资深人力资源管理专家义贤胡素梅老师在线答疑帖

arieltan

老师您好，我刚进入现在的公司，因为之前有过相关经验，所以现在独立负责员工关系部分。但是之前是非系统性操作的，所以现在要搭建员工关系体系觉得有点无从下手，公司是集团的分公司，刚成立两年，现在处于快速扩张阶段，员工关系属于一片空白，请问这个我要如何能把员工关系落实到实际事件上呢？@energyball  

sherleyque

我所在的公司是从事汽配件制造的私营企业（家族式企业味道浓厚），员工数600-800人。
我是在2011年进入这家公司的，在总经理办公室做助理，不是总经理助理，相当于文员、秘书...。今年四月开始，调入生产中心做办公室主任，主要工作负责生产中心计时人员绩效考核、现场5S、标准化落实等，直接向生产中心副总汇报工作。看起来似乎公司分工明确，职责清晰，其实内部分工模糊，职责不清，而且很多管理人员都是“皇亲国戚”，这就更加剧了分工模糊、职责不清的状况。
目前，绩效考核一直在做，但还是困惑多多，未落到实处，基本上还是处在印象打分阶段，原因大概有：1、长期以来的绩效考核都是打印象分，大多数人无法转变观念；2、本身就职责不清，加上管理人员缺乏管理能力，无法理解，也不按要求做数据管理工作；3、中心领导内心对绩效考核不重视，管理能力与职务不匹配，其表现出来的各种行为影响到下属各层级人员的工作做法；4、公司绩效管理制度上有缺陷，激励性不强；5、绩效管理工作的实施人员（包括我本人及人事行政部分的人员）对该工作不够专业，对发生的问题都只停留在表上的了解，没有真正切入到发生部门去了解、解决，导致解决办法要不无法执行，要不执行了改善不大。种种的原因，使得绩效考核自6月我接收以来，仍无明显改善工作，提高效率的成效，甚至因此扣罚奖金导致工人闹办公室。下面我就具体述说我们其中一个岗位的绩效考核是如何实施的，做的是关键绩效指标考核。
岗位名称：机修工               所属部门：动力设备科
对机修工的考核，关键机修任务及时完成率、设备复修率、设备维修卡填写规范性及提交及时性。这几个指标数据都来源于设备维修卡的填写和提报。但这个卡填写和提报一直都不理想，导致数据收集有困难。机修任务及时完成率，及时性按故障分类，规定了时间；设备复修定义为设备修好后，运行24H，24H内故障重发为复修。维修卡的填写有样板公示，提交及时性的规定为当天完成的单子当天提交到中心。现在的问题是，各项都无法做到。及时完成率的时间规定，有被考核人反馈，有些问题根本无法在固定时间内完成，比如检修花时间较多等等。。。设备复修率基本上从维修卡上找不到数据，被考核人说相同的问题但可能不同的原因造成的，那就不算复修。设备维修卡还经常丢失，无法提交，被考核人反馈无法确保不丢失。
对于我司对机修工的考核遇到的困境，请胡老师给些意见或建议。多谢了！

苜蓿芽

sherleyque 发表于 2013-10-17 08:33
我所在的公司是从事汽配件制造的私营企业（家族式企业味道浓厚），员工数600-800人。
我是在2011年进入这家 ...

这个问题，不是已经请教过梁老师，并已得到答复。怎么还在问。
胡老师擅长是劳资关系，法律风险等，你不用一个地方重复问，老师看到会多心的。
再说，这些问题，别人只能给你一个思路，指导，
具体还是要靠你自己扎实学习，沟通，化解。

sherleyque

苜蓿芽 发表于 2013-10-28 14:32
这个问题，不是已经请教过梁老师，并已得到答复。怎么还在问。
胡老师擅长是劳资关系，法律风险等，你不 ...

如果疑问没有得到回答，再问应该可以的吧。
非常感谢梁老师给出的建议。
不过上面的麻烦苜宿芽同学看清楚日期哦，那是在梁老师答疑值日前发的了。不过谢谢你的提醒。

苜蓿芽

sherleyque 发表于 2013-11-1 10:40
如果疑问没有得到回答，再问应该可以的吧。
非常感谢梁老师给出的建议。
不过上面的麻烦苜宿芽同学看清楚 ...

哈哈，没注意日期，误会，抱歉。

mystruggle

我是6月份从原公司离职的，现在要发年终奖了，是否应该按月折算发放，公司如果不发的话是否合法，应该为自己怎么讨回权益

小草的草棚

老师您好，我是一个大三学生，所学专业是人力资源管理。现在要出去找实习了，可是完全没有面试经验，想问问老师，应该怎么去准备一下呀？谢谢老师！@energyball