘培训主管的工作日记(招聘版)(持续更新)

先搬个沙发过来
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发表于 2010-1-11 09:56:00 |只看该作者

回复:一个招聘培训主管的工作日记(招聘版)(持续更新)

继续更新呀……
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发表于 2010-1-11 10:50:00 |只看该作者

回复:一个招聘培训主管的工作日记(招聘版)(持续更新)

情况基本了解了,后续的跟上,呵呵!
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发表于 2010-1-11 14:12:00 |只看该作者

回复:一个招聘培训主管的工作日记(招聘版)(持续更新)

搬好板凳,期待LZ赶快更新。
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木艮号

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发表于 2010-1-11 15:08:00 |只看该作者 |楼主

回复:一个招聘培训主管的工作日记(招聘版)(持续更新)

如何提升招聘的成功率系列之一----有效招聘从电话预约开始 前几天一个从事招聘的朋友向我诉苦,说是提前一天通知了10个应聘者,结果第二天面试的时候就来了两个,因为提前跟相关部门的领导有过沟通,叫人家把时间空出来参加面试,结果白白的等了一天。最终的结果可想而知,相关部门的抱怨增加,而我那位朋友也被领导狠批一顿。 相信很多从事招聘的朋友都有这样的经历、困惑。我们往往将原因归结为求职者的不诚信等,其实问题往往出现在我们自身。电话预约面试是我们最经常用的一种预约方法,既然是预约,那么这里其实存在很多的变数,也就是我们不可控的因素在其中,包括天气、应聘者所在的位置带来的乘车线路的方便与否、是否有突发事件等。应聘者是否准时赴约我们不可能强制要求,但是我们可以吸引。 下面是我之前在电话预约面试的时候一般采用的话术: 1、您好,请问是某某先生/女士/小姐吗? 2、我是某某公司人力资源部,我姓杨,请问你现在说话方便吗? 3、您在上周五的时候通过前程无忧网站给我们公司发了一份求职简历,是应聘我们某某职位的,您还记得吗? 4、您的简历我们已经仔细阅读过了,我们觉得从您发过来的简历上内容来看,和我们目前这个岗位的要求还是很匹配的,想和您约个时间到公司来进行一个当面的沟通,同时你也可以对我们公司做一个进一步的了解,您看明天上午10点可以吗? 5、我们公司的地址是在-------,你可以乘坐XX路公交车到达,面试时间为上午10点,请准时参加。如果有其他的事情请提前打这个电话和我们沟通,如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我。 6、请问您还有什么疑问或者想了解的吗? 7、最近天气比较冷,出门请注意保暖,我们明天上午10点见。 整个话术的基调是平等、尊重、强调信息的对等沟通。 招聘方和求职者往往因为信息的不对等,导致双方沟通的不顺畅,如果从预约面试开始就没有解决这个问题,那么会带来一系列的问题,最终导购招聘的失效。 1、一般我都用您字而不用你字,表示尊重。虽然电话中有时候听起来的区别不大,但是高素质的求职者听起来的感受会有很大的区别,况且很多的求职者比我们的年龄要大,用您字并不降低你的身份。不要以为只有招聘方在意细节,一个优秀的求职者同样在意我们在细节问题上的处理方式。 2、告知对方公司的全称,并告知你的姓或者职位。不要使用公司的简称,这样会让求职者认为你自己对公司的认可程度不高。你不知道你打这个电话的时候,对方在做什么事情,对方是否方便接电话或者接这样面试预约的电话,所以多问一句是否方便接听电话,表示对对方的尊重。 3、很多求职者会通过多种渠道发送简历,同时会应聘很多家公司,我们给求职者一个简单的提示,提示一下简历发送的时间、渠道、和应聘职位,表示我们的细心、认可、尊重和理解。毕竟不论谁找工作不可能只投一家公司,寻找工作的压力之下,记不清楚自己曾经投递过的简历,就我个人而言表示理解。 4、电话预约面试的人,都是通过我们简历筛选的,那我们不妨在预约的时候,大方的表示我们的认可和尊重,让求职者感到我们的重视,而不是高高在上的。同时传递给求职者一个信息,面试是一个双方沟通的过程,而不是招聘方单方面的考核,求职者有权利了解他有可能要服务的公司的真实情况。招聘的失效很大比例是由于双方信息的不对等造成。 5、详细告知对方面试的地址和乘车路线,很多时候求职者对当地的交通并不是很熟悉,作为我们不妨多给求职者提供一些交通路线参考,同时传达给求职者,如果有临时的突发事件不能准时赴约的时候,我们表示可以理解,而不是责备,但是前提是提前和我们说明情况,以方便我们另做安排。“如果我不在位子上的话,请告知我的同事也可以,我的同事会及时将您的信息转达给我”,一般来说我都会加上这么一句话,目的在于向求职者传达一个信息,我们的工作氛围是很好的,团队是和谐的,这样其实是间接的向求职者展现公司的企业文化等理念性的东西,这样其实对求职者会产生一种吸引力,一种了解公司的欲望。 6、给求职者一个发问的机会,我们想的再周全,总是有难免疏漏的地方,所以多问一句不为过,同时表示尊重。 7、最后不是匆匆的说句再见就把电话挂掉,根据天气情况,做一个温馨的提示,会让求职者很温馨,很感动,不管后期双方能否合作,那么从这一刻开始,就已经对公司有了一个很高的认可。或许以后还会产生一些业务上的合作,作为企业来说何乐而不为呢? 8、之前我接到过面试通知中,最夸张的一次是通知我10点面试,然后说了一句:“请准时参加,我们过时不候”,让我大跌眼镜。在整个沟通的过程中,没有刻意的强调时间,但是有三次在看似不经意间提起时间上的安排,作为一个有心的求职者,在这样的提示之后,相信对时间上的掌控应该不是太大的问题。 9、最后想说一点,对于未能准时参加面试的人员,在事后建议进行一次电话沟通,了解一下没来参加面试的真实原因,以便我们改进自己的工作。
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无神堪培拉 + 30 第七条偶非常赞同,期待楼主持续的更新

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写得很好。希望续下去。
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学习了,支持继续
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情人节活动勋章 2012中人社区群英谱勋章 最佳辩手

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