爱喝优诺的狗 发表于 2007-9-22 22:44:00

RE:员工要走了,HR对其说点啥

目前我正接受离职管理这一模块,离职面谈是离职管理的重要组成部分,我们的离职面谈分为关键员工&重要员工&普通员工三种类型,设计不同的面谈表单;
就员工离职类型而言可分为公司辞退和主动请辞,公司辞退的一般采取仁义型,而对于主动请辞的员工,视员工的类型和实际情况采取,一般会亲自面谈,就如面试一样,安排好时间和地点,面谈前准备好相关资料,了解该员工的工作经历,来源,教育背景,籍贯,在我司的绩效,调动,出勤,请假,培训等等一切记录,并与其主管做沟通,初步了解该员的性格特质,工作表现等等...
在面谈时一般会从其本身谈起,营造一种愉快轻松坦诚的气氛,让员工信任你,愿意与你讲话,一般会技巧性的先从其爱好,对自我的认知及定位,人生职业生涯规划谈起,然后折射到工作本身的满意度,对主管的评价,公司的规章制度,企业文化,工作环境,公司的薪水待遇,公司环境的满意度,是否接受职位轮换等等都会涉及到,从这些方面总结出员工离职的原因...
如果员工有好的去处,我会很开心的祝他一切顺利;
如果相当,我会帮他分析利弊,不是为留他而留,只是帮他分析,帮助他走好每一步;
如果有员工愿意接受职位轮换而留下,我会为其再去争取职位轮换的机会,曾经有两个成功的案例,员工都非常感谢我的呢^^
面谈最后还会真诚的咨询员工对公司的建议
离职单签核完毕后帮助离开的员工妥善办好离职手续,微笑送他们离开,并在日后一定的时间给重要员工电话沟通,了解目前其的状态和职业生涯发展的状况,甚至是结婚生子等细节

zhuangjialing 发表于 2007-9-24 14:08:00

RE:员工要走了,HR对其说点啥

先用四探出其跳槽的根本原因,如果留不住,再用三来安抚鼓励一下。

xcxia 发表于 2007-9-25 15:44:00

RE:员工要走了,HR对其说点啥

离职面谈很重要.员工离职的原因,可能不仅仅是外面有更好的发展.有可能是与公司内部员工或领导之间有摩擦等.不要让一个公司培养多年的人才白白流失了.看看HR可以帮到他什么?如果能帮他解决问题.让他安心在企业工作,除了降低了人力成本之外,HR 本身也会省力不少啊!
如果人才真的要走,我赞成仁义型的,但要加句话,希望以后有机会还能共事,我觉得你真是个不错的人.有两个作用,一是,给公司和人才都留了机会.二是,给HR本人留了机会.

小绵羊@_@ 发表于 2007-9-27 08:54:00

RE:员工要走了,HR对其说点啥

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800125 发表于 2007-9-27 13:48:00

RE:员工要走了,HR对其说点啥

zjhdsrain 发表于 2007-9-30 12:38:00

RE:员工要走了,HR对其说点啥

确实离职面谈也是相当重要的一个环节!

阿侃 发表于 2007-10-1 08:32:00

RE:员工要走了,HR对其说点啥

方法多式多样应人而异

子子(zz961) 发表于 2007-10-1 21:04:00

re

以下是引用山风888在2007-8-13 17:04:56的发言
让员工敢和你说真话,以参谋的方式,站在员工的角度一起讨论一下新岗位。
好去处,恭喜加期望。当然,站好最后一班岗。这种情况没什么可强行挽留的,人往高处走,何况,高好多。
一般去处,分析利弊。有时,相见不如怀念,旁观者清。另,要找到其想离开的根结,心结不开,亦不会长久。
最坏的情况,员工不愿讲真话,HR的失败,员工主管的失败。真得要好好反思。
**************

说的很好。HR如果没有听真话的胸怀,也就是说如果听了真话就会想办法报复,那还是员工不说真话好一些。

员工走的时候,即使是表面上也要装的面子上过得去,以后没准儿还有机会再见面或是合作呢。另外就是注意一些细节,别当面换锁之类的,呵呵。

点燃的烟 发表于 2007-10-2 14:06:00

RE:员工要走了,HR对其说点啥

不论怎样,都应该善待离职的员工,毕竟他们曾经是团队中的一份子,毕竟他们是要离开了,给点关心和鼓励吧,让天气和心情都好一些。

zjzhuzjzhu 发表于 2007-10-2 20:05:00

RE:员工要走了,HR对其说点啥

偏向第三种.
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