1.如果你是应聘者,如何对待这类问题,走?还是继续等?
一、继续等待型。既然都来了,为什么还要走,想一想面试官还会专门迟到么,肯定是有事情,相互体谅一下,一会儿就到了。况且,很有可能是公司测试一些特殊岗位员工耐性的一种做法,如果自己果断走了,就失去机会了。
同时还有人认为,面试官迟到是面试官的事情,我做的就是不迟到和耐心等待,看来非常具有耐性。
二、辩证看待型。如果是自己喜欢的公司,再长的等待也要等待,等待才有机会苦尽甘来,不等待自己就白盼了;如果不喜欢这个公司,只是来“看看情况”,那么在出现一些突发事故时候,很容易走开,不再等待,尤其是这种情况下,自己还有别的重要的事情,那就果断走了。
三、果断走人型。还有不少人认为,公司的面试官是公司形象的体现,如果这都迟到的话,那么说明公司的多少存在一些问题,连这最基本的都迟到,如果更大的事情发生,还有什么归属感。
总体上来看,继续等下去的人占绝大多数,约为80%左右,看情况决定是否等待占到15%左右,而果断走人的情况所占的比例较小,可能是大多数人认为,自己能来,就是对公司有一定的好感,没有什么更重大的事情,一般不会选择提前离开。
尽管大多数人选择继续等候,但是对于企业来说,尽量避免这种事情,减少必要的麻烦和造成不必要的坏影响和损失。
2.如果你是该公司HR专员,你会怎么办?有什么临时(长期)应急预案来缓解这种尴尬?
在面试之前应该进一步确认考官是否能够准时到场,如果不能,大概晚到多长时间,依据实际情况选择相应的对策。
如果仅仅几分钟的话(小于30分钟),可以给应聘者递一杯热水,和应聘者略作寒暄,简单介绍下公司的情况、面试的要求,同时听听应聘者的一些想法,双方都说说,可以有效的打发这段时间,应该就可以了;也可以放公司的宣传视频,让大家进一步了解公司。
如果时间较长的话(大于30分钟)。可以做问卷测试,并说明考官会针对问卷的情况对应聘者进行考量;也可以直接说考官迟到了,看应聘者的反应,最后以此作为应聘者能否包容同伴的测试。也可以让应聘者参观一下将要工作的场所,让其感觉一下将来的工作气氛,有利于提高成功率,因为有时候应聘者都接收到offer了,但是工作了不长时间发现不是自己想要的氛围,走了,说明这是次失败的招聘。
如果面试官实在不能来,需协调其安排候选面试官或代理人执行本次工作。
HRM部门如不放心或面试官权力欲高的话,建议由面试官电话/视频复试,实在不妥协的话要么合并下面流程一同进行,比如将hrm和面试和用人部门面试官的面试放在一天,也可以流程倒挂,先让用工部门进行面试。
根据回答的大多数人来讲,这种事情比较常见,因此做好相应的应急预案和使之流程化极其重要,减少HR部门的焦虑和不必要的工作。
3.对于这种迟到的HR面试官(用人部门面试官)迟到,你还有什么要说的?
尽管有的人提到惩罚和检讨什么的,但是实际操作起来并不容易,大家更倾向或者说比较实际的做法就是相互理解。有人认为,迟到的原因总是很多的看实际情况吧,如果是我们的领导的话,看不看原因其实都不重要了,帮忙做好善后工作就可以,换个角度想如果你们领导即将因为迟到而尴尬,经过你妥善的处理不但没有影响领导的信誉,反而做出了特色和亮点,结果不是很好吗?!有人认为也没什么好说,自己做好自己本职工作就可~~
当然迟到的面试官要是能对应聘者有一个交代,是最好的了,体现了公司人性化的管理氛围和领导的气度。