哈哈，谢谢版主的热情邀请，看看大家的回复，自己思路也开阔不少啊。
表面上看这是一个学历造假问题，问题的背后却是公司人力资源部门内部管理以及流程外包的问题，值得我们深入思考。
就如何处理，不同的公司，不同的案例背景，处理的方法肯定也是不一样的。这个案例，对我们人力资源工作者也有一些启示：
1. 与招聘外包单位的合作应该更为谨慎，在招聘外包合约中应该详细列明双方的义务、责任，针对候选人信息造假等特别事项，在合约中列明，明确责任后果，规避人才招聘风险。
2. 企业高端人才的背景调查是否应该交给猎头去操作？从此案例可以看出，这么做是有很大的风险的。猎头为了让候选人尽快入职，拿到佣金，有可能会在候选人背景调查报告上造假，从而给企业人才录用埋下隐患。因此针对企业招聘的高端人才，背景调查应该由公司内部HR部门操作，多渠道、多方面核实候选人信息的真实性，规避人才录用风险。
3. 严把新员工入职流程，认真审核员工入职材料。案例中提到，该员工入职时，HR部门员工已经发现学历材料有问题，但是却选择人为忽视这个问题，这就体现了HR员工缺乏专业意识，以及HR部门对员工入职流程的监督管控不够严格。员工入职，应该是企业人才录用非常关键的一环，一旦管控不够严格，疏忽了一些重要问题，在与员工签署劳动合同后，这些问题都将成为公司用人，甚至劳动纠纷的隐患。严格的入职把控，能够帮助公司规避劳动风险。
4. 公司HR部门的招聘任务是否在员工入职后就完成了？答案明显是否定的，员工是否与职位、上级、团队、公司匹配是需要时间去验证的，这个时间就是试用期。这个期间，HR部门就需要随时与用人部门保持沟通，做好新员工情况追踪。案例中提到，员工入职后一个月，总经理依然要求做该员工的背景调查，这就从侧面反映，该员工在工作中可能已经出现了一些问题，从而引起总经理的怀疑，这个时候，及时了解用人部门领导的想法更为重要。
深深体会，做HR，要懂得如何用专业技能解决问题，更重要的是知道如何建立规章制度、工作流程防范问题。
或许只有遇到人员问题，我们HR人员、人力资源制度流程才能体现出价值，但是我们依然在路上。
Hiri 发表于 2014-9-10 15:47 static/image/common/back.gif
哈哈，谢谢版主的热情邀请，看看大家的回复，自己思路也开阔不少啊。
表面上看这是一个学历造假问题，问题 ...
分析的特别全面：
接合公司的实际情况有以下做的不足：
1、在与猎头的合同中并没有规定学历造假给公司带来的损失赔偿。
2、背景调查应该由我们自己来做。
3、HR部门员工发现有问题，但不确定，抬头不够严格，这也与人资经理的态度有关，她们本来都想背地里做这个人的背景调查，但人资经理发话不用做，所以也不好去确认。
显然，总经理对这个人的背景是有顾虑的，而人资经理却没去做，没有安排下面人并且还认为没必要去做背调；办入职的时候两位人事行政专员发现问题，却也没有提出来，或是留下证据是人资经理说没必要去做的。
存在问题：
1、不管是人资经理还是下面的人事专员，都对公司、工作是不负责的态度；
2、合作的猎头公司是不诚信的。
如果我是人资经理，既然已经出现这种情况，建议解决如下：
1、搜集学历造假证据，证明猎头公司推荐候选人情况不实及背景调查虚假，要求承担相应的责任；根据合同条款严格执行；尽量弥补公司用人错误的损失；
2、既然总经理再次强调进行背景调查，那很有可能总经理已经对此人的背景有很强烈的质疑，要准备好相关证据，证明其资料虚假，准备对该员工进行解雇；
3、不管最终如何处理，公司仍然有招聘成本、培训成本等等损失，对此要由人资经理负全责，会主动请求公司处分；
学历只不过代表此人接受过什么样的教育，如果此人工作能力符合公司的要求，是否可以继续留用。但人资经理应该受到处罚。
1.如果我是招聘负责人，我肯定会总结自己工作的失职和失误，为什么没有主动提出或者作出对这个经理的背景调查。并提出解决方案（解决方案就不赘述了）和请公司根据公司规章制度作出相关处罚；
2.如果我是人事行政专员，我当时就应该提出问题，不能因为人资经理说没必要做他的背景调查，就不汇报这个问题。其实汇报这个问题就是很好的免责，没有及时反映这个问题就是失职，也应该受到处罚；
3.如果我是人资经理，应当及时采取补救措施，并向总经理汇报，主动承担这件事情的主要责任和处罚。并痛定思痛自己的工作方法和思路，下次不要再犯侥幸心理的错误。
不请自来 发表于 2014-9-10 14:21 static/image/common/back.gif
如果候选人表现不错，和公司的要求匹配，那就这样吧！但是必须跟猎头和当事人说清楚，公司已经知道的真相， ...
赞同“但是必须跟猎头和当事人说清楚，公司已经知道的真相”这个观点。
dan0712 发表于 2014-9-10 17:30 static/image/common/back.gif
学历只不过代表此人接受过什么样的教育，如果此人工作能力符合公司的要求，是否可以继续留用。但人资经理应 ...
学历并不代表能力，这个我赞同。
shxhrzzh 发表于 2014-9-10 16:01 static/image/common/back.gif
显然，总经理对这个人的背景是有顾虑的，而人资经理却没去做，没有安排下面人并且还认为没必要去做背调；办 ...
赞同“不管是人资经理还是下面的人事专员，都对公司、工作是不负责的态度“，事发一天，这一天我一直在反思这个事情。
spcchenyue 发表于 2014-9-10 18:09 static/image/common/back.gif
1.如果我是招聘负责人，我肯定会总结自己工作的失职和失误，为什么没有主动提出或者作出对这个经理的背景调 ...
分析的很全面，赞一个！
期待大家精彩的分享哦，哈哈，{:5_146:}