请教下，这样的情况该如何提高员工做事积极性？

zuifugui

在朋友开设的一家服装公司帮忙，企业规模不大，二三十个人，自有品牌，但都是OEM生产，主要通过代理商、实体店和网上平台进行销售，每个月营业额基本稳定在100多万，营业成本则在20万左右。

朋友之前是一直抱怨公司的执行力不佳，进来后发现问题确实很多，主要集中在：部门、个人责权不明；缺少奖励机制，即员工做好做坏拿固定工资；对员工没有任何培训，沟通也较少；员工流动率很高。现状是员工虽然每天都在干活，但效率有限，而且几乎无人愿意去承担责任；然后是每到6：00下班时间就走人。前几天个人主导做了一次员工满意度调查，发现员工对公司的满意度仅为69.8分，可以说是一个比较危险的边缘。

现在个人拟订了一套方案，主要为完善员工福利，明晰各部门与职位权责，健全绩效考核制度。但说句实话，个人对这些努力的效果没有任何信心。一个是个人以前偏重于文案创作及营销策划，并非HR或者管理人员出身，仅是凭点应验以及最近生吞活咽的一点皮毛知识在做事；二是朋友的支持力有限。简单地说，公司三个管理高层，朋友夫妻，一个合作伙伴每天都是要等到中午才过来公司。一直劝说他们至少在10：00之前到达，给到员工一点监督作用，但他们难于做到。

现在的困惑是，我到底该怎么做，才可以提高员工的效率，能够将老板的方案意见在员工处得到贯彻实施？

希望有高手不吝给到指点。

附上刚做完的员工满意度调查表及其结果（出于保密考虑，删去了涉及公司名称等的企业文化部分），有兴趣的朋友可以参考下，也顺便给点意见

zuifugui

没有人愿意帮忙解答下吗

tj00100

中人网改版了，下附件是要积分的:D
仅就贵公司提高员工积极性而言，我觉得你去薪酬版块可能会有更好的收获。
鉴于贵公司规模小，估计也处在创业阶段，个人的愚见是：
1、首先将这20-30个员工进行区分，确定核心人员，实施与营业额挂钩的激励计划。至于一般的员工，走走留留没有关系。
2、其次才是改善员工福利，至于绩效考核，这么几个人的企业，个人觉得完全是折腾。

烁烁

楼上的建议可以采纳看看

JINGGONGZHUZAO

首先不能总是否定员工的工作业绩，即使做得不够好。时不时地要进行鼓励或嘉奖，因为人总是喜欢表扬、好听的，排斥反感的、有失自尊的东西。

nobelhr

推荐《胡萝卜管理策略》

坏小子000

就是明确岗位职责，编制岗位说明书和岗位流程

女巫晴朗

我觉得还是得加强培训，但是形式要多样，确实的培养责任心。但是这么点人的企业没必要绩效考核吧，效果不一定好的

坏小子000

同意楼上的，虽然弱化绩效考核，但必须让员工知道自己的职责在哪，自己的岗位是什么，自己岗位的工作是什么，一旦离开这个岗位工作谁来做。这就是我说的岗位说明书和工作流程。:Z

zhykun

楼主发现了一些问题，但是不知道楼主是否真实的了解到了存在问题的原因，也就是“症”，只有找对了症，才能对症下药。

不同意楼上一些朋友编制岗位说明书、加强培训之类的建议。因为这么小的公司岗位职责很难明确，有很多边缘地带。培训也不能解决工作态度问题，培训只能解决工作技能问题。

从楼主描述的情况看，可能薪酬激励是一个大的问题，要加大正激励的力度，让员工感觉到多干活多做事就有多的回报，这比什麽都重要（估计这种公司属于劳动密集型，劳动密集型公司中这种方法更好使）。在楼主描述的公司中，我觉得谈文化还稍微有点早。

这种公司老板的带头作用也不可小视。

所以我建议：
1、楼主沉下去寻找目前这种情况的真正原因，并采取相应措施；
2、加大薪酬激励力度，将工资拆分为固定＋浮动，真正多劳多得少劳少得，并加大日常奖励力度（比如某个项目完成出色的奖励等）；
3、老板做好模范带头作用；
4、老板加大和员工沟通的力度，可以适当组织聚餐等活动

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